针式故障诊断思路课件.ppt

 © 2007 LenovoLenovo Confidential针式打印机故障诊断思路针式打印机故障诊断思路| © 2008 LenovoLenovo Confidential常见故障及解决常见故障及解决              打印机通电故障 故障现象故障现象1:打印机开机无电解决方法解决方法:（1）检查输入电源线的电压                           允许电压范围：180~264V AC                 （2）电源和主板连线是否连接好？                            将其牢固连接                 （3）电源板上的保险管是否烧断？                            如果这样，更换新的保险管当主板和电源板没有连接 上 时，开启打印机的电源，如果新的保险管也烧断，则电 源板损坏，必须将其更换                （4）控制电路损坏                          更换主板单元| © 2008 LenovoLenovo Confidential故障现象故障现象2:接通电源后，控制面板灯亮，字车组件仍不移动。

解决方法解决方法: （1）字车电机连线是否连接好？                            将其牢固连接                  （2）检查+27V                            如果+27V不正常，更换电源板组件                  （3）测量字车电机和或字车驱动若烧坏更换相应部件    （4）拔掉打印头缆测试若正常移动则为打印头或头缆短路      （5）控制芯片有问题，更换主板打印机通电故障| © 2008 LenovoLenovo Confidential故障现象故障现象3：：字车组件移动不规则/错误或字车电机移动不规则解决方法解决方法: （1）打印间隙与所用打印纸比较是否太小？                                                    将打印间隙调到正确的位置                            （2）打印头字车是否移动太慢？                           检查、清洁并润滑驱动部件     （3）同步带是否太紧或太松     （4）字车连接线是否牢固插入？                            将其牢固连接。

                   （5）字车电机损坏                           更换字车电机组件   （6）字车电机驱动电路损坏                           更换主板单元    （7）回位传感器是否正常   （8）左/右侧架是否变形   （9）色带齿轮单元或右滑轮是否损坏打印机通电故障| © 2008 LenovoLenovo Confidential故障现象故障现象1：： 不能打印，但字车左右移动解决方法解决方法:                    （1）打印头是否过热？                            当打印冷却后，打印会自动恢复                        （2）打印间隙是否太宽？                            把间隙调节旋钮设定在正确的位置                       （3）色带盒是否正确安装？                            重新安装色带盒        （4）打印头缆是否正常连接？                            将其牢固连接。

                      （5）控制电路或打印驱动线圈损坏                            更换主板单元                      （6）接口故障（仅在联机状态下）                            如果数据没有从主机发送出来，检查主机连接器                            如果数据已发出，更换主板单元打印故障| © 2008 LenovoLenovo Confidential解决方法解决方法: （1）打印头缆是否连接牢固？                             将它们牢固连接    （2）检查打印头缆是否损坏                  （3）检查打印针或打印头线圈是否损坏                  （4）检查主板针驱动是否烧坏    （5）检查色带导片是否变形故障现象故障现象2：：打印缺划注意：若打印针断一定要检查线圈，线圈烧坏一定要检查针驱（打注意：若打印针断一定要检查线圈，线圈烧坏一定要检查针驱（打印针驱动芯片，插在主板上）印针驱动芯片，插在主板上）。

打印故障| © 2008 LenovoLenovo Confidential故障现象故障现象3：：整体打印模糊不清解决方法解决方法: （1）检查色带已旧                            如果色带已旧，更换色带                   （2）打印间隙是否太大？                            将间隙调节旋钮设定在正确的位置                  （3）检查在打印期间色带是否缠绕？                           重新安装色带盒如果色带损坏，则更换新色带盒                  （4）检查+27V                            如果电压不正常，更换电源板单元                   打印故障| © 2008 LenovoLenovo Confidential故障现象故障现象4 4：：打印发票后面几联不清晰请确认打印拷贝模式是否已经打开，如没有，请参阅以下方法操作打印机：（1）根据纸张厚度，将纸张厚度调整杆调到适当位置2）不论联机或脱机，重复按下“拷贝模式”转换键，当黄色指示灯亮表示拷贝模式一，闪烁黄色指示灯亮表示拷贝模式二，黄色指示灯不亮时为一般模式，一般而言，发票打印只需打开拷贝模式一就可以（3）检查打印头。

打印故障| © 2008 LenovoLenovo Confidential故障现象故障现象1:正常开机后不进纸解决方法解决方法:（1）走纸电机连线是否正常连接？                           将其牢固连接                （2）检查走纸电机和走纸驱动   （3）检查电源板输出电压+27V是否正常   （4）主板控制单元损坏，更换主板                           走纸故障 | © 2008 LenovoLenovo Confidential 故障现象故障现象2:走纸间距不规则，或走纸电机驱动异常解决方法解决方法: （1）走纸机构是否平滑移动？                           检查、清洁和润滑驱动部件    （2）打印间隙与所用打印纸相比是否太小？                           将间隙调节旋钮设定在正确位置    （3）走纸电机连线是否正常连接？                            将其牢固连接                  （4）检测缺纸传感器是否正常？                            更换缺纸传感器。

