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产品外观防护与外观质量剖析

27页
  • 卖家[上传人]:suns****4568
  • 文档编号:93073223
  • 上传时间:2019-07-16
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    • 1、产品外观防护与外观质量,北京零极中盛科技有限公司,产品的外观质量 产品外观质量是指产品在外形方面满足消费者需要的能力,主要表现为产品的光洁程度、造型、色泽、外观的特殊要求等。 公司标准 1.光洁程度 :外观干净、清洁、光亮,表面反光下无划痕、磨损。 2.色泽:外壳颜色一致,局部对整体无色差。 3.造型:外壳形体无变形; 外壳特殊造型正确(如固定孔形状及个数、电位器过孔、窗口等)。 4.特殊工艺设置:打标标清晰规范,深度一致,整体居中;外壳螺钉无磨损、歪斜;外壳盖与外壳之间无缝隙、错位。端子伸出窗口的长度等齐;标识居中无破损、划伤、黑点。,产品外观质量,不同的声音,生产中针对外观质量的声音,声音一:我们工序一点点小划痕、压伤没关系的!,确实,任何事件不可能尽善尽美。但我们不能因此而忽视、漠视它! 为何? 一个产品的实现可能是经过若干个工序完成,如何每个工序都产生一个划痕,那产品完成时划痕的数量则是1*N个划痕。如图所示: 所以我们公司规定每道工序不得出现划伤、磨损。,声音一的申诉:那这么巧,刚好每个工序都有!,是的,没那么巧! 可能:就一道工序有划痕,但也可能某个或某些工序不仅仅只有一道

      2、划痕,不是吗? 不管是功能质量也好,还是外观质量也好。我要做的就是“从小做起、从点滴做起”,如此方能使产品最大限度的按照我们的预期实现,一个“更好的产品交付” 因此,我们必须严格要求我们自己,在操作过程中重视外壳的外观质量。,声音二:这点小划痕(踫伤)没事的,以前这样交都没问题!,确实“顾客就是上帝”,上帝都没说有问题,我们当个宝做有病呀! 但是,当上帝心情不好的时候,那我们生产的产品就是不合格品,所有怎么做都是做,为什么我们不去做得更好呢! 一个公司的发展是以质量为前提,因此我们公司规定产品不得存在划痕、碰伤的现象。以前有,但以后不能有,从现在开始。,没有更好,只有最好,声音三:没事的,可以返工! 不和谐的回音:他们随便乱扔,凭什么让我返工!,记住:返工既是次品,次品就意味着浪费! 因为:返工费用是非预期成本,如此成本的增加就意味利润的降低。 实例:一支蓝铝壳ZCC系列的模块在成品检因外壳划伤导致返工,延误交期造成的损失暂不计算,从生产自身计算成本,外壳费用,外壳打号、出壳、更换外壳及灌封损耗工时,老化工时及老化用电、检测工时及用电、外观处理工时。这个模块相当于没有利润。若是在加上延

      3、期造成的损失,结果。,声音四:别返了,发过去再说! 回音:退回你们产品,太次啦!,你们不知道的事情: 这样发过去所付出的代价: 公司效益和形象 结果:公司安排几个人和他去客户处返工或客户退回我们自己返工;客户看到我们在那返工,抽着烟、摇着头感叹到:你们做的产品真差!,我们的现状如何呢!,公司生产中虽然强烈要求外观质量,保证模块不能存在划痕、磕碰,但现状仍出现划伤,磕碰的现象。导致后期大量维修,更换,造成巨大浪费。,外观质量不合格产品的处理方式及其损失,让步放行:即对不合格品进行评估后交付或转序! 其损失=客户退还(可能)+风险+公司形象 返工返修:即对不合格品进行非预期加工,以得到较为合格的产品! 其损失=返工、返修费用+物料浪费+ 生产进度+风险 报废:即直接将不合格品作废处理,补料重新生产! 其损失=所有前工序所产生的费用+生产进度+风险 注:风险包括延误交期所产生的损失、产品非预期生产所带来额外损失、材料无法及时补缺、委外加工费用非预期计划等等。,外观不合格品图片展示,划伤,外观不合格品图片展示,磕碰,外观不合格品图片展示,划伤,外观不合格品图片展示,盘也会划伤 磕碰,外观不合格

