现场管理操作实务
12页1、现 场 管 理 实 务一、现场管理概论u 作为一个领导者应具备的素质:1、政治素质: A:正确的世界观、人生观、价值观; B:现代的管理思想; C:强烈的事业心、责任感、正直的品德及民主的作风; D:实事求是、勇于创新;2、业务素质: A:基本经济理论; B:管理基本知识; C:其它知识;3、业务技能: A:思维:较强的分析、判断和慨括能力; B:决策:决策能力; C:领导:1、组织、指挥、控制2、沟通、协调关系3、不断探索和创新4、知人善任的能力5、身体素质6、心态及体力;u 作为一个现场管理者,怎样做好现场管理工作?1、品质: A:按标准作业书的标准要求作业; B:进行工序诊断,预防不良发生; C:尽可能改善工序布局,提高工序能力; D:将以往的经验、教训,反馈到新机种里;2、降低成本: A:在标准工时内,完成生产数量; B:减少材料、设备的在线库存量; C:进行经济动作分析,减少作业工时; D:杜绝滥用办公经费; E:杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为;3、确保交货期: A:编定生产小日程,作进度管理; B:适当调节工序,平衡工时; C:确保材料准时到位;4、确保人身安全: A:强调
2、安全守则,必要时可强制执行; B:必要时请专家会诊,提出改善方案; C:定期检查各种安全防护措施有无失效; D:万一发生事故,第一时间内组织拯救,并向上司报告; E:照明、温湿、噪音、气味符合要求;5、提高士气: A:制定鲜明的奖惩制度,鼓励提合理化建议; B:以身作则,率先示范,发挥领导效应; C:关心部署身心健康,维系良好的人际关系; D:鼓励部署自修求进,相互学习,并适时奖励; E:不遗余力推进5S活动;二、现场-人員管理:1、新人需要耐心指导: 新人是指新录用的人及新转换工作岗位的人; 第一步,消除新人的心里紧张:可先找一两个轻松的话题,打消新人的紧张心理,心里一旦轻松,培训也就成功了一半。第二步,解说和示范:将工作内容、要点、四周环境逐一说明,待对方大致有印象后,实 际操作一遍做示范。第三步,一起做和单独做:先让新人跟着一起做,然后在一旁观看新人单独做。第四步,确认和创新:1、作业是否满足标准作业书的要求; 2、能否一个人独立工作; 3、有无其他偏离各种规定的行为;2、发出指令不可抽象: 没有具体内容的指示,使部下无所适从,要么不去做,要么靠自己的想像发挥来做,必然导致作业结
3、果出现偏差; 出指示要有5W1H(何人WHO、何时WHEN、何事WHAT、何地WHERE、何故WHY、如何HOW)方面的具体内容,这样作业人员才知道自己的作业目标值是什么。3、注意缺席顶位: 有许多作业不良,就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养全能工,是填平缺席陷阱,避过危机的有效方法之一,并要对顶位工序重点确认。4、个别辅导与集中指导相结合: 能力差的要个别辅导,使其达到平均水平。集中指导是为了明确集体目标,强调协同配合意识,以及借用众人智慧。5、调动每一个人的积极性: 健全的奖惩制度是基础,高明的指示、命令是调动积极性的关键;管理人员在安排部下工作时,不能只是简单地甩下几个指示、命令,要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来,再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到: 1、赋予动机; 2、经历促成长; 3、评价反馈;6、做为上司要身先士卒: 部下尊重上司的职位,更尊重上司的行动,一个行动胜过十场动员大会,再好的计划,如果不带头动手去干,都有可能招致失败。谁都喜欢追随善解人意、有礼有节、指挥头头是道,又身先士卒的上司;谁都希望遇上一个好上司,能够帮助自
4、己更快地成长,好上司不仅教你做事,还教你做人,更关键的是还亲自做给你看。7、筑起良好的上下关系: 上司要主动亲近部下,赢得信赖和尊重后,指导部下才有可能成功。下级要积极贴近上司,学习其优秀的品德、才能,拓展自己广阔的将来。做为管理人员要做到: 1、率先表明自己的态度和做法; 2、批人不揭“皮”; 3、交流时间长不如短,次数少不如多; 4、能记住部下的名字; 5、要想人服,先让人言; 6、“心腹”也不能放纵;8、情报交流要顺畅: 情报交流的成败与否,取决于是否准确发出,以及对情报内容是否接收、理解、共鸣,情报交流充分,执行才不会偏离要求。管理人员需注意:1、说明前因后果;2、不要抱住“官本位”不放;3、点“题”之前要过渡;4、闻“过”即改;5、“改弦易辙”时要说明;9、褒贬部下要看时机:u 表扬时要注意: 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果; 2、要及时在众人面前表扬; 3、可以借助他人来表扬; 4、莫要夸大其实; 5、莫要瞒上欺下; 6、莫要哗众取宠; 7、莫要夜朗自大;u 批评时要注意: 1、就事论事,切莫言及他人他事; 2、批人要留“皮”,不往死里整; 3、切忌“四”不: 1
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