养生馆 员工行为规章制度
3页
1、 养生馆 员工行为规章制度一、目的为了进一步树立顾客至上的工作理念，规范员工的行为准则，提升公司形象，营造良好的工作环境，特制定此管理规范：二、使用范围适用于店内全体工作人员。三、卫生细则1、每天早8：30前，将自己的卫生区打扫干净。(包含：床面、地面、洗手台、洗手盆、镜子、门、马桶、桌面)2、服务完顾客，服务人员负责将卫生恢复原貌，卫生区负责人予以监督3、床罩、被套一周换一次，顾客使用的毛巾、被单不允许出现明显污渍；顾客使用过的工具、拖鞋由服务人员完成消毒工作。4、保持个人卫生整洁，工装每天清洗更换、不允许披头散发留长指甲。5、对违反以上卫生行为规范，每项予以（10元）负激励。四、工作时间细则1、上班时间为早8：30晚6：00，员工需8：20到位开始早会2、工作时间不允许做工作以外的事情，不得随意离岗、不得大声喧哗、聊天吃零食，在服务顾客期间，禁止接打电话、聊微信。3、上班需打开，月休为4天，每增加或减少休班，相对应增加或扣除每天基本工资，如因事10天以上假期需提前一个月申请。4、不迟到早退，迟到早退半小时内负激励10元，半小时以上两小时以内50元，两小时以上为旷工200元，病假请假
2、需提前一天，突发情况酌情处理。五、岗位行为规范1、在规定的工作时间内着工作装，着装整洁，精神饱满，面容干净，不允许佩戴首饰，涂染指甲。2、工作服、工作时配备的工具需交付押金。3、员工不允许在店内洗衣服、洗澡、洗头等，员工做身体所需店内物资损耗予以担负基本水、电、毛巾等费用4、店内电脑不允许安装各类游戏，工作时间内不允许利用电脑手机等工具玩游戏、网购、观看视频等，与工作无关甚至影响正常工作的行为。5、不允许利用工作或职务之便谋取私利，挪用店内财物或收受顾客财物，违反者将追究其法律责任。6、员工上下班要点检物品、设备、关好门窗，关闭电源开关，禁止恶意破坏店内的公共设施，如有损坏照价赔偿。五、责任客户服务规范1、遵循顾客就是上帝的服务宗旨，提供优质服务，满足顾客需求，杜绝顾客投诉事件发生。2、对顾客要态度和蔼、举止大方、服务到位，接听电话一般在响铃三声内接听，接听电话要讲普通话，语调亲切。规范用语：“您好，XX养生，请问”并做好记录及时安排或转达。3、员工休班排班必须提前一天由分管负责人安排好，严禁擅自离岗。休班要自行提前通知负责的客户，保持与顾客的互动，杜绝延误服务的现象发生。4、保管好顾客的随身财物，如有遗失责任员工照价赔偿。六、本制度自20XX年8月1日开始实施。20XX 年 8月
《养生馆 员工行为规章制度》由会员wo7****35分享，可在线阅读，更多相关《养生馆 员工行为规章制度》请在金锄头文库上搜索。
压电按需式微滴喷射装置的设计与开发
基于多agent远程协同教学行为建模与仿真
封盖落料冲孔拉深翻边复合模
基于多Agent远程协同教学建模和仿真
证件部摄影室岗位职责和规范
设计部工作规范
浅谈石油化工生产对环境的影响以及环境的保护
小学书法教育现状及对策研究
浅谈石油化工生产对环境的影响以及环境的保护
证件部员工规范要求
基于多Agent的群体学习行为建模与仿真
车辆加盟合同
证件部门市职责和规范
数控线切割机床运丝装置的设计
年产十万吨聚对苯二甲酸乙二醇酯工艺设计
基于ASP招聘网站的实现
基于VB的钢材销售管理系统
动力环境监测系统
基于web的地质勘探公司信息管理系统的设计与实现
即时通讯系统
收费公式制度
2024-04-19 2页
疫情防控有关要求
2024-04-18 2页
疫情隔离观察室工作制度
2024-04-18 2页
齐抓工作 共同编制大安全网络（上墙规程制度）
2024-04-12 5页
高速公路工程防台风暴雨应急预案（上墙规程制度）
2024-04-12 6页
高空作业安全管理要素（上墙规程制度）
2024-04-12 3页
高压线的安全距离（上墙规程制度）
2024-04-12 4页
验电笔使用的注意事项（上墙规程制度）
2024-04-12 3页
风险分析应做到“四要四不要”（上墙规程制度）
2024-04-12 5页
预防瓦斯事故措施的安全检查（上墙规程制度）
2024-04-12 4页