如何建立信任感
2页如何建立信任感 (马亚岚)如何建立信任感:1、运用点头、微笑、赞美。2、不断的重复,让别人认可你,喜欢你,信任你。3、为对方利益着想,而不是以自己赚钱为目的。4、专业度。如何快速建立信任感:1、 用对方喜欢的方式去聊天。(可以聊得话题有FROM F家庭 R休闲、娱乐 O工作 M钱、经济 天气)2、 快速的进入与客户聊天的同一频道。(可根据不同性格的人分析,然后聊天,可分为活泼型、力量型、完美型、和平型) 活泼型:活泼型大体来说是属于外向、多言、乐观的群体,喜欢成为焦点,喜欢被别人关注,但是喜欢先说再想. 力量型:果断、干脆、利落、行动力强、喜欢掌控,喜欢做事情,但是行事鲁莽,急躁,逻辑性不强。 完美型:不表达自己,喜欢思考。去证明,做事仔细认真,先想后说。 和平型:和事老、平稳,往往充当人与人之间的润滑剂。3、同步模仿,延缓十秒钟模仿,模仿他的声音和肢体语言。 4、用名人去见证。(对别人有影响力的,塑造形象)5、学会送礼物。(和客户能沟通,巧妙地送礼)第一次接触应遵循的原则:1、 提前十分钟到场准备。(整理着装)2、 亲切、微笑。不要过分热情。3、 说话适宜,话不能过多,语速不能过快,表情不能太夸张,有礼有节,要诚恳。4、 争取足够的时间建立信任感。5、 在自己心中重复对方的职位和称呼。6、 用客户习惯或喜欢的方式称呼他们的名字和头衔。7、 调整与客户见面的位置。(不要正对他们,斜右方)8、 要让他们感到轻松,不要有压力。9、 做事情要征得对方的同意,以表示对对方的尊重。10、 时间不宜过长(1530分钟最好)
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