成都置信房地产公司地管理目标制度规范

1、 成都置信集团房地产开发成都置信集团房地产开发 管理守则管理守则 目目 录录 第一章第一章 人力资源管理制度人力资源管理制度4 第一节 招聘及录用管理制度 .4 第二节 职员培训管理制度 .15 第三节 考勤及假期管理制度 .22 第四节 劳动合同管理办法 .27 第五节 职员异动管理制度 .30 第六节 职员福利制度 .36 第七节 沟通管理制度 .42 第八节 中层管理人员转正考核办法 .45 第九节 派驻人员管理制度 .48 第二章第二章 行政管理制度行政管理制度50 第一节 职员日常行为规范 .50 第二节 办公区域管理制度 .54 第三节 办公物资管理办法 .56 第四节 会议管理制度 .60 第五节 印章管理办法 .63 第六节 保密管理制度 .65 第七节 合同管理办法 .68 第八节 文件管理制度 .72 第九节 档案管理制度 .79 第十节 信息管理制度 .87 第十一节 图书管理办法 .89 第十二节 计算机资源管理细则 .91 第十三节 工作衔接管理办法 .93 第十四节 职员食堂管理制度 .95 第十五节 过错责任追究制度 .97 第十六节 首问责任管理制度 .

2、100 第十七节 内部投诉制度 .102 第十八节 对外接待管理办法 .104 第十九节 职员出差管理办法 .107 第二十节 车辆管理制度 .110 第三章第三章 财务管理制度财务管理制度115 第一节 财务目标及岗位职责115 第二节 帐务处理程序细则119 第三节 内部牵制制度121 第四节 财务稽核制度123 第五节 原始记录管理制度124 第六节 暂借款管理细则127 第七节 固定资产管理细则129 第八节 预算管理制度132 第九节 财产清查制度134 第十节 财务收支审批制度136 第十一节 成本核算管理细则138 第十二节 财务分析报告制度140 第十三节 财务档案管理制度142 第十四节 会计电算化内部管理制度144 第四章第四章 工程管理工程管理147 第一节 工程监理管理制度 .147 第二节 工地质量管理规定 .150 第三节 工地安全文明施工管理办法 .155 第四节 质量定期回访制度 .158 第五节 交房程序 .160 第六节 规划设计过程管理办法 .162 第七节 图纸会审管理办法 .164 第五章第五章 预算管理预算管理166 第一节 工程造价管理制度

3、 .166 第二节 招投标管理办法 .170 第三节 工程合同管理办法 .177 第六章第六章营销管理营销管理182 第一节 市场调研管理细则 .182 第二节 营销策划及广告发布管理细则 .185 第三节 销售人员行为规范 .187 第四节 售房合同及预定单管理规定 .194 第五节 销售部早会制度 .197 第六节 销售资料管理规定 .198 第七章第七章 质量体系运行监督制度质量体系运行监督制度201 第一章第一章 人力资源管理制度人力资源管理制度 第一节第一节 招聘及录用管理制度招聘及录用管理制度 一、一、总则总则 （一）以人为本是公司成功的首要因素。为吸引和保留优秀人才，规范公司的职员招聘录 用过程，特制定本制度。 （二）集团办公室综合行政部、下属各公司行政部或人力资源部是招聘及录用的主管部门 （以下简称主管部门） 。 二、二、招聘工作原则招聘工作原则 （一）公开、公平、公正原则，杜绝任何以权谋私和任人唯亲的现象。 （二）考用一致原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。 （三）辞退职员不得录用原则。 （四）择优录取原则。 三、三、招聘方式招聘方式 （一）内部招聘：同等条

