浅谈计划生育优质服务工作
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1、浅谈计划生育优质服务工作1995年国家计生委决定在全国6个县（区、市）开展优质服务试点工作，其目的就是在巩固低生育率的基础上，改革以往的管理思想和工作方式，探索一条先进地区计划生育工作进一步向前发展的新路子。之所以开展这项工作，是由于多年来，经过各级计划生育工作者的艰苦努力和广大人民群众的理解与支持，我国的计划生育工作取得了举世瞩目的成绩，群众的生育观念有所转变，人口数量过快增长的势头得到有效控制。随之而来的是部分党政领导认为计划生育工作的目标已经实现，对计划生育工作关注程度有所下降，工作经费严重短缺；加上一些地区考核方法和指标长年不变，许多先进地区不得不为继续降低出生率、提高计生率而投入巨大的人力、物力，以保住原有的先进地位。另一方面，随着我国改革开放的不断深入，社会、经济和文化的飞速发展，广大群众的自我保健意识逐渐增强，对计划生育工作的期望和要求也越来越高。面对这些情况，许多基层干部在思想上和实践中都出现了一些困惑和徘徊。先进地区计生工作将如何进一步发展？如何通过深化改革使计划生育工作与当前社会主义市场经济的发展相适应，与人民生活质量的不断提高相同步，不断满足广大群众对计划生育方面
2、日益增长的需求？这一问题解决的早晚与好坏，关系到先进地区计划生育工作今后的持续健康发展，也关系到1995年国家计生委提出的计划生育工作思路和工作方法的“两个转变”能否实现。优质服务的试点正是融会了这种思想，并在实践中把它具体化：将政府的决策与群众的利益有机结合起来，从过去以政府的计划和决策者的要求为中心开展计划生育工作，逐步转变到以群众的利益和需要为重点、以人的全面发展为中心开展计划生育工作，并在工作中实现政府的计划和决策者的要求。因此，开展“优质服务”不是原有工作模式的进一步强化，也不仅仅是原有工作质量的再提高，而是在保证原来工作总目标不变的前提下，为满足工作发展的需要，在工作思路、工作方式上进行重大变革。这种变革，对于各级计生干部来说，就是要树立“服务”意识，要认识到群众不是我们的管理对象，更是我们的服务对象，要将群众的需求与国家的政策统一起来，把“为群众服务、使群众得益”这一思想贯穿到工作的全过程；对于广大育龄群众来说，就是要从过去被动地执行计划生育，转变到做计划生育的真正主人，自觉、有效地参与和实施计划生育。优质服务试点既不是对过去工作的否定，也不是要摈弃所有的行政管理，而是把管理与服务更好地结合起来，真正做到寓管理于服务之中。在计划生育服务的范围上，它覆盖了广大群众进入青春期到退出育龄期的全过程；在服务的内容上，它涉及到婚姻、优生、优育、避孕、节育以及生殖健康等诸多方面；在服务的方法上，它通过现代化的计算机技术，引导基层服务人员有针对性地开展服务，并且逐步将群众的满意程度作为评价计划生育工作好坏的主要依据。总之，优质服务的核心是在强调一种新的思想：即坚持解放思想、实事求是，实践是检验真理的唯一标准的思想路线，逐步转变观念，调整工作思路，使计划生育工作与当前社会主义市场经济的发展相适应，与人民生活质量的不断提高相同步，不断满足广大群众对计划生育方面日益增长的需求，同时也达到我们计划生育的目的。 第 3 页 共 3 页
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