信息系统运作高级)资料
118页1、企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,信息系统运作,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,“信息系统运作管理”的目的,信息系统运作是指把信息系统当作一种特殊的生产经营工具,通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行和业务应用等活动,使企业提高经济效益。 高级企业信息管理师在信息系统运作方面主要偏重于管理业务的应用与创新。,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,5 信息系统运作,5.1 信息系统的应用 5.2 信息系统运作效果分析评价 5.3 信息系统运作与管理业务创新,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,5.1.1 信息系统应用(管理业务应用)的目标 5.1.2 “信息系统应用”领域需要掌握的技能 5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识,5.1 信息系统的应用,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,5.1.1 信息系统应用(管理业务应用)的目标 通过信息系统应用,高级企业信息管理师应能够对管理企业决策需要的信息和对各种可能的决策方案进行评价、选择。,5.1 信息系统的应用,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN
2、,5.1.1 信息系统应用(管理业务应用)的目标 5.1.2 “信息系统应用”领域需要掌握的技能 5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识,5.1 信息系统的应用,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,5.1.2 “信息系统应用”领域需要掌握的技能,(1)知识管理 (2)决策分析 (3)管理业务的创新,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,(1)知识管理(的运作过程),通过信息系统应用,借助信息技术对知识实行有效管理,使知识能容易获得和利用,包括: 1)知识的集约:对现有知识收集、整理、分类; 2)知识的应用:利用集约而成的显性知识解决实际问题; 3)知识的交流:企业知识在企业人员间的传播; 4)知识的创新:通过已有知识产生新知识。,5.1.2 “信息系统应用”领域需要掌握的技能,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,(2)决策分析,1)利用数据再组织技术(如数据仓库技术)从企业业务数据建立专门的数据存储,以便快捷、便利、准确、高效地向决策者提供决策支持信息; 2)帮助决策者正确研判、选择和优化各种解决方案。,5.1.2 “信息系统应用”领域需要掌
3、握的技能,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,(3)管理业务的创新,借助信息系统在信息集成、业务集成以及管理集成等方面提供的便利条件,开展管理业务的创新变革,从而使企业经营取得“倍增”的的效果,是信息系统运作的关键内容。,5.1.2 “信息系统应用”领域需要掌握的技能,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,5.1.1 信息系统应用(管理业务应用)的目标 5.1.2 “信息系统应用”领域需要掌握的技能 5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识,5.1 信息系统的应用,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,(1)“知识管理”方面 (2)“决策分析”方面 (3)“电子商务”方面,5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识 (1)“知识管理”方面,1)企业信息化层次及其应用系统,业务信息化,管理信息化,战略信息化,CIMS, POS, ATM,ERP, OA, CRM,KM, BI,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,2)什么是知识与知识管理?,企
4、业不但建立在有形资产的基础之上,企业组织的知识和经验决定了企业的价值,这些无形的东西称做知识(资产)。 企业为了提升知识资产的价值而进行的管理行为称为知识管理。,5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识 (1)“知识管理”方面,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,3)显性知识与隐性知识,能够被明确表达出来的对企业运作有价值的叫做显性知识。 存在于头脑中的个人经验和因为爱好而具有的没有被表达出来的知识被称为隐性知识。 从显性知识到隐性知识的转化是人员的学习过程,从隐性知识到显性知识的转化是知识的表达过程。,5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识 (1)“知识管理”方面,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,4)知识管理的三部分工作,知识管理包括知识采集、知识利用和知识创造三大部分工作 。,5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识 (1)“知识管理”方面,企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN,5)知识管理的运作过程,知识管理涉及四个运作过程: 知识集约过程 知识应用过程 知识交流过程 知识创新过程,5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识 (
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