公司怎样开展工作饱和度分析

1、公司怎样开展工作饱和度分析公司管理现实中，常常出现有些岗位忙不过来而有些岗位很闲的局面，这种情况从本质上来说是由于定岗定编的偏差导致的，直观表现在不同岗位的工作饱和度不同。所谓工作饱和度，简单的来说是指员工的有效工作时间与规定的工作时间之比，同样是在公司满八个小时，有的员工无所事事，而有的员工一直在从事与工作相关的事情，前者的工作饱和度自然就比后者低很多。由此可以看出，工作饱和度对于公司来说具有重要的作用，它是定岗定编的基础，也是员工培训开发的直接依据，更是员工工作效率和考核的标准，公司通过对饱和度进行分析能有效得知当前在岗位编制、人员选拔、工作分配等方面的问题。因此针对这一有效的工具，华恒智信结合多年在人力资源定岗定编方面的咨询经验，向您简单介绍公司开展工作饱和度分析的流程与方法。工作饱和度分析是一项技术性很强的工作，需要专业、严谨而周密的准备，同时更需要有与组织人力资源管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。下图便是工作饱和度分析的一个程序模型，公司组织通常可以按照该程序开展分析：准备阶段万事预则立，不预则废，工作饱和度分析需要与各岗位工作现场及员工接触，同时需要研究大量的公司岗位

2、相关的书面材料，因此前期的准备工作非常重要。总体来说，前期的准备阶段需要解决如下几个主要问题：一、建立工作饱和度分析小组饱和度分析需要专门的小组，由于其技术专业性较高，往往是由分析专家组成。所谓的专家，是指具有人力资源分析专长、并对组织结构及各项工作有明确概念和了解的人员。这些专家可以是公司内部HR部门成员或管理层，更多的是外部咨询公司的专家顾问。而一旦成员确定小组成立后，公司的所有者与高管就要赋予他们进行分析活动的权限，保证分析工作的协调开展。二、明确工作饱和度分析的总目的、总任务公司为何要开展工作饱和度分析，这应当是分析工作的前提。专家小组要结合公司的整体战略以及人力资源管理战略，对公司的现状有初步的了解，明确工作饱和度分析的目的和想要实现的效果。三、明确分析的对象和范围在明确目标的基础上，专家小组应当确定分析的范围、对象和内容，规范分析的方式方法，明确需要收集哪些资料。由于饱和度分析的任务量很大，因此在具体对象的选择上要有典型性和代表性。四、建立良好的工作关系为了确保工作饱和度分析的良好效果，公司还应当对被分析的员工提前做好沟通，确保其有相应的心理准备，同时要使其支持相应的分析工

3、作，帮助专家小组与被分析员工建立良好的合作关系计划阶段制定分析计划，实质上是为了确保在分析阶段收集信息具有一致性，避免因信息格式规范不一致而导致的低效率与失真。因此在计划阶段，分析人员要着重解决的问题有如下两点：一、选择信息来源需要注意的事项不同层次的信息提供者的信息存在不同程度的差别，因此需要区别处理，切忌混同；分析人员应当站在公正的角度听取不同的信息，预先不能有所偏见；在利用相关职业信息文件时，对所记录的信息要结合实际有选择的利用；二、选择收集信息的方法和系统信息收集的方法和系统应当由分析人员结合公司实际预先确定，灵活运用。不同的分析人员应当确保收集方法的一致性，使信息记录、编码的格式依照统一的规则。分析阶段分析阶段是集信息的收集、分析和综合的三个相关活动，也是整个饱和度分析过程的核心部分。在这个过程中，分析人员的重点是收集哪些信息，通常来说有如下这些：1、工作名称工作名称必须正确，以使人看到该名称就可以大致了解工作内容。如果该工作已经完成了工作评价，有明确的职级划分，则可以再加上其职级。2、雇佣人员数目统一工作岗位所雇用的人员的数目和性别应当予以记录。如果雇佣人员数目经常变动，其

