市卫生紧急救援指挥中心xx年上半年工作总结及下半年工作计划.doc
7页1、市卫生紧急救援指挥中心XX年上半年工作总结及下半年工作计划XX年上半年,市卫生紧急救援指挥中心在市委、市政府和市卫生计生委的关心、支持和正确领导下,以“十八大”及十八届三中、四中全会精神为指导,坚持科学发展观,精心组织,科学规划,认真贯彻落实年初全市卫生工作会议精神,积极推进全市院前急救体系建设,不断加强内部管理和制度建设,强化急救队伍建设,认真做好应急医疗保障工作,圆满完成了各项工作任务,为保障全市人民的身体健康和生命安全做出了应有的贡献。现将XX年上半年工作情况汇报如下:一、院前急救工作完成情况截止XX年5月30日中心接到报警呼救电话52258人次,其中有效受理电话3675人次,占报警呼救电话总数的7%;中心急救派车3271次,救治病人3371人次,其中内科病人1335人、外科病人1836人、妇产科病人119人、儿科病人81人(不包括“110”、“122”联动病人303人);大型公共事件67起,调派车次79次,救治人数265人(其中死亡21人、重伤39人、轻伤205人)。中心严格按照“就急、就近、就能力和病人意愿”的原则,做到处理及时、转诊有序、分流有序、操作规范,确保120急救电
2、话24小时畅通,遇有突发事件,及时上报,经过中心及各网络医院急救分站的共同努力,确保了绿色生命通道畅通,有效地保障了全市人民的生命安全,半年来,未发生任何因调度失误引发的医患纠纷。同时,5月11日,中心参与完成了我市地震应急演练,并圆满完成了XX年我市公务员招录考试、高考等重要活动医疗应急保障工作。二、其他工作开展情况(一)抓培训、提素质,抓质量、促安全1.狠抓学习培训,加强素质培养。每周进行调度科人员基本急救知识和调度指挥业务知识培训,规范调度人员文明接听报警电话,高效调派出诊任务,把责任感使命感放在首位,为提高调度员业务技能和专业素质,规范院前调度指挥流程,进一步提高工作效率,促进院前急救网络的整体、协调和可持续发展奠定基础。2.巡检调度设备,保持系统灵敏。“120”调度指挥系统是全市急救工作的中枢和大脑,通讯设备完好、通讯畅通是确保调度指挥工作顺利开展、协调运转的前提和基础,调度科定期进行线路畅通测试,发现问题及时解决,确保指挥系统通讯畅通,反应灵敏。3.加强调度质量管理,规范交接班制度。在调度工作中要求当班调度员将一天的调度事宜整理规范,准确记录,交班时就当班遗留的问题与接班调
3、度员进行详细交接,每日晨会总结前一天调度工作情况,并不定期随机调取电话录音进行回放,及时指出存在的问题,提出改进要点,进行点评总结。每周一召开一次中心各科室例会,总结上周工作情况,并对本周工作进行安排部署,确保在工作中不出现纰漏,同时,做好突发事件的上报工作,为领导决策提供有力依据。4.深入普法宣传,创建平安单位。深入开展中心普法宣传、社会治安综合治理、安全生产、高效工作,建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及调度科值班、防火防盗、安全管理等规章制度,保证各项安全保卫工作有章可循,进一步促进了中心平安工作的深入进行,并在5月向市综治办申报平安单位。(二)抓交流、提经验,抓分析、促完善1.加强对网络医院的督查整改。中心于XX年1月27日至29日对9家“120”网络医院急救站就有关“120”派诊电话记录、车辆情况、抢救设备及药品情况、相关制度、院前急救人员资质等方面进行了全面的督查,对各急救站存在的问题提出了整改建议,并协助急救站整改落实,确保各网络医院急救医疗设施齐全,设备完好,人员配备合理,资质合格。2.赴多地参观学习,汲取先进经验。上半年,主任陈莉率中心中层干部一行分别
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