(自查报告篇)质量技术监督局联系服务群众最后一公里+质量强市交通工程建设自查报告两篇
7页1、(自查报告篇)质量技术监督局联系服务群众最后一公里+质量强市交通工程建设自查报告两篇质量技术监督局联系服务群众最后一公里自查报告县群众路线办:按照县群众路线办关于上报联系群众“最后一公里”自查报告的通知的要求,现将我局联系服务群众“最后一公里”自查情况报告如下:一、主要做法为了更好的联系群众,服务企业生产,提供针对服务和帮助,创新工作方法,加强企业之间信息共享,一是走访企业,征求意见。广泛征求企业对质监工作在质量、标准化计量、特种设备安全监察等方面的意见和建议,特别是在“四风”方面存在的问题,我局领导班子带领分管股室走访企业,深入一线,听取企业相关人员意见和建议,进一步提高服务企业的针对性和有效性,切实解决联系群众“最后一公里”问题;二是开展“驻厂”特种设备作业培训活动,我局通过邀请市局专家开展驻厂培训,方便了企业,提高了操作人员持证率,同时邀请企业加入市局组建QQ群,即对企业相关业务进行咨询,也是对我们工作进行监督;三是采取多种方式为获证企业答题解惑。今年年审采用新的自查报告,企业反映有些项目不好填写,我局工作人员通过电话提醒,wang上在线指导等方式给企业逐条讲解,对于情况比较复杂
2、,我局工作人员主动到企业认真听取他们遇到的问题,并为企业出谋划策;四是组织机构代码办理是我局面对社会服务窗口,是与群众接触最密切工作,工作好不好,直接影响我局在群众心中形象,为了解决好“最后一公里”,进一步方便群众,立足质监职责,我局代码办统一承担咨询、审查、受理、审核、制证等任务,提供“一站式”服务,优化工作流程,提高办事效率,使办证程序更加制度化、合理化,提升服务对象满意度。窗口工作人员对每一位服务对象做到“微笑服务”主动热情、耐心解答,为前来办事咨询的人员提供示范样表、流程图、纸、笔、饮用水等便民设施,同时开辟“绿色通道”做到急事急办、特事特办。我局用自己的实际行动,打通服务群众的“最后一公里”,受到了企业和广大群众的好评。二、联系服务群众“最后一公里”方面存在问题:1、领导下基层时间少,了解群众需求不够的问题;、2、工作有满足了现状,为人民服务宗旨意识不强;3、群众来我局办理业务不便的问题;4、企业获取新标准不便的问题。三、下一步打算1、关于领导下基层时间,了解群众不够的问题。我局要求每位领导每月下基层次数不少于4次,及时掌握群众反映的问题,并进行梳理,再经局委会研究讨论提出解
3、决方案,及时反馈给相关人员。2、关于工作有满足于现状,为人民服务宗旨意识不强的问题。我局主要领导带头,对各股室工作开展巡查,加强纪律作风整顿,切实从思想上转变工作作风和态度,如发现其在为民服务中有违规行为,将对相关人员进行查出。3、关于群众来我局办理业务不便的问题。我局将每个股室的职权范围、相关办事人员制成公示栏,悬挂在局内醒目位置,方便群众办事。4、关于企业获取新标准不便的问题。我局将在以后的工作中第一时间把新的标准送到企业,以便企业更好掌握。质量强市交通工程建设自查报告为确保建设工程质量,切实提高交通建设工程的质量管理水平,以“质量是基础设施建设的核心重点”为目标及准则,20XX年,我局按照市创建全国质量强市示范城市实施方案的要求,结合县开展创建全国质量强市示范城市领导小组办公室下发的有关通知要求,我局成立了县交通建设工程质量管理领导组,对全县交通建设工程质量进行统筹监管。现将县20XX年度质量强市交通工程建设工作自查情况报告如下。一、质量监督管理情况按照我县质量强市领导小组的统一安排和部署,结合全县交通行业实际,我局高度重视。为切实做好质量强市专项工作,我局首先从企业和项目建设主
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