【9A文】住宅物业管理投标书(精细版)
148页1、【MeiWei_81重点借鉴文档】目录前 言第一部分 投标人资格证明及企业基本情况2第一章 投标人资格证明文件2第二章 授权委托书声明3第三章 投 标 函4第二部分 物业成本测算及财务分析第一章 唱标单5第二章 前期物业管理成本测算6第三章 有偿服务收费标准11第四章 收支测算12第五章 财务分析13第三部分 公司资信文件第1章 营业执照和资质证书复印件18第2章 企业简介20第3章 管理业绩21第4章 获得荣誉22第5章 拟派项目经理和主要技术人员25 第四部分 物业管理的整体设想与策划第一章 项目的调研与分析32第二章 服务目标34第三章 管理目标38第四章 管理模式及思路39第五章 拟采取的五项服务措施42第五部分 管理机构及管理制度第一章 小区管理组织架构45第二章 组织运行46第三章 项目服务机构运作方法48第四章 管理制度53第五各岗位职责范围56第六部分 人员的配备、培训和管理第一章 人员的配备63第二章 管理人员的培训66第三章 管理人员的管理72第七部分 管理目标及承诺第一章 前期阶段目标及承诺75第二章 合同阶段目标及承诺75第三章 总体目标及承诺75第四章 分类目
2、标及承诺75第八部分 创优规划及实施方案第一章 创优规划77第二章 创优实施方案79第一节 市政、房屋、物业共用部位、共用设施设备管理方案79第二节 物业管理区域内环境卫生管理方案84第三章 绿化养护的维护方案88第四章 消杀管理方案92第五章 公共秩序维护方案94第六章 消防管理方案96第七章 车辆及交通管理97第八章 档案的建立与管理99第九章 商铺的管理100第十章 客户投诉与报修处理101第九部分 社区文化建设第一章 社区文化建设的意义103第二章 社区文化建设的目标及思路104第三章 社区文化实施流程及规划108第四章、社区文化实施规划109第五章 社区便民服务及特约服务112第十部分 前期物业管理服务方案第一章 前期介入管理实施方案116第二章 项目入住管理120第三章 入住的宣传工作124第四章 装修管理124第五章 安全防范及环境卫生管理128第六章 协助筹建业主委员会133第十一部分 物业维修养护计划和措施第一章 园林建筑附属设施维护措施136第二章 物业共用部位、共用设施设备及业主自用部位的维修计划136第三章、维修管理制度138第四章 公建配套设施、设备及各类管线
3、的管理措施143第十二部分 创新措施第一章 智能设计标准、设计原则及设计依据152第二章 智能小区系统功能152第十三部分 突发事件处理164物质装备计划179结束语183前 言RRRRRR是由RRRRR房地产开发有限公司开发的商住高档小区,为实现物业的顺利接管,建立与房地产档次相适应的物业管理体系,为客户提供优质的物业管理服务,进一步提升小区品质与特色,最终物业得到保值、增值,我公司制定了本物业投标书,参与此次投标活动。我们将以“创知名品牌,树行业典范”的企业经营理念,在结合国家政策、法规和客户实际需要的前提下,凭借在物业管理服务过程中积累的丰富经验以及一流的管理人才,为广大客户创造一个安全、舒适、优美、和谐的生活环境。第一部分 投标人资格证明及企业基本情况第一章 投标人资格证明文件一、法定代表人身份证明书单位名称: 单位性质: 地 址: 成立时间: 年 月 日经营期限: 姓名: 性别: 年龄: 职务: 系RRRRR物业管理有限公司的法定代表人。特此证明。投标人(公章):RRRRRRRR物业管理有限公司 日期: 年 月 日二、授权委托书声明本授权书声明:我 系RRRRRR物业管理有限
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