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简约卡通员工情绪管理课程PPT模板

24页
  • 卖家[上传人]:超****
  • 文档编号:94149917
  • 上传时间:2019-08-02
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    • 1、,入职员工培训系列课件PPT,员工情绪管理,EM TI N,EMPLOYEE EMOTION MANAGEMENT,情绪,1.为什么需要管理情绪,2.情绪与情绪管理概述,3.如何进行情绪管理,4.情商知识概论,目录,CONTENTS,为什么需要管理情绪,第一部分,PART ONE,WHY NEED TO MANAGE EMOTIONS,能够控制情绪是一个人成熟的标志,不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪,会给人不成熟的感觉,有时候甚至会伤害别人,让人望而生畏。,由此带来很多负面影响:同事敬而远之,领导也不敢委以重任,家庭关系也会出现紧张。,把脾气拿出来,那叫本能。 把脾气收回去,那叫本事。,为什么需要管理情绪,情绪的失控容易导致行为的冲动,情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智,则冲动难免发生,您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗?,为什么需要管理情绪,控制不了情绪,会造成不可挽回的后果,你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕,不管你说了多少次对不起,那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。,倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤,乱发脾气,丝毫不加控制,

      2、久而久之,别人就会视我们为难以相处之人,甚至不再与我们往来。,为什么需要管理情绪,恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应,一位父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。 这就是连锁反应,情急恶劣的现象比比皆是。,为什么需要管理情绪,善为士者,不武;善战者,不怒,庄子外篇达生纪渻子为王养斗鸡。 十日而问:“鸡已乎?”曰:“未也,方虚憍而恃气。” 十日又问,曰:“未也,犹应向景。” 十日又问,曰:“未也,犹疾视而盛气。” 十日又问,曰:“几矣。鸡虽有鸣者,已无变矣,望之似木鸡矣,其德全矣,异鸡无敢应者,反走矣。,为什么需要管理情绪,情绪与情绪管理概述,第二部分,PART TWO,SUMMARY OF EMOTION AND EMOTION MANAGEMENT,理解情绪,命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中,必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境,因而有时欣喜若狂,有时焦虑不安,有时孤独恐惧,有时满腔怒火,有时悲痛欲绝,有时舒适愉快等。,情绪的多样性说明它是一个极其

      3、复杂的心理现象。 学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义。 简单地说,我们可以认为:,情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。,情绪与情绪管理概述,情绪的影响,积极的情绪可以提高人的免疫能力,笑一笑,十年少;愁一愁,白了头,美国作家卡森,曾患了一种致残的脊椎病,医生预言,他存活的可能性只有1/500。可是,卡森经常阅读幽默小说,看滑稽电影。每大笑一次,他就觉得病痛减轻很多,浑身舒服一阵,他坚持这种“笑疗”,病情逐渐好转,几年后竟然恢复了健康。,情绪与情绪管理概述,消极的情绪破坏人的身体健康,怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾; “生气水”杀死小白鼠; 丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍; 范进中举发疯,王朗被诸葛亮骂死; 林黛玉终日愁云笼罩,竟至郁郁而终。,医学研究表明:人情绪不好时,体内一种叫MKT细胞的活性就下降,因而不能战胜体内病毒,形成疾病.,情绪的影响,情绪与情绪管理概述,情绪的影响,情绪的好转带来理智的思维和行动,德国著名的化学家奥斯特瓦尔德由于牙病疼痛难忍,情绪很坏时,将一位不知名的青年寄来的稿件随手扔进纸篓;情绪好时,捡起稿件发现其科学价值并向科学杂志推荐,轰动学术界

      4、,该作者最后获得诺贝尔奖。,不要在冬天的时候砍树,不要在情绪很坏的时候做决定,这样容易失去理智。,情绪与情绪管理概述,情绪的失控导致异常恐怖的后果,1965年9月7日,界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易斯福克思的得分遥遥领先,只要再得几分就能稳拿冠军。但因苍蝇飞舞打扰,竟致情绪恶劣、方寸大乱、连连失利、最终输球。更遗憾的是,第二天人们发现了路易斯的尸体,他投河自杀了。,本来可以一笑了之的事情,竟因情绪的失控而导致最后自杀的结局,让人扼腕叹息啊,情绪的影响,情绪与情绪管理概述,如何进行情绪管理,第三部分,PART THREE,HOW TO CONDUCT EMOTION MANAGEMENT,大师观点,究竟情绪能不能管理? 很多人认为不能管理,说我就是这个脾气,我也没有办法,我想改就是改不了。 情绪不但可以管理,而且它比其他事情你的自主性更高,它跟别人没有太多的关系,完全是我们自己在决定。,因为我们是自己情绪的真正主宰,我们可以做自己情绪的主人!,如何进行情绪管理,第一步:察觉自己的情绪,当我们产生情绪时,表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时,若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类

      5、,可以延缓情绪瞬间的爆发,并有针对性的管理。,因此,我们要经常提醒自己注意: 我现在的情绪是什么? 当我们发现到自己情绪异常时,要特别警觉。,如何进行情绪管理,第二步:采取相应的行动,治标与治本的主要方法,治本:,1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰/暗示,1、冷静三思 2、改变思维,调整心态 3、长期坚持,形成习惯,治标:,如何进行情绪管理,你的习惯慢慢养成了,韧劲越来越强了,那些小事情会慢慢形成你新的时间锚点,有了这些时间锚点,你才能在不同的环境里慢慢养成你生活中的新节奏感。有了时间节奏感的人,才能逐渐掌控自己的时间,掌控坚持的习惯。,治本:C、长期坚持,形成习惯,第二步:采取相应的行动,如何进行情绪管理,情商知识概述,第四部分,PART FOUR,AN OVERVIEW OF EQ KNOWLEDGE,情商(EQ)这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出。,是指个人对自己情绪的把握和控制, 对他人情绪的揣摩和驾驭, 以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。,情商意味着:有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。李开复,情商是什么?,情商知识概述,情商具体包含的能力,1、能认识自身的情绪,并能在生活中利用它做出正确的决定。 2、能妥善管理自己的情绪,而不是成为它的奴隶,既不会因沮丧或焦虑而意志消沉,也不会因愤怒而丧失理智。 3、能自我激励,能面对挫折咬紧牙关挺住,能为了最后的目标疏导自己一时的冲动。 4、能认识他人的情绪,能与别人共鸣,能站在别人的角度理解别人的感受,不需要别人告诉就能读懂别人的感情。 5、能和谐而有技巧地处理人际关系。,情商知识概述,【微博段子:职场情商训练七法】,1、把看不顺的人看顺; 2、把看不起的人看起; 3、把不想做的事做好; 4、把想不通的事想通; 5、把快骂出的话收回; 6、把咽不下气的咽下; 7、把想放纵的心收住; 你不需每时每刻这样做,但这样多做几回,你就会:1)情商高了;2)职位升了;3)工资涨了;4)心情爽了,如何提高情商?,情商知识概述,入职员工培训系列课件PPT,感谢观看,感谢观看,

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