【9A文】招投标服务承诺书
36页1、【MeiWei_81重点借鉴文档】服务承诺书RRRR公司:我院在RRR标投标网上看到贵公司的招标公告,我院真诚的参加RRRR设计投标。如有幸中标,我院将由技术水平高、职业道德好、爱岗敬业的设计班子人员完成设计任务,我们将以积极热情的态度、认真负责的精神,急用户所急、想用户所想。为工程的早日建成奉献全部力量。我院谨此为我院对本工程的设计质量、服务、进度郑重承诺:一、当招标人要求我院常驻人员到现场时,我院承诺响应时间为1小时以内到达现场。二、设计工期承诺1、目标根据建设单位和招标文件的要求,我院经过慎重考虑将本次设计工期控制在35个日历天。2、保证措施为了保证目标的实现,我院将采取如下保证措施:(1) 提供图纸日期的要求,制定各个设计专业的进度计划,编制项目网络进度图。(2) 项目对各专业设计的进度安排,由项目负责人监控相关专业设计组严格执行,并按时互相提供经审核后的有关资料。(3) 向业主和有关方面汇报项目进展情况,以便业主了解情况,并提出意见。(4)负责人定期为设计进度监控,分析产生的偏差原因,提出进度修订计划,使进度始终在计划的控制之内。3、 技术经济责任制,使职工的收入与设计进度、
2、质量、数量直接挂钩,进行奖励和惩罚相结合的考评。4.6.3设计质量保证承诺1、目标设计质量是设计单位企业素质的综合反映,是项目管理水平的重要标志,设计质量管理中必须牢固树立质量第的理念,以质量求生存,以质量求发展,使项目部全体人员都认识到设计质量是市政设计企业的生命线,我院的的设计质量目标就是:(1)设计产品(成果)合格率为100%。(2)设计质量事故为零。(3)创优秀设计,争全省一流。2、质量体系保证承诺(1)以院已建立并经认证的ISO9001质量保证体系进行项目的全过程质量管理,以保证各项工作的质量。(2)项目组内部明确分工,质量责任落实到人,制定并贯彻实施项目的进度与质量保证措施。(3)院项目部和技术审查组对项目定测施工图设计的整体思路、方法、原则和最终结果进行总体把关和全过程指导,包括院级技术指导、中间检查和成果审查。(4)勘察设计期间,实现技术服务保障,配置高效的生产工具,实现数据处理、绘图分析计算机化,确保工作效率和设计质量。(5)内业设计执行“设计、复核、审核”制,三级审查,要求对审查均有文字记录,并记录下执行修正意见。(6)对设计输入进行控制,包括基础资料、勘测资料、程
3、序提供资料,设计软件程序等,防止失效、错误的资料文件进入设计过程。(7)项目组内各专业组的衔接,均为经过确认的互提资料单为接口,保证各组、各工序有机的衔接。(8)对重点疑难工程,设计方案要有认证过程,聘请专家提出认证意见,以确保设计质量符合要求。(9) 认真对待建设方组织的各种专业评审,对评审中提出的意见加以补充完善。(10) 在本项目设计产品交付后,通过整理归纳,形成完整的测设工作技术质量档案。3、过程质量保证承诺我院完全按照ISO9000质量管理体系程序对整个工程服务阶段流程进行控制,包括:(1)设计计划评审设计计划应进行评审。设计计划的评审采用公司、部门主管在“工程项目设计计划表”上审批签字认可的方式。必要时由公司主管组织会议评审,评审后填写“工程项目设计计划评审记录表”。通过对设计计划的评审,使设计工作顺利开展。(2)设计输入控制对设计输入的要求应编制设计输入要求文件。设计输入要求文件应由项目总负责人编制。可行性研究报告、方案设计的设计输入要求文件均由项目总负责人编制。施工图设计阶段由单项负责人编制。每项工程设计都必须有设计输入要求文件。设计输入要求文件必须经设计总负责人审批,
4、签署审核。设计输入要求文件的内容主要是用户的需求或顾客的要求,以及相应的法规、标准、规范要求。(3)现场勘察各阶段设计文件编制前,设计人员应到工程建设现场进行勘察,以取得设计输入的第一手资料。(4)设计方案评审对规划设计、可行性研究、方案设计等总体设计方案的评审,应采取会议方式进行,由公司主管主持,协同相关设计部门的部门主管、项目总负责人、单项负责人及主要设计人员参加。设计方案的评审是确保设计质量的重要步骤,应做好每个项目设计的评审。同时,设计输出文件编制完成后,交审核人验证以确保设计文件满足设计输入的要求。(5)质量记录的控制质量记录文件在勘察设计过程中或相关活动中产生,按质量体系程序各要素规定和有关规章制度中规定的记录文件、表格等要求建立。各项记录表格均应有工程名称(含单项工程)内容,经办人、责任人等签署。记录文件无签字和日期者不能作为有效文件。设计过程中的会议、会谈、协议、勘察等,均应有记录。(6)设计更改设计交付公司后经设计审查提出的设计更改和修改,由设计评审会议决定,按会议审定的意见进行修改。施工过程中发生的设计更改和修改,由项目负责人授权委派的设计人员现场确定,对确属是设计
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