xx市社区网格化服务管理工作汇报.doc
5页1、XX市社区网格化服务管理工作汇报为加强和创新基层社会管理工作,加快推进和谐社区建设,市委市政府按照省委省政府相关文件精神,下发了实施意见和方案,在全市城市社区推行社区网格化管理服务。社区网格化管理以实现“民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙”为目标,以提供“扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全方位”的管理服务为模式,为建设幸福和谐XX发挥了积极作用。一、基本情况(一)统筹推进,建立网格化管理新模式。网格化管理是社区管理体系的一种全新模式。我市结合实际,有效整合资源,构建了“两级督导、三级负责”和“1+N”的社区网格化管理服务体系。根据社区地域范围内的单位和居民分布情况,按照“便于服务、便于管理、便于自治”、符合群众生活居住习惯等原则,以100200户居民区域为标准划分为一个社区居民小组网格,将全市社区划分为XX个网格,并为每个网格设置了代码,最小的网格不足90户,最大的320户,平均每个网格200户,实现了网格管理的全覆盖。每个网格按照居民推荐、居民代表会议表决、公示的程序推选产生一名网格长,负责社区网格内管理服务的具体事务。同时,各个社区针对实际,以网格长为主,协调社
2、区民警、卫生服务站、治安员、志愿者、物业等相关人员配合做好相关工作。(二)完善机制,力求服务效率最大化。在实施社区网格化管理服务过程中,为确保网格化管理服务的良性运转,我们确定了网格长工作职责,概括起来就是“八大员”:“活动联络员”、“社情统计员”、“居民服务员”、“隐患排查员”、“环境监督员”、“邻里调解员”、“文明传递员”、“政策宣传员”;同时建立了社区网格巡视制度、社区网格管理报告制度、社区网格管理工作例会制度、社区网格长聘用制度、社区网格管理工作培训制度、社区网格管理评价制度等一系列管理制度,有效地规范了社区网格化管理服务,受到了居民群众的普遍认可与好评。(三)创新方法,实现便民利民全覆盖。近年来,我市社区网格工作通过不断创新工作方法,拓宽服务领域,切实将管理服务覆盖到每一户,延伸到每个人。服务内容深入到居民群众生活中的方方面面,渗透到百姓生活中的点点滴滴,真正实现了社区服务“零距离”的无缝对接。实行网格化管理后,原来数月才能完成的社区各类信息普查,现在由网格长包片实施,既缩短了时限,信息也更加准确。通过建立社区网格长园地,搭建起社区网格长与居民之间的沟通交流平台。社区网格长每
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