优秀员工必备的10个竞争优势.ppt

1、勖桢斋主作品 ,优秀员工必备的 个竞争优势,10,基层员工培训 许奭然 Jimmy-Xu,勖桢斋主作品,拥有超人技术能力的竞争优势,拥有良好学习能力的竞争优势,拥有良好适应力的竞争优势,和老板完美沟通的竞争优势,勖桢斋主作品 ,第 2 页,勖桢斋主作品 ,第一章 敢于负责肯担当的竞争优势,在一次企业运营问题研讨会上，有人对现场近百位企业家进行了采访，问；“什么样的员工对企业最为重要？”接近90%的人回答：“富有责任心的员工。”在企业家眼里，一名合格员工最基本的素质就是对工作充满信心，敢于担当责任，如果缺乏这一点，那么其他的一切都无从谈起。 歌德说：“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”对工作缺乏热情，做事漫不经心，出了问题就找借口、摆脱敷衍的人永远只能是被企业淘汰的落伍者。一个员工只有忍辱负重，敢于担当，敢于为工作中的失误承担责任，关心企业发展，注重工作细节，将工作做到优秀，才能在竞争中展现出自己更多的优势，成为企业里的“佼佼者”。,区间：第一章,LOGO,第 3 页,勖桢斋主作品 ,敢于负责肯担当的竞争优势,区间：第一章,LOGO,1、能力有限，责任无限,“能力不足，责任可补；责

2、任不够，能力无法补；能力有限，责任无限”美国品德教育联合会主席麦克唐纳增这样说。 没有人愿意把一项重要的工作交给一个责任感不强的人去做，哪怕他有非凡的能力。责任感是做好一切事情的根基，责任感是成就自我的重要因素，责任感是职场竞争中的强大“武器”,责任的力量有时候比能力还要强大，一个人可以没有强大的能力，却不可没有强大的责任心。一个没有责任心的人，即使有再强大的能力，也不会将工作做到完美，因为他们根本不会关注“工作做成什么样”、“质量好坏”他们只是为了完成工作而工作，并不会对自己有更高的要求，也不会想到自己的行为要对企业负责。,一个人若没有热情，他将一事无成，而热情的几点就是责任心。 -列夫托尔斯泰,第 4 页,勖桢斋主作品 ,区间：第一章,LOGO,案例,联邦快递的安全记录几乎满分，这是该企业之所以能够 取得成功的关键所在，也源于公司一直坚持这样一个理念：每一个顾客的包裹都很珍贵，不允许有一丁点有辱使命的失误。 企业里有这样一个人-联邦快递公司亚太区副总裁陈嘉良，他有着一种主动解决问题的精神。他第一份工作就是在联邦快递做销售人员。陈嘉良曾遇到过这样一个故事：一年春节期间，一个药物包裹要

3、由美国寄往大连，但是这个美国客户把收信人的地址写错了，包裹到了北京后，因为地址有误，怎么也送不出去，在联邦快递公司想法设法联系这位客户时，很幸运的是收信人打电话过来查找包裹，但是，当时由于北京的大范围降雪，许多航班被迫取消，虽然收件人找到了，但把包裹如何给收件人送去却是一个问题，为此陈嘉良拿着包裹在候机楼蹲守，以便一有飞机就送到大连。 在联邦快递工作期间，陈嘉良总是积极主动做事，也正是因为他的积极主动，他的业绩很好，很快由一名普通的销售人员提升为地区销售总经理，这时陈嘉良需要更全面的管理经验以便他在运输行业里持续做下去，当时联邦快递还不能给陈嘉良提供这样的机会，所以当1994年某猎头公司找到他，要他担任另一个公司的大中华区总经理，陈嘉良离开了联邦快递公司。,第 5 页,敢于负责肯担当的竞争优势,陈嘉良 春节在候机楼里蹲守,勖桢斋主作品 ,区间：第一章,LOGO,一年后，当陈嘉良得到联邦快递公司希望他回来的邀请时，陈嘉良回到了联邦快递，担任联邦快递公司台湾区运营总经理，1998年陈嘉良成为联邦快递公司在全球的第一个华人总裁。 1996年联邦快递成为唯一可以直接直航中国的美国快递运输公司，

