朋辈心理辅导员的基本态度
23页1、朋辈心理辅导员 的基本态度,鞠晓辉,一、共情,也称同感、共感、同理心等。 简而言之,共情技术是指咨询员一边倾听来访者的叙述,一边进入来访者的精神世界,并能设身处地、感同身受地体验这个精神世界,然后跳出来以言语准确地表达对来访者内心体验的理解,传递给来访者知道。,共情的功能, 有助于建立良好的咨访关系。 修正咨询员对来访者的理解。 协助来访者自我表达、自我探索,从而了解自己内在深层的想法和感受。,共情有五个水平,水平一:没有理解,没有指导。咨询师的反应只是一个问题,否认、安慰或建议。 来访者:“我已经尝试和我父亲和睦相处,但实在行不通,他太严厉了。” 心理委员: “我相信将来会行得通的。”(安慰和否认) “你应该努力去理解他的观点。”(建议) “为什么你们两个不能相处呢?”(问题,指责),水平二:没有理解,有些指导。咨询师的反应只注重信息内容而忽略了情感。 “你与父亲的关系正处在困难期。”(注重信息的内容),水平三:理解存在,没有指导。咨询师对内容、意义或情感都作出了反应。 “你尝试与他相处,但不能成功,因而感到沮丧。”(注重内容和情感反应),水平四:既有理解,又有指导。咨询师对来访者作
2、出了情感反应,并指出对方的限制。 “你似乎无法接近父亲,所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。”(有感受,并揭示来访者内心的渴望和感受),水平五:理解、指导和行动都有。咨询师对水平四的内容均作出了反应,并提供了行动措施。 “你似乎不能接近父亲,所以感到沮丧。你需要他对你宽容些。你是否可以采取一个步骤,向你的父亲表达出你的这种情感。”(水平四的基础上加上行动措施。经验丰富的高级心理咨询师才能直接到这一步。),共情技术使用的应答要素,使用共情技术时,所表达的内容通常包括两部分,一部分为简述来访者叙述的内容,另一部分为来访者所经验到的情绪。 常用句型:“我感到因为(内容),所以你感到(情感)”。,正确使用共情的要点,(1)咨询者应走出自己的参照框架而进入来访者的参照框架,把自己放在来访者的位置和处境上来尝试感受对方的喜怒哀乐。 (2)如果咨询者不太肯定自己的理解是否正确、是否达到了共情时,可使用尝试性、探索性的口气来表达,请来访者检验并作出修正。 (3)共情的表达要适当,要因人、因事(来访者的问题)、因时、因地而宜,尤其不能忽略来访者的社会文化背景,否则就会适得其反。 (4)共情的表达除了语言之
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