住宅工程造价咨询项目服务方案案例.docx

工程造价征询项目服务方案（案例）工程造价征询项目规划（目录）一、项目概况二、本项目特点（略）三、**住宅一区工程造价征询组织方案 1、**住宅一区工程造价征询总体目的2、**住宅一区工程造价征询组织构造四、**住宅一区工程造价征询项目进度筹划及控制措施1、进度响应2、满足进度的承诺3、进度控制保证措施五、**住宅一区工程造价征询项目管理1、**住宅一区工程造价征询服务质量管理模式2、**住宅一区工程造价征询项目部人员组织及分工与职责3、**住宅一区工程造价征询服务内容4、**住宅一区工程造价征询服务工作流程5、**住宅一区工程造价征询服务操作程序内容6、**住宅一区工程造价征询的信息管理六、**住宅一区工程造价征询的质量保证1、**住宅一区工程造价征询工作质量规定及目的2、**住宅一区工程造价征询工作质量保证措施3、**住宅一区工程造价征询工作质量保证的工作制度 一、项目概况：**住宅（一区）坐落在洛江城区内，该工程是民用住宅楼建筑工程，建筑面积共约12.7万平方米，共18栋、14—18层楼房工程内容为：土建工程、安装工程、外装修、社区道路、绿化工程等设计概算约45000万元二、本工程项目特点（略）三、工程造价征询服务方案1、**住宅一区工程造价征询总体目的    按投标文献和服务合同的规定，为**住宅一区工程造价征询提供完善，精确的造价征询的各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用的中偏下的水平，用于招标的工程量清单精确无漏掉，差错率为零。

本合同的服务期限：自合同签订之日起，至本合同服务的建设工程范畴内各施工标段施工工程竣工验收合格后止完全满足业主对项目造价征询的进度规定2、**住宅一区工程造价征询组织构造    根据**住宅一区造价征询工作的需要，公司选派一名高档工程师任项目负责人，根据项目负责人的提名，公司拟派项目总工和各专业组工作人员，并由公司专家组监督和协助项目部工作                       **住宅一区工程造价征询组织构造图四、**住宅一区工程造价征询工作进度筹划及控制措施1、进度响应：公司完全响应业主对造价征询服务的时间规定，并在收到委托人发出的“造价征询任务告知书”及有关资料后，立即组织人力开展工作在保证各项工作质量的前提下，根据我公司实际状况及以往经验，可绝对保证准时完毕**住宅一区工程造价征询服务完毕时间从我司收到委托人发出的“造价征询任务告知书”之日起计算，提前完毕预算及工程量清单（标底）的编制2、满足进度的承诺：如果因特殊状况需要对上述完毕时间进一步提前，我司承诺将增长人员、加班加点按规定期间完毕，满足业主的需要，决不以任何借口影响业主的其他工作进度及安排3、进度控制保证措施（1）进度控制的组织保障    本项目的参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价征询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商，以及政府有关管理、服务机构和其她社会潜在的产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持密切有序的协作和配合，才干使工程各预期目的顺利实现。

作为造价征询服务单位，将配合各单位工作，特别是在编制招标工程量清单时，时间、规定都非常急，我们将成立一种高效的为**住宅一区工程造价征询服务的专业团队，以满足业主的进度规定2）进度控制的人员保障    成立的**住宅一区工程造价征询项目部，其中设项目土建总工程师、项目安装总工程师，下设土建、安装、装饰、市政、道路、园林六个项目组足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价征询工作经验，足以满足业主同步委托若干项目造价征询业务3）进度管理的奖惩措施①、严格执行公司有关项目进度管理的奖惩制度②、对**住宅一区工程造价征询工作进度没有按照业主公司的进度规定完毕的人员，公司将予以奖惩制度之外再予以惩罚每延迟一天，项目经理扣发当月奖金，相应负责人扣发当月奖金延迟一周，项目经理及相应负责人扣发全年奖金③、对超过合同规定的日期两周或以上，则撤换项目经理及相应负责人④、对**住宅一区工程造价征询项目部加班加点的工作人员，公司将发三倍加班工资⑤、对准时或提前完毕进度规定的人员，公司将予以表扬或奖励，并纳入年终考核3）公司进度违约承诺：如我司未按合同规定的时间完毕委托项目的造价征询任务并向委托人提交造价文献，则我司按如下条款进行补偿：①、延迟一周内，每日按项目征询费用总额的千分之五计算。

②、延迟一周后，每日按项目征询费用总额的千分之十计算③、如超过合同规定的日期四周以上，则可视为我司无能力履行合同业主有权撤销合同或另行委托五、**住宅一区工程造价征询项目管理1、**住宅一区工程造价征询服务质量管理模式公司严格按ISO9001-服务质量管理体系的规定实行工程造价征询业务，根据我公司实行的ISO9001-服务质量管理体系的规定，**住宅一区工程造价征询管理流程如下：（1）.成立**住宅一区工程造价征询项目部；为保证合同切实有效地履行，按照投标文献条款，委派适合本项目规定的项目负责人全面负责**住宅一区工程造价征询项目部的工作一、项目负责人由公司总经理直接任命B、项目负责人必须具有相应资格C、各专业工程师由项目负责人提名，公司领导批准D、项目部有关专业人员必须具有相应的技术岗位证书2）.编制**住宅一区工程造价征询服务纲要，涉及对项目服务内容、进度、责任范畴和质量目的、组织架构、岗位设立及人员配备等进行编制3）、编制服务质量筹划，召开交底会议一、服务质量筹划由项目经理按合约编制符合本项目规定的造价征询服务质量筹划（含实行细则），内容涉及：项目概况、服务范畴、进度、服务质量目的及人员安排等；服务筹划须公司审核及批准；服务期在一年以上的服务筹划，须同步编制服务筹划进度表；项目筹划和实行细则可根据项目发展的实际状况进行调节，调节后的筹划和实行细则按原审批程序执行。

