供电所存在的问题
6页1、供电所管理存在问题及对策目前,伴随着国网公司“三集五大”的不断推进,基层供电所正面临着巨大挑战。特别是作为*供电所,如何在工作任务繁重、服务责任加大、难度提高的形势下,找准自身存在问题并有效解决,成为改进工作质量和服务水平发挥典型示范引领作用、积极服务城市建设的关键所在。我就*供电所当前存在的主要问题进行粗浅分析。一、当前供电所管理存在的主要问题(一)人的问题1、部分职工的思想素质还存在差距。当前“三集五大”力度加大,部分人员仍然摆脱不了传统的管理模式,在服务意识、服务行为上很难适应供电规范化服务要求,有的服务主动性不够,态度生硬,执行优质服务缺乏自觉性,不愿踏踏实实干本职工作;个别人员责任意识不强存在畏难情绪,存在“数字不清、情况不明、凭空想象”的现象,造成工作被动。有的在利益是非面前容易迷失方向、把握不住自己。 2、职工队伍整体业务素质亟待提高。由于历史原因,供电所职工多半是职工子女和军人转业上岗,未经过系统学习,素质良莠不齐。部分职工连最起码的安全技能知识都匮乏,基础专业技能不扎实,特别是现在工作主要依赖电脑处理事务,多数职工无法熟练操作而延误工作时间,给工作带来不利影响。刚完成
2、改制的农电工,还不适应公司的管理,供电所对其主要是粗放式管理。虽然公司出台了农电工管理办法,但供电所在执行过程中,考虑其工资较低因素,严格逗硬考核的少。当前又缺少农电工学习进步的平台,使其业务技能、思想素质停滞不前。3、人员结构不尽合理的问题。城区现有职工41人,女同志17人,其中年龄50岁以上的7人,30-40岁的仅有5人,其余均为40-50岁,大专文化仅3人。农电工47人,30岁以下的仅一人,50岁以上9人,多为初中以下文化。(二)制度体系的问题1、管理制度针对性和指导性不够突出,部门之间协调有待加强。当前的部分管理制度存在停留表面,未针对供电所较为复杂繁重任务进行调查研究,对一线情况吃得不透,缺乏深入科学的分析,难以形成提出解决困难和问题的有效制度管理体系。在机关部门和供电所的具体安排和配合上,不能统筹兼顾,本应相互促进却演变而为相互擎肘;管理制度和规定不够细也不够严,针对性、可操作性不强。对人、财、物等困难,供电所极度被动,特别是报账过程太繁琐,严重影响职工消缺的积极性。2、监督考核和激励机制有待进一步完善。在制度落实上,监督考核不够,严明奖惩不够,全员参与度低,尚未建立起规范
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