社交电商案例分析
10页1、,社交电商,指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象,社交电商,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者的角度来看,社交电商,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动,也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看,通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成企业营销、推广和商品的最终销售。,目 录,C-0202,社交内容电商,社交零售电商,社交分享电商,第一部分 社交内容电商,PART 01,01,据说这是适用于国内外所有商品、最值得深挖的电商模式。内容驱动成交,受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群,通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问,积累粉丝,然后引导用户进行裂变与成交。 该模式的特征是可以通过网红、KOL、达人基于社交工具(微信、微博、直播、短视频等)生产内容吸引用户消费,解决消费者购物前选择成本高、决策困难等相关痛点。社交内容电商典型的玩法有导购模式,这种模式通常分为平台和个体两
2、种形态。,社交内容电商,优势,门槛,平台的典型代表,个体典型代表,小红书、蘑菇街、抖音等,网红、内容创业者等,该模式对运营的能力要求较高。需要有持续不断的高水平的内容输出能力,此时则需要搭建自己专业的内容团队,做好个人定位、经营策略、营销推广。这是内容电商的壁垒;当然还得有好的产品,无论是自营的、代理的、甚至是一件代发的,需要具备较强的选品能力,学会筛选畅销品、打造爆品。,1,2,3,4,社交内容电商,所面向的用户群体通常都有共同的标签,可以有针对性的进行营销,针对共同的痛点和生活场景输出的内容更容易激发大家的互动传播;此外用户因为共同的兴趣爱好或者需求痛点集结在一块,通常价值观相近,忠诚度会更高,转化和复购的能力也较强。,第二部分 社交零售电商,PART 01,02,社交零售电商,可以理解为社交工具及场景赋能零售,是以个体自然人为单位通过社交工具或场景,利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌,开发线上分销商城,招募大量个人店主,一件代发。 主要分为直销(B2C)和分销(S2B2C)两种模式: 直销是自营/开放型社交零售平台,那些
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