保安员处理问题的原则和方法
5页1、保安员处理问题的原则和方法一、 原则:保安员在工作中处理问题时应维护服务单位的安全和利益,同时应遵循依法办事,执行政策,不循私情以理服人的原则。二、 方法:对不同性质问题要采取不同方法处理。1对一般违反法规和管理规定的问题,如民事纠纷,可通过说服教育的办法解决,主要是分清是非,耐心劝导;对一时解决不了又有扩大趋势的问题,可尽力劝解,把问题引向缓和,千万不要把矛盾激化,不利于解决问题。2 处理问题时坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节轻微,可当场予以教育,或协助所在单位、家属进行教育;如需要治安处罚的则报警控制交公安机关处理。3违反其他厂纪厂规、行政规定的,交人事、行政机关协调处理。对于犯罪行为,应及时予以制止,并有权利把犯罪分子驱逐报警或扭送公安机关。保安员工作要求外塑形象、内强素质1岗前自我检查,严格按照保安公司规定着装,仪表仪容整洁端庄,精神状态饱满。2上岗前不得饮酒和吃异味重的食物,执勤时不得随意抽烟,吃零食,看书报,不得与他人闲聊、乱开玩笑(言多必失)。 3 袖章、肩章、领带、对讲机佩戴要整齐。执勤时精神要饱满,微笑真诚,使人感到庄重温暖。4 待人要有礼貌,语言要亲切温和,做
2、到微笑迎宾,真诚服务,相送告别。无论干预或劝解,自觉做到文明用语,态度和蔼公平公正。不能与人发生肢体语言冲突!更不可与服务单位领导发生争吵。5除紧急情况或领导安排执行任务外,不准进入非权限区域,不得私自使用服务单位的通信设备或其他资源。6忠于职守,做到领导在与不在一个样;白天与黑夜一个样;有重大活动与无重大活动一个样。以高度的事业心和责任感,认真负责地做好安保工作,履行自己的职责。7认真学习有关法规和各项规章制度,增强法制观念、政策观念、纪律观念,自觉遵纪守法。做到岗位无投诉,无违纪,无责任事故。养成良好的个人素养!严于律己,以宽待人。保安员纪律1遵守保安员仪容仪表规定。做到精神饱满、文明执勤。2执行公司文明礼貌用语规定,讲文明,有礼貌。3严格遵守公司员工请销假制度及交接班制度。4值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准会客、看书报、听广播;不准做其他与值班、执勤无关的事。下班后不做低级趣味的事(赌博、嫖娼、买马等)5爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意带出。6遵守员工宿舍管理规定,未经允许不得带人留宿。7禁止在公司所管理的范围区域内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌
3、博或变相赌博。8加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说赃话,不做不利于班组团结的事。保安员交接班制度1 按时交接班,接班人员应提前10分钟参加班前会,列队接班。接班人员未到达前当班人员不能离岗。2接班人员要详细了解上一班情况和本班应注意事项,做到三明:A上班情况明; B 本班接办的事情明; C物品、器械明。3交班人员在下班前必须填好值班记录,应做到三清:A本班情况清; B 交接的问题清; C物品、器械清。4 当班人员发现问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完毕;接班人员协助完成。5交接时要做好记录并签名。保安员培训规定一、上岗前培训,新录用的保安员上岗前必须认真进行岗前培训,内容包括:1服务单位的基本情况,保安管理的基本知识,主要学习保安执勤管理条例有关内容及实施细则。2服务公司的内部管理制度:员工守则,工作纪律,劳动纪律,人事管理规定等。3学习保安员工作岗位的质量方针和质量目标,工厂的保安管理体系等!5学习治安防范管理和消防安全的基本业务知识。6其他有关知识:普法知识教育、职业道德教育等。7 队列训练。二. 岗位培训:对在职的保安员进行常规培训,内容包括:1、详细学习中队
《保安员处理问题的原则和方法》由会员小**分享,可在线阅读,更多相关《保安员处理问题的原则和方法》请在金锄头文库上搜索。
2020年高考真题——理科综合(全国卷Ⅲ)+Word版含答案
2021年绝味鸭脖策划书
2021年熟食店创业方案
2021年熟食店开店策划
2021年卤菜店创业计划书
2021年周黑鸭网络营销策划方案
东大21年1月考试《现代设计方法》考核作业
谈我国行政管理效率的现状及其改观对策(论文)
单证员考试-备考辅导-复习资料:无贸易背景信用证案分析.docx
土木工程毕业生答辩自述.docx
建筑学毕业后工作状态真实写照.doc
C#代码规范(湖南大学).doc
xx区食药监局2019年工作总结及2020年工作计划
2019年中医院药物维持治疗门诊工人先锋号先进事迹
2019年度xx乡镇林长制工作总结
2019年性艾科工作计划书
2019年人才服务局全国扶贫日活动开展情况总结
关于组工信息选题的几点思考
摘了穷帽子 有了新模样
2019年某集团公司基层党支部书记培训班心得体会
2024-04-08 33页
2024-04-08 10页
2024-04-08 25页
2024-04-08 12页
2024-04-08 10页
2024-04-08 21页
2024-04-08 40页
2024-04-08 34页
2024-04-08 28页
2024-04-08 28页