4、当全球顶尖的快递公司开始占领中国市场时，联邦快递却可以依然原速发展，这与陈嘉良的努力分不开，陈嘉良虽然位高权重，但他每个星期都会跑到不同的城市去和一线的员工交流，听取他们的意见。 林肯说过:“人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨练自己，求得更高的知识而进入更高的境界。”所以，责任感不是别人强加给自己的负担，而是敢于挑战自我的积极主动的选择，真正负责任是从内心发出的，不是别人强迫或命令的情况下才肯去做并且做好的自觉行为。一个习惯被动承担责任的人总是认为即使主动工作也不一定做好，于是索性就消极被动起来，这样的态度只会阻碍工作的正常进展。这样的人即使拥有经天纬地之才，也不会得到上司重用。,启示,第 6 页,敢于负责肯担当的竞争优势,勖桢斋主作品 ,区间：第一章,LOGO,2、如何成为一名具有高度责任感的员工呢？,A、充满工作激情 激情工作是一个对工作高度负责的员工必备素质，为了完成任务，愿意付出百倍的努力，再苦再累也毫无怨言。当做到了这点时，就表示你的职业生涯已经迈出了坚实的一步。 B、凡事多做一些 不要将自己当成一个与企业发展毫不相干的旁观者，而要以企业主人

5、翁的身份对待工作，要充满使命感，凡事愿意多做一些，尽管这些本不属于自己的职权范围。不要只做领导吩咐的工作，只要是对企业发展有利的工作，即使领导没有吩咐，也要努力去做。 C、能顾全大局 明白自己的利益与企业的发展息息相关，为了企业整体着想甘愿牺牲一些个人利益，当企业不断发展壮大的时候，自己的待遇自然就提高了。 D、具有团队意识 愿意与同事精诚合作，具有补位意识，当看到他人工作中的缺陷和不足时，应及时给予帮助，以使公司整体利益不受损失。在与同事合作的过程中，不断提升自己的实力。 E、提高工作效率 在工作中提高效率就是对企业的快速发展负责，能够在最短的时间内创造出最多的价值，你就是企业里无可替代的佼佼者。因此你需要在工作中不断提高业务技能，提高单位时间内完成的任务量。,敢于负责肯担当的竞争优势,第 7 页,勖桢斋主作品 ,区间：第一章,LOGO,敢于负责肯担当的竞争优势,3、做好你的本分,案例,沃尔顿刷油漆,沃尔顿是美国沃尔玛超市的创建者，在其管理下的沃尔玛曾一度以2200亿美元的销售额位居世界500强之首，财富数值不可估量，但在沃尔顿年轻的时候，却非常的贫穷，甚至在收到耶鲁大学的录取通知书

6、时却不得不为无法支付学费而发愁。 为了挣钱攒学费，沃尔顿找到了一个刷油漆的工作，就在他辛辛苦苦地给一个大房子刷完油漆之后，一块门板突然倾倒，正好砸在刚刷好的墙面上，墙面顿时出现一个大坑。沃尔顿赶紧进行补救，但每刷一次油漆，其颜色都会与周围没刷油漆的部分不一样。出于对工作的负责，沃尔顿决定自己购买材料，对整个房务再重新刷一遍。 这样一来，虽然自己损失了很所的金钱，但刷漆的工作却能得到最完美的结果。沃尔顿的这个举动让老板和客户都非常感动，那位客户甚至答应为沃尔顿提供所有学习费用。 后来沃尔顿进了房屋主人的公司工作，十年后，沃尔顿成了这家公司的董事长，这家公司就是现在世界上最大的沃尔玛零售公司。,第 8 页,勖桢斋主作品 ,区间：第一章,LOGO,启示,从简单的给墙面刷漆，我们可以看到沃尔顿对工作认真负责的态度，一面墙改变了沃尔顿的命运，或者说正是他对那面墙的完美“改变”，才使得他的人生从此步入了一个崭新的时段，他在此件事情上所变现出来的强烈责任心，正是促使其日后成就大事的基础所在。,要将做好视为本分，你就要这样做,1、改掉敷衍的毛病 一些人在工作中敷衍了事，得过且过，还丝毫意识不到这种思想