    （5）控制电路或走纸驱动损坏                           更换主板单元 走纸故障 | © 2008 LenovoLenovo Confidential故障现象故障现象3:卡纸解决方法解决方法:（1）检查打印纸是否正确安装？                           正确安装打印纸                 （2）所用打印纸是否符合制造商指定规格？                           使用符合制造商指定规格的打印纸                 （3）使用拖纸器进纸时，是否把选择旋钮拨到摩擦进纸位？                           把选择旋钮设定在正确的位置                 （4）走纸机构或走纸路径是否有灰尘或杂物？                           去掉灰尘或杂物走纸故障 | © 2008 LenovoLenovo Confidential故障现象故障现象4:色带不动作解决方法解决方法:（1）色带盒是否安装正确？                           正确安装色带盒。

                 （2）色带齿轮单元是否出现故障？检查、清洁和润滑该机构                 （3）色带是否从色带盒中顺利送出？                        （检查色带盒的旋钮转动                           更换色带盒   （4）色带左右卡口是否变形   （5）左右侧架是否变形色带故障 | © 2008 LenovoLenovo Confidential故障故障1：：打印文档、报表、票据和打印测试页乱码或在某些专用软件不可用解决方法：解决方法：1.在MS-DOS下使用命令“DIR  >  PRN”来判断驱动程序是否有问题   如果有，请更换驱动程序（把驱动程序更改为LQ-1600K试一下）   如果没有，把计算机主板的CMOS里的并口协议改成ECP+EPP、SPP或NORMAL    修改方法：修改方法：（（1）进入电脑主板）进入电脑主板CMOS设置，设置， 查找查找Integrated Peripherals选项（综合外围设备）进入；选项（综合外围设备）进入；因现在的因现在的 电脑电脑COMS菜单很多更改，有些要进入菜单很多更改，有些要进入advanced这项，回车。

这项，回车2）） 进入进入Onboard Parallel Port （板载并行口）选项；（板载并行口）选项；（（3）） Parallel Port Mode（并行口模式）选项：（并行口模式）选项：ECP、、 EPP、、 ECP+EPP、、 Normal (SPP) ，默认选项为，默认选项为ECP，应改为：，应改为：Normal (SPP) 或选择或选择ECP+EPP；； 戴尔品牌，戴尔品牌，parallel port mode 的选项可能为的选项可能为ECP,PS-2,EPP,OFF,AT,应改为：应改为：AT或或EPP.（（4）） 保存设置保存设置2. 如果故障还存在，请判断计算机的并口、打印机的并口和打印电缆哪一方面有问题典型故障典型故障 | © 2008 LenovoLenovo Confidential故障故障2：打印不标准的纸张时，按A4纸大小走纸解决方法：1.看客户使用的软件中有没有像“WORD”中的“页面设置”这些可以自定义纸张的功能如果有的，请直接在软件中自定义纸张大小2.在系统中自定义纸张大小步骤：在WIN98下，直接在打印机属性中自定义纸张大小在WIN2000/XP下，在“服务器属性”－》“创建新格式”中自定义纸张大小并保存。

定义完后，请在“打印机属性”－》“打印首选项”－》“高级”－》“纸张输出大小”中选择“自定义的纸张”典型故障典型故障 | © 2008 LenovoLenovo Confidential故障故障4：打印文档时出现一些模糊的底纹解决方法：解决方法：1、打印间隙与所用打印纸比较是否太小？                               将打印间隙调到正确的位置 2、检查色带有没有安装好或色带是否有问题？3、清洁色带导片4、色带导片是否变形？      更换色带导片典型故障典型故障 | © 2008 LenovoLenovo Confidential故障故障5:用驱程打印某些增值税纳税申请表有些表的线不直解决方法：解决方法：1.调整成列度2.取消打印机设置中的“图形双向打印”；3.更换驱动程序（更换成EPSON LQ-1600K）故障故障6：：在用友票据通下,打印支票时数值栏最后几位打印不出来.解决方法：解决方法：1.首先在“打印范围”中选择“A3”(此解决方法是针对宽行打印机）；2.若仍无法全部打印，应把票据通里套打的“进纸方式”改为“横向进纸”，按照图中所示的方式进纸（此解决方法是针对窄行打印机）。