产品外观防护与外观质量剖析
27页1、产品外观防护与外观质量,北京零极中盛科技有限公司,产品的外观质量 产品外观质量是指产品在外形方面满足消费者需要的能力,主要表现为产品的光洁程度、造型、色泽、外观的特殊要求等。 公司标准 1.光洁程度 :外观干净、清洁、光亮,表面反光下无划痕、磨损。 2.色泽:外壳颜色一致,局部对整体无色差。 3.造型:外壳形体无变形; 外壳特殊造型正确(如固定孔形状及个数、电位器过孔、窗口等)。 4.特殊工艺设置:打标标清晰规范,深度一致,整体居中;外壳螺钉无磨损、歪斜;外壳盖与外壳之间无缝隙、错位。端子伸出窗口的长度等齐;标识居中无破损、划伤、黑点。,产品外观质量,不同的声音,生产中针对外观质量的声音,声音一:我们工序一点点小划痕、压伤没关系的!,确实,任何事件不可能尽善尽美。但我们不能因此而忽视、漠视它! 为何? 一个产品的实现可能是经过若干个工序完成,如何每个工序都产生一个划痕,那产品完成时划痕的数量则是1*N个划痕。如图所示: 所以我们公司规定每道工序不得出现划伤、磨损。,声音一的申诉:那这么巧,刚好每个工序都有!,是的,没那么巧! 可能:就一道工序有划痕,但也可能某个或某些工序不仅仅只有一道
2、划痕,不是吗? 不管是功能质量也好,还是外观质量也好。我要做的就是“从小做起、从点滴做起”,如此方能使产品最大限度的按照我们的预期实现,一个“更好的产品交付” 因此,我们必须严格要求我们自己,在操作过程中重视外壳的外观质量。,声音二:这点小划痕(踫伤)没事的,以前这样交都没问题!,确实“顾客就是上帝”,上帝都没说有问题,我们当个宝做有病呀! 但是,当上帝心情不好的时候,那我们生产的产品就是不合格品,所有怎么做都是做,为什么我们不去做得更好呢! 一个公司的发展是以质量为前提,因此我们公司规定产品不得存在划痕、碰伤的现象。以前有,但以后不能有,从现在开始。,没有更好,只有最好,声音三:没事的,可以返工! 不和谐的回音:他们随便乱扔,凭什么让我返工!,记住:返工既是次品,次品就意味着浪费! 因为:返工费用是非预期成本,如此成本的增加就意味利润的降低。 实例:一支蓝铝壳ZCC系列的模块在成品检因外壳划伤导致返工,延误交期造成的损失暂不计算,从生产自身计算成本,外壳费用,外壳打号、出壳、更换外壳及灌封损耗工时,老化工时及老化用电、检测工时及用电、外观处理工时。这个模块相当于没有利润。若是在加上延
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