4、件下，内部职员优先征聘，这一方面可以节约公司培训成本，另 一方面使得职员获得与个人职业生涯发展一致的工作职位，可以调动职员的积极性。出现 职位空缺时，应优先考虑内部职员。 （二）外部招聘：可通过广告、参加招聘会、猎头公司、同业推荐等形式从外部招聘。 四、四、招聘程序招聘程序 （一）内部招聘程序 1集团办公室根据用人单位主管部门的人员需求及岗位说明书的要求，拟定发布内 部招聘广告。发布的方式是在集团 OA 系统上发布，使招聘广告传达至每一位职员。内部 招聘广告由集团办公室统一发布，各公司不得自行在 OA 全域发布内部招聘广告。 2应聘职员应先取得当前所在公司同意后，才可提交应聘申请。 3用人公司主管部门会同用人部门对内部应聘者进行笔试及面试，择优录取。 4被录用者需在办理完毕原部门工作移交手续后，到用人部门报到，正式上岗。 5公司内部管理岗位的竞聘活动，经集团办公室同意后可由公司自行组织实施，必 要时由集团办公室牵头实施。 （二）外部招聘程序 1公司根据业务发展、工作需要和人员使用状况，先由用人部门提出用人申请和用 人条件，填写招聘申请表 ，报公司主管部门及分管领导或总经理审批。 2公司

5、主管部门为实施招聘的职能部门，依据各部门招聘申请汇总情况，拟定招聘 计划，招聘计划内容包括下列项目： （1）招聘职位名称及名额； （2）招聘职位的主要工作职责； （3）招聘职位任职条件； （4）职位预算薪金； （5）预定上岗日期； （6）招聘方式及招聘广告拟定； （7）应聘人员资料收集起始截止日期和审核方式； （8）面试或考试方式及日程、场地安排； （9）费用预算。 3公司的年度招聘计划应报送集团办公室备案。 4公司拟定的招聘广告须提前半个工作日报送集团办公室审核或由集团办公室授权 审核。招聘广告应表述清楚明白，包括公司的基本情况、招聘职位、应聘人员的基本条件、 报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其它注意事项。 5集团办公室根据各公司的招聘计划，本着资源共享的原则对招聘广告的发布进行 统筹管理。 6招聘信息发布后，公司主管部门对收到的应征资料，进行整理、分类及初步筛选 后交给用人部门主管。用人部门主管根据资料对应聘人员进行筛选，确定面试人选，一般 情况下，面试人数不得低于拟录用名额的两倍。用人部门主管将应聘人员资料及时送交该 公司主管部门，由该公司主管部门通知面试人员。

6、应聘人员填写应聘登记表 。 应聘登 记表和应聘人员资料由主管部门保管。 7公司主管部门应将优秀的、暂时未予录用的参加面试人员资料（含电子文档）报 送集团办公室统筹管理。集团办公室在此基础上建立人才资料库及其电子文档，使集团办 公室成为人才查询中心。 8公司主管部门对应聘人员进行资格审查，并对应聘人员的工作动机、沟通应变能 力、综合能力进行考察。用人部门负责人对应聘人员的专业能力进行测试。针对员工招聘， 各公司招聘过程中的最后一次面试，应通知集团办公室，集团办公室可根据招聘职位情况 指派或委托专人参加面试。面试合格者由各公司行政部安排体检。招聘职员的各方面要求 应符合职员岗位说明书的要求。 9非辞退人员再次参加集团公司招聘并通过的，须由原公司主管部门负责人出具书 面推荐函，并介绍该名职员在职期间的工作情况，招聘公司方可录用。 10公司主管部门应在招聘结束后一周内对应聘者就是否录用给予电话或邮件回复。 对于不合格应征资料，应及时归档，归档一年后可销毁，但有要求退件者，应给予退件， 以给社会大众一个良好的公众形象。 11公司主管部门招聘组织实施者应对应聘者信息的真实性负责。 12具体操作详见

7、附件 1：成都置信集团及下属公司招聘工作流程 。 五、五、体检要求体检要求 （一）对拟录用人员一律进行体检，体检合格后进入培训学校进行入职培训。 （二）体检内容：常规体检项目、肝功能、乙肝两对半。 （三）体检医院：公司指定的医院。 （四）体检费用：应聘者自理。 六、六、录用细则录用细则 （一）新职员的试用期为一至三个月，可根据职员的表现及业务能力缩短或延长试用期， 但最长不得超过六个月。 （二）办理新进职员入职手续： 1验证体检表； 2填写新职员入职登记表 ，签订试用期协议； 3建立新职员人事档案。各公司主管部门负责人事管理的人员需在五个工作日内， 建立新职员人事档案，包括电子档案，并将电子档案报送集团办公室。 （三）新职员在试用期内不适合工作岗位要求者，用人部门可向公司主管部门提出停止试 用的申请，主管部门经考核后，决定是否终止试用。 （四）试用期满并经考核合格的职员，应填写转正审批表 ，经相关负责人签字审批后， 与公司签订正式的劳动合同，成为公司合同制职员。 （五）公司有关部门因业务需要，聘用临时工作人员或实习生，应报各自主管部门批准、 备案。 （六）公司根据工作需要可对新职员的岗