4、变动范围也应当予以说明，若所雇佣人员是轮班使用或分于两个工作岗位，也应当分别说明，由此可以了解工作负荷量和人力配置情况。3、工作单位工作单位是显示工作所在的单位及其与上下左右各部门之间的关系，体现出工作所在组织与整体的关系和结构。4、职责所谓职责是指该项工作的权限与具体责任有多大，包括哪些方面，如对原材料和产品的职责、对工作流程的职责、对其他人员工作的职责、对安全生产的职责等等。5、工作知识工作知识是为了圆满完成某项工作产生较好的绩效，工作员工应当具备的实际知识。这种知识既包括了任用后为执行工作任务而所需获得的知识，也包括任用前就已经具备的知识。6、智力要求智力要求是指员工在执行过程中，所需运用的智力，包括了判断、决策、警觉、主动、积极、反应、适应等要素。7、熟练及精确度该因素适用于需要用手工进行操作的工作，虽然熟练度很难用量来衡量，但熟练与精确度的关系密切，很多情况下工作的精确度可用允许的误差来加以说明。8、机械设备工具在从事工作时，所需使用的各种机械、设备、工具等，其名称、性能、用途等均应记录。9、经验工作是否需要经验，如果需要则应当以何种经验为主，所需经验的程度如何都应当记录。1

5、0、教育与训练包括了内部培训、职业培训、技术训练和一般教育等大类。内部训练是指由雇主所给予的训练，无论是否在本公司中举行，只要该训练是为公司中某一专门工作而开办的培训；职业训练是指由职业学校所进行的目的在于发展普通或特种技能11、身体要求部分工作对于员工有站立、弯腰、半蹲、跪下、旋转等消耗体力的身体要求，应当加以记录并说明。12、工作环境包括室内、室外、湿度、宽窄、温度、震动、油渍、噪声、广度、灰尘等环境因素，都需要做具体的说明。13、工作时间与轮班该项工作的时间、工作天数、轮班次数、长度都是雇佣时的重要信息，均应当予以说明。14、工作人员特性是指执行工作的主要能力、包括手、指、腿、臂等器官的力量、灵巧程度、感觉辨别能力、记忆、计算及表达能力等特质。描述阶段仅仅研究和分析并未弯沉工作饱和度分析，分析人员必须将获得的信息予以整理并写出报告。通常工作饱和度分析所获得信息以下列方式整理：一、文字说明将工作饱和度分析所获得的资料以文字说明的方式表述和描述，列举工作名称、工作内容、工作设备与材料、工作环境及工作条件等。二、工作列表及问卷工作列表是把工作加以分析，以工作内容及活动分项排列，由实际从

6、事工作的人员加以评判，或填写分析所需时间及发生次数，以便了解工作内容。三、活动分析该分析实质上就是作业分析，通常是把工作的活动按照工作系统与作业顺序一一列举，然后根据每一作业进一步加以详细分析。活动分析多以观察及面谈的方法对现有工作加以分析，所得资料作为教育及训练的参考。四、决定因素法该种方法是把完成某项工作的几项最重要行为加以列表，该项“需要性”在积极方面说明工作本身需要特别注意的因素，在消极方面说明亟待排除的因素。运用阶段此阶段是对工作饱和度分析的验证，只有通过实际的检验，工作饱和度分析才具有可行性和有效性，才能不断适应外部环境的变化，从而不断的完善工作饱和度分析的运用程序。此阶段的工作主要有两部分：其一，培训工作饱和度分析的运用人员。这些人员在很大程度上影响着分析程序运行的准确性、运行速度及费用，因此，培训运用人员可以增强管理活动的科学性和规范性。其二，制定各种具体的应用文件。运行控制控制活动实际上贯穿了工作饱和度分析的始终，是一个不断调整的过程。随着时间的变化，任何事物也在发生变化，组织的生产经营活动同样如此。这些变化为直接或间接的引起组织分工协作体制发生相应的变化。因此，工作饱和度分析要有成效，必须因人制宜地做些改变，另一方面工作饱和度分析文件的适用性只有通过反馈才能得到确认，并根据反馈修改其中不适应的部分。所以控制活动是工作饱和度分析中一项长期的重要活动。

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