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职场人际交往学习培训课件

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卖家[上传人]：Za****n*

文档编号：95338422

上传时间：2019-08-17

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常见问题

1、职场人际交往,2,外圆内方嘴上含含糊糊(圆润) 心理清清楚楚(方正),3,这是一个关系社会,黄牛地头,猎头 HR,公务律师,教师医生,亲戚邻居,朋友同事,银行保险,关系,4,你和ta什么关系？,普通朋友,好闺蜜,老表/老乡,老熟人,老战友,同事,老同学,忘年之交,生死之交,君子之交,5,目录,请把自己做好,1,职场人际关系,2,6,根治于内心的修养,无需提醒的自觉,以约束为前提的自由,为别人着想的善良,7,01,02,03,自尊,04,自律,自爱,自强,8,一个人，改变个性是很困难的，但是可以改变习惯。,习惯成自然,9,道德是内心的底线,法律是行为的底线,10,求善,求真,求利,求死,11,健康,A,信用,B,12,一表人材,二套西装,三杯酒量,四圈麻将,五方交游,六出祈山,七术打马,八口吹牛,九分努力,十分忍耐,1,2,3,4,5,6,7,9,0,8,13,不逾矩,14,目录,请把自己做好,1,职场人际关系,2,15,同事之间各怀鬼胎,全靠他们撑着上台,领导的心思你别猜,领导,下属,同事,16,你和你上级的关系,A,老师,B,朋友,C,轿

2、夫,17,下级与上级领导相处六要点,1.示敬,3.示弱,5.示情,2.示能,4.示需,6.示态,对自信、自负、傲慢对他的能力、经验、过往经历、取得荣誉要表示敬意、钦佩，让他有满足感和优越感,即使你也很有能力若不是上司栽培，若不是同事协助，若不是下属给力就算是自己功业，也要分点别人,人际关系不好的强势领导或同事，人气人缘比较不和谐的相对比较孤独感情上的交流，逢年过节重要节日事情对其关心、关怀他关心的，在意的人和事，你也关心关注、留意,不能表现得太怂、太笨有能力的人不喜欢和笨人合作共事打交道你是一个有用之人,让对方有一种被需要感，不是可有可无的，有卓越贡献的，有存在价值的，给他传递被需要感,分配的工作再难也要全力以赴，要表态老板分配下来的很繁重的事情，上级不得不执行，最需要拥护的时候，要第一个站出来拥护，他的权威才能保住，你是铁杆跟随者,18,切忌比领导还高明,完胜余你,不明其意,为人主者，不喜欢完全不明白自己心意的下属,为人主者，更不喜欢完全看破自己心意的下属,19,上级与下级领导相处三要点,让他开心顺手，他没有任何反抗力，投降于你,同心协力，从开心着手,3,心甘情愿极

3、力配合不暗中使坏挑起事端,合理分工，求真诚合作,2,尊敬三分，不平等，物料/机器/人/外界,重视伦理，把关系搞好,1,20,只能用脸色来暗示，不能给人家脸色看。你可以用你的脸色来暗示自己的态度，我不喜欢。你的脸色透露一些资讯给化，他会很感谢；你摆脸色给他看，他不必要看你的脸色，你算什么，我还看你的脸色。脸色的变化只能拿来传达你很难用嘴巴说出来的意见。,脸色,21,一切从自己做起，不怕吃亏，不要占小便宜，多让点别人。中国人最怕的就是吃亏上当，最喜欢的就是占小便宜。,把人跟人当作一面镜子。人跟人就是一面反射镜，很容易从别人看到自己。为什么人家看到你很客气？因为你值得他客气。为什么别人看到你，表情就是很讨厌的样子？你要检讨自己了。,RENJIGUANXIDEYUANZE,平级同事之间相处,22,人际关系三原则,不能讨好别人,不能拍马屁,不要欺骗,1、中国人很敏感，怀疑心很重，很不容易被讨好 2、良好的人际关系不是靠拍马屁，是靠制造很浓厚的马屁味道 3、骗我可以，但不要被我知道；宁愿沉默，不要欺骗,23,人际关系三前提,论关系,套交情,看情况,举例：关系好与不好，紧急事务需要借钱！好-立

4、马答应；不好-含糊答应，不了了之举例：兄弟不一定交情深；如最近因某件事情导致关系僵化，交情则变浅案例：场合，有外人在说话冠冕堂皇；自己两个人推心置腹交谈,24,摆平,造势,形势所及，没有人能够抵挡,布局,拉关系就是开始要布局,25,良好的同事关系四件事,01,关怀+建议/状态行为要同步举例：脚崴了，引起注意,02,贡献点子，分享奖励举例：让同事去表现/出差归来,03,多点行动，少点语言如：灾难性不幸，为其分担工作事务，不说话,04,多点鼓励和希望如：希望是远处的，痛苦是眼下的,26,建立关系很难，破坏关系是一下子的事情。要小心地照顾各种关系。是不是要用这个关系，不一定。你永远也不知道什么时候需要这种关系。有关系不用没事，要用的时候找不到关系，急死自己。,广结善缘,27,下等人,中等人,上等人,人踩人,人比人,人捧人,28,办公室里嘴巴严一点好，少说多做。别以为这样会吃亏，你可能会吃小亏，但不会倒大霉。,29,与下属沟通相处激发潜动力技巧,30,A,抚慰有功之臣，忍,1,不用奴才,B,打压溜须拍马，不干实事的,2,不用坏人,C,居其中，得到利益最大化,31,成果,关系一好，成果就好,结果,关系一好，绩效就高,效果,关系良好的时候成果自然就显著,32,做人一定要实话实说，但实话实说不是直话直说，讲话要实在，但是表达要委婉，要让对方（大家）听得进去。,实话实说,33,背后夸奖你的人,知道了,要珍藏在心里,这里面很少有水分。当面夸奖你那叫奉承,说的再难听些叫献媚。你可以一笑而过,就当什么也没发生。也许不久就有求于你.对于那些当众夸奖你的人,就疏忽不得,也许你转过身去,他就会用指头戳你。掌握一条原则:逢人多贬自己,也少夸别人,选先评优的时候除外。,34,你有几个同事是挚友？,35,为什么说看透不说透？,36,为什么说距离产生美？,

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