8、位进行调配。 七、七、处罚办法处罚办法 （一）凡违反以上规定及操作流程者，视其情节轻重，该公司分管领导及集团办公室有权 对该公司主管部门负责人处以罚款人民币 100 元或行政记过处理。 八、八、附件附件 成都置信集团公司招聘工作流程 附件： 成都置信集团公司招聘工作流程成都置信集团公司招聘工作流程 一、本流程为成都置信集团招聘及录用管理制度的补充规定，适用于成都置信集团所 有公司。 二、二、公开招聘流程公开招聘流程 步 骤 工作内容职责及工作标准责任部门(人) 1 收集集团总 部及各公司 人力需求信 息 集团综合行政部人力资源专员（以下 简称集团人力资源专员）了解日常各公司 人力需求计划，根据具体情况适时向全集 团各公司行政管理部发布人力需求信息收 集通知。要求：要求：通知必须事先经集团办主 集团 人力资源专员 任审批，标明各公司上报时限。 2 各公司管理 部上报本公 司人力需求 信息 各公司行政部向各部门主管收集本公 司人力需求。要求要求：需求必须力求准确， 具有预见性。根据各岗位说明书任职要求 编制招聘申请表 ，经公司总经理审批后 按时上报集团人力资源专员。 （2 日内完成） 各公

9、司行政部 3 编制招聘信 息发布样稿 集团人力资源专员根据收集的人力需 求信息，编制招聘信息发布样稿。要求要求： 内容详尽，包括：招聘岗位、所需人数、 职位要求、招聘时间（与品牌管理部根据 实际情况协商） 、招聘地点（提醒应聘者应 带相关证书资料）及版式（品牌管理部协 助制作） 。发布样稿经集团综合行政部主管 和品牌管理部审核、集团办主任审批后向 相关人员发布实施。 （发布前 3 日完成） 集团 人力资源专员 4 编制统一 招聘方案 集团人力资源专员根据收集的人力需 求资料，编制统一招聘方案。要求要求：招聘 方案力求详尽，招聘时间、招聘地点、招 聘广告发布时间、物资准备、参与人员及 其工作职责（包括面试官须有需求公 司相关部门负责人及人力资源专员、工作 服务人员表格发放人员、引领人员、 现场保安和保洁） 、招聘现场布置图、复试 及最后面试时间安排。招聘方案经集团综 合行政部主管审核、集团办主任审批后向 相关人员发布实施。 （2 日内完成） 集团 人力资源专员 5 方案实施的 一、面试官准备相关面试题。 各面试官 准备二、相关物资准备。 三、招聘现场布置。 要求：要求：面试题专业可行、物资准备齐全、 现场布置体现公司文化。 （招聘前 1 日完成） 人力资源专员 6 招聘会现场 初试 （一）聘者领取、填写应聘登记表，表格 发放人员查验应聘者相关资料。 （二） 引领人员安排应聘者等候面试。 （三）面试官进行面试、初选，并告知一 周内给与电话答复。 要求：要求： （一）着工装，佩戴工牌。 （二）必须使用普通话、言语亲切、礼貌 待人、不卑不亢、尊重应聘者及其隐私。 （三）面试官不能接听手机。 （四）针对熟识的应聘者，面试官采取回 避方式。 根据招聘方 案布置，相关 人员各司其职。 7 通知入选者、 回复并感谢 落选者。 集团人力资源专员根据招聘方案安排， 电话通知入选者，同时电话感谢落选者。 要求：要求： 1、必须使用普通话、言语亲切、礼貌 待人、不卑不亢、尊重应聘者及其隐 私并建议着职业装。 2、回复主动、及时。 3、妥善保存应聘者资料。 4、通知入选者 2 日内完毕；电话感谢 落选者，一周内完成。 集团

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