物业公司演讲稿.doc
5页1、物业公司演讲稿 在现代快节奏的都市生活里,我们往往容易忽略身边细微的平凡琐事。然而,往往就是那么短短的一瞬间让人难以忘怀。因为在这瞬间里包含着人间最为可贵的东西-真情。每每想起那一刻刻感人的瞬间,总让我觉得人间有真情,对我,也是一种莫大的鼓舞和激励。我,作为一名物业管理人员,清楚地知道服务业主最关键的是要让业主满意,只有站在业主的立场,用心体会业主的感受,才能真正让业主满意,让业主放心。那天傍晚,当我拖着疲惫的身子走进物业管理处的时候,同事告诉我有业主在等我,我急忙走了进去,哦,是一位满头白发整整齐齐的老奶奶。她的老伴刚过世不久,儿女都不在她身边。“王大妈,您好!”。“小郑,今天是中秋节,晚上到我家去过节吧!”“不,不行,公司有规定”我的话还没说完,王大妈就急得流出了眼泪,“你们平时待我就象亲身儿女,现在我老伴走了,你们就当是陪我这个孤独的老太婆过个热闹的团圆节吧。”王大妈拉着我的手紧紧不放。中秋团圆节,是合家欢庆的日子。我的脑海中浮现出女儿期望的目光:“妈妈,中秋节晚上,我们全家人要在阳台上看月亮,吃月饼,你还要给我讲嫦娥奔月的故事 。”是啊,自从踏进物业管理这个行业,我这个当妈妈的
2、,在女儿眼里变得经常说话不算数了,说好了周六周日陪女儿去爬鼓山、逛公园,可经常是一个工作电话就把我召回小区。女儿经常嘟着小嘴巴说:“皮诺曹妈妈,你的鼻子又长了。”对女儿,对毫无怨言操持家务的公公、婆婆,我充满着愧疚,可面对王大妈充满渴望的孤独的目光,我只能决定明天晚上再给女儿补讲嫦娥奔月的故事了。和同事们商量以后,我们就一起提着月饼高高兴兴地到王大妈家过节去。临走时,她送我们到门口,我发觉她每下一个台阶都很吃力。“王大妈,以后有事打个电话,我们上门为您服务。”王大妈摇了摇头:“风湿,不碍事的,老年人常犯的,一个人呆在家里也很闷,来物业处还有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我这个老太婆聊天哦!”看着她真诚的目光,我用力地点了点头。梅雨天气的福州,仿佛披上忧郁的面纱,好几天了,却都看不到王大妈熟悉的身影我拨通了王大妈家的电话,电话无人接听,我又拨通了王大妈的手机,手机里传来了我熟悉的声音,感觉比以前苍老很多。“小郑,我今天在医院里,风湿这个老毛病又犯了!”电话里王大妈痛苦地呻吟着。此时此刻,我有好多话想和她说,却不知道说什么,“王大妈,您一定要好好休息啊!”我轻轻地挂断了电话,坐在了椅子上
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