7、的严重错误。要知道，敷衍塞责的人是不会在工作上取得佳绩的，即使暂时取得了佳绩，也会在自我满足中逐渐迷失自我。这种人根本没有把做好工作当成是自己的责任和任务，在工作中没有紧迫感，对工作不够重视，以敷衍的态度对待工作中的一切，如此做事态度，对工作的完成毫无帮助，即使完成了工作， 也不能达到工作所起到的效果。 2、注重挖掘自己的潜能 把做好工作作为自己的工作准则，那么就会以最大的热情投入到工作之中，唤醒自己蕴含着的巨大潜能，在工作中表现出最好的状态。每个人都有不为人知的潜在能量，这些能量存在于我们体内却没有发挥出来，只有投入百倍的热情，专心致志地工作，才能使沉睡的潜能得到激发，并迅速地在工作中创造出巨大的业绩。,敢于负责肯担当的竞争优势,第 9 页,勖桢斋主作品 ,区间：第一章,LOGO,4、学会“注重细节”,“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。” -老子,要想成就一番大事业，必须从细节入手，从简单之处入手。 细节决定成败，世上任何一件事都是如此，正是那些看似不起眼的细节在某种程度上决定了一件事的成败。,“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人多数情况总还只能做一些具体的、琐碎的、单调的事

8、。这也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。” - -汪中求,在现实生活中，细节往往被我们忽略，但是，正是这些小事构筑了一个又一个成功的基石。随着社会经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响这个社会体系的正常运转。,第 10 页,敢于负责肯担当的竞争优势,勖桢斋主作品 ,区间：第一章,LOGO,要想把工作做细，你就需要从以下几个方面入手：,1、爱岗敬业 对自己的职业抱有一颗爱心，只有热爱自己的工作，才能以极大的热忱和责任心投入到工作中去，进而发现工作中比较容易忽视的细节的缺陷和纰漏。 2、保持耐心 工作要心平气和，不骄不躁，耐心地做好每一件事，每当一项工作完成时，都要静下心来仔细地查漏补缺，确保工作万无一失。 3、专注工作 做事一步一个脚印，用心专注自己的工作，不要因外界的干扰而方寸大乱。在专注中努力将每一个环节做到优秀，你也就成就了自己的卓越。 4、有敏锐的洞察力 在阅读文件、聆听客户讲话时，能够从字里行间，从言语之中听出玄机，发现潜台词、题外话，然后针对这些细节信息予以完善和落实。,第 11 页,敢于

9、负责肯担当的竞争优势,勖桢斋主作品 ,区间：第二章,LOGO,第二章 涤荡情绪污染的竞争优势,随着工作节奏的日益加快，许多不良情绪诸如烦躁、焦虑、愤怒、恐惧、沮丧、倦怠等开始浸染员工的心灵。有的人为自己繁重的销售目标而忧心忡忡，有的人为严格的产品质量检测而提心吊胆。种种不良的情绪如杂草一般滋扰着我们的心扉，影响着我们的工作效率及能力的发挥，使我们失去老板的信任和同事的好感，使我们的职业生涯走入无底深渊 面对着消极情绪的侵扰，一个合格的员工就应该举起手中的利剑，用于斩除心灵的杂草。以激情工作战胜倦怠与烦躁，拒绝职场“橡皮人”；以轻松乐观战胜压抑和悲观，做一个职场“零帕族”；以乐观自信战胜焦虑悲观，摆脱“地震情绪”。学会自我调节，摒除不良情绪，以健康的心情投入工作，方能收获丰硕的成果。,第二章 涤荡情绪污染的竞争优势,第 12 页,勖桢斋主作品 ,区间：第二章,LOGO,第二章 涤荡情绪污染的竞争优势,1、为自己打造一个激情燃烧的职场,一个囚犯的“激情” 有一位被判终身监禁的囚犯，多年之后逐渐意识到自己不能消极被动地在狱中度过下半生，而应该尝试着做点什么。于是他给一家打印机公司写了封信，述说了自己的情况，请求该公司以赊账的方式卖给他一部打印机，并保证说自己将在半年时间内把钱全部还清。 一个身陷囹圄的囚犯怎么能挣钱呢？打印机公司的老板非常好奇，于是决定提供给他一部打印机。随后，该囚犯又给一家广告公司写信，请求他们提供广告策划方案，由他打字之后寄回公司。凭着出色的工作，囚犯很快得到了第一笔工资，半年之后，他不仅还清了所欠的

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