B、交底会议根据服务质量筹划，由项目经理召集项目组人员进行项目交底，阐明工程概况、服务内容、人员构成及分工、服务期限等具体内容，并填写项目交底会议纪要4）工程造价征询文献资料的提供及管理一、项目经理根据合同条款及政府行政规定提出本项目所需要的技术原则等项目需用文献；B、项目部需要的政府行政规定文献由公司办公室负责提供；C、工程造价信息等根据性资料由公司办公室负责提供；D、项目部制定专人负责管理上述文献资料；E、项目部接受或发送文献资料应做好收文、发放的记录5）.征询服务质量控制一、平常工作规定：凡根据工程造价征询合同委托,规定出具的造价征询成果文献,须经有关授权注册造价工程师签订B、所有成果文献及有关的中间成果文献在签发前须通过审核程序成果文献波及计量或计算工作的，审核前须实行校对程序C、征询服务筹划实行状况的检查：检查征询服务筹划和项目执行准则的实行状况及项目各阶段中工作记录的齐全与规范化限度D、根据项目状况，公司每两个月组织一次检查，并填写《项目状况检查登记表》内容涉及 ：E、工程量清单（标底）的编制与否符合施工图纸及有关技术规定，工程项目内容及分项工程划分与否合理，工程量的计算与否精确，所套用的计价项目、原则与否对的;F、工程变更与工程现场签证审核的根据与否充足，设计变更手续、签证程序与否齐全，内容与实际状况与否相符，所选用的计价方式与否合理并符合施工合同规定，工程变更的数量（涉及核增与核减）与否考虑全面；编制征询成果文献所需根据与否完备，成果结论与否具有真实性和科学性；G、项目工程造价的竣工结算与否严格根据施工合同的规定执行，对工程量计算与计价、有关费用的核定、设计变更及工程签证的手续与否齐全，保证计算无误、计价对的、深度符合规定规定、计算和结论清晰、附表齐全；H、项目工程财务决算及评估报告须按竣工项目实际状况实事求是进行汇总、分析、保证征询成果的严肃性、真实性和可靠性。

I、不合格服务的解决：浮现未通过检查状况时，应执行《不合格服务控制程序》多种检查应有授权检查者签字并由项目部留底归档J、多种检查应有授权检查者签字并由项目部留底归存6）、对项目部成员的考核项目经理对项目部成员按《项目部检查评比管理措施》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，交公司检查、备案7）、服务回访公司对**住宅一区工程造价征询项目的服务编制回访筹划，按筹划实行并根据项目部上报的《项目服务表》的规定，组织有关人员进行造价征询服务的回访检查，回访检查成果及时填写《服务质量意见征询表》项目经理对项目部成员按《项目部检查评比管理措施》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，交公司检查、备案2、**住宅一区工程造价征询项目部人员分工与职责（1）项目部是项目服务的重要责任体， 项目负责人对工程造价征询服务的实行负有所有责任，对项目部实行全面管理2）项目部各专业工程师负责各专业服务过程的实行并承当相应的责任3）项目部人员分工、职责项目经理——主持**住宅一区工程造价征询项目部平常工作，签订及审视所有重要来往文献、报告，签订及审视其她来往文献、报告，参与重要会议、如业主、其她有关单位会议等项目总工——协助项目经理工作，安排项目专业造价工程师及预算员的工作，解决平常工作疑难问题，参与会议，参与平常造价征询工作。

专业造价工程师——解决平常造价工作，涉及参与会议、编制预算（标底）、工程量清单、变更审核及结算等预算员——协助多种预算工作及计算工程量专家顾问组——专家顾问构成员由公司专家顾问组派员构成，协助项目经理和项目总工解决造价征询中的重大技术难题，解决造价工程师之间的分歧3、**住宅一区工程造价征询服务内容（1）、**住宅一区工程造价征询服务工作内容为：①施工图审核，图纸项目划分，工程预算编制②招标工程量清单及标底编制③合同工程量清单更新审核④工程变更审核⑤工程结算审核及协助完毕结算审计等2）、委托项目的工程造价计算根据：①项目施工合同②项目招投标文献③项目设计文献及图纸④项目的其她有关资料⑤政府有关工程造价的文献（3）、针对上述工作内容，我司提供的服务提成如下几种阶段：① 项目招标阶段：根据招标图纸及技术规范，编制承包工程、分包工程、材料/设备供应招标所需的工程量清单，并编制相应的预算书（或标底）；② 项目施工阶段：一、与监理单位及业主协调配合，制定现场控制造价的流程与措施；B、施工阶段定期或不定期派专业造价人员动态跟进、理解项目施工进展状况，并及时核定现场各类技术变更状况C、向甲方预先报告因任何设计修改所也许引起的成本增减，并每月将因工程修改所导致的造价增减额向业主呈报；D、即时审核及计算所有设计修改或现场签证所引起的合同总造价的增减，与承包单位、分包单位、材料/设备供应单位商讨合理的工程变更金额，制定工程变更清单；E、根据施工图纸，及时进行总承包、指定分包、独立承包合同中工程量清单更新审核；F、对承包单位、分包单位提出的费用与工期索赔问题，向业主提供专业评估意见及估算书，以保证业主在有关工程合同上的利益；G、参与有关工程造价及合同执行的工程会议及业重规定的其她会议，协助业主协调各承包商经济关系以利工程顺利进行。

③ 项目竣工结算阶段一、根据施工合同、竣工图、施工图、工程指令及工程变更单，严格审核各承包单位、分包单位、材料/设备供应单位的工程结算。