烟草专卖局市管员个人先进事迹材料.doc
5页1、烟草专卖局市管员个人先进事迹材料又是一个建军节的到来,使我不由得想起了我们“最可爱的人”解放军,在我们烟草队伍中也有一个“最可爱的人”,一个生活朴素、作风端正、为人正直,尊重领导、团结同志,重学习,讲政治,求上进的柳城县烟草专卖局市场管理员退伍军人XX。他没有惊天动地的事迹,但他在为做好本职工作无私地奉献着;他没有掷地有声的豪言壮语,但他把烟草事业的点滴进步引以为自豪。他在平凡的岗位上尽心尽职,风雨无阻,用真情、真心奉献自己的青春。宝剑锋从磨励出,梅花香自苦寒来XX现年29岁,中国共产党员,于XX年12月从部队退伍分配到柳城县烟草专卖局从事市场管理员工作。为了尽快掌握市场管理业务知识,XX牺牲周末和所有节假日,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识。如烟草专卖法、行政诉法、行政处罚法、行政许可证法、市管工作流程、营销学、社会人际关系沟通等书籍,面对枯燥无味的文字,XX不厌其烦把与工作有关的内容摘录下来,整理成一本厚厚的读书笔记本。如今XX对它已是了如指掌,运用自如。随着计算机在烟草管理工作中的广泛应用,他通过自学和局专卖办组织统一培训,从一窍不通到现在能排版编辑。多少次在别人
2、下班回到家中的时候,多少次在别人节日休假的时候,他还在电脑前熟悉电脑的有关程序;多少次在别人还未从家中出发的时候,他早早就到办公室背诵五笔字根。功夫不负有心人,通过他的努力,很快熟悉了电脑各种功能的运用。不管是从事营销服务还是专卖管理,良好的沟通技能是做好工作的基础。虽然语言沟通人类具备最基本、最普遍的天性,但在工作过程中要做到有效地与客户沟通也并不是一件简单的事,XX为了改变自己口才不好与讲话“夹壮”的毛病,增强与零售户的交流沟通,拉近与零售户之间的距离,下了班常常要求当教师的妻子与自己练习口语,学习人与人之间的沟通技巧,还经常跟着电视播音员练习普通话,水平提高很快。XX年6月份代表局(营销分部)参加市局组织的“两个至上”演讲比赛,在20多名参赛选手中脱颖而出,取得了第三名的好成绩。XX作为市场管理员,为把工作做好,除在工作中恪尽职守,严格要求自己外,在工作之余,为自己充电,用了两年多的时间通过了高等自学考试,取得了大专文凭。你不但是我的朋友,更是我的兄弟通过长期的工作实践,让XX悟出:一个合格的专卖市场管理员,不单是把零售户视为管理的对象,对他们做好有关法律知识、卷烟打假信息,真假
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