      4、品图片展示,磨损,如何保证我们产品的外观质量呢?,我们要保证外观质量,我们就要做防护,生产过程中时时刻刻注意产品外观防护,才能保证最佳的外观质量。 外观防护:一种防备和保护外观质量满足客户要求的方式(方法)和保护措施。 外观防护是对外观质量的提前预防,是最终保证外观质量达到要求的决定性因素。,外观防护,我们要保证外观质量,我们就要做防护,就必然需要些成本投入! 比如:我们需采购用来产品转运的箱子;轻拿轻放自然也会使我们的速度稍有减缓,或许我们还得为其找个箱子,产品操作时底下垫泡沫,多费事啊! 但是:这些我们看似无谓的工作、或是无谓的投入,就是我们对产品的态度!这个态度包涵着“爱护”“责任”以及“价值” 或许:我们不去做这些,我们的成本、效率可能损失更多。,疑问:外观防护影响生产效率!,外观防护,一.带外壳产品的转运 1.每次使用转运箱需提前清理,确保转运箱内无任何杂物。 2.用手轻抚转运箱内泡沫,无扎手划刺感。 3.带外壳产品从操作台或转运箱拿放时,需用手先垂直向上、水平拿起10cm(半手高度,根据实际情况决定)。在拿放及转移过程中不得碰触其它任何物体。 4.转运箱摆放:模块在转运箱内

      5、与其它模块边缘及转运箱边缘距离可视。不得相互碰触。,如何防护,请牢记!,轻拿轻放,外观防护,5.外壳产品拿放操作,一个手只能拿一块,模块不得相互叠加一起拿放。 6.外壳产品及外壳不得堆放、叠加。,牢记,拿起操作,90,水平,放下操作,90,水平,转运箱产品摆放,外观防护,二. 带外壳产品工序内防护措施 焊接及外观处理,操作时底面需要添加泡沫,每块操作完后即放入转运箱,操作台上不得多块同时存放。 2.泡沫表面时时刻刻保持清洁,不得存在金属物品(焊锡碎屑、管脚腿)。操作工具不得放在泡沫上(镊子、刷子。)。 3.老化操作台模块只能放置在胶皮上,胶皮每次使用前进行清理,模块外壳不得与石棉瓦、老化架铁皮、负载、接线碰触。,牢记,外观防护,4.调测、检验操作时带外壳产品只允许放在工装板和转运箱上,不得放置在桌面及仪器上。调检操作工装及使用工具、接线不得碰触模块外壳表面。 5.焊接盘的过程中,烙铁不得在盘表面滑动,要轻拿轻放。,牢记,外观防护,三.工序之间产品外观防护 涉及到外壳外观产品的工序,产品由上一工序转到本工序时,本工序需要进行外观检,然后才可以进行生产操作。 整批转入,如果开始进行生茶操作,即为本工序负责产品;分批转入,按已操作产品数量为本工序负责产品。 2.加强本工序外观控制,转出前自检模块外观,本工序出现划伤模块及时上报、处理,模块一旦转出出现划伤的将加大处理。,牢记,3.物资发放外壳到生产中,封装需对外观进行检查,一旦出现不合格外壳及时进行处理。,外观防护,编后语-,自本人进公司以来,听到的、看到的,似乎都在传达着一个讯息一:在质量方面,我们都深知公司存在的问题,而且都意识到问题的严重性! 我们对一些客观存在的问题, “抱怨”着、“批评”着,长而往之我们甚至开始“漠视”了。慢慢地我们把这样或那样的问题当作我们不做为的理由了。 所以公司现在并不缺乏“批判者”,因为问题都是摆在那、看得到的东西,我们缺少的是真正解决问题的人。谁来解决这些问题呢?是“谁”我不知道,但我知道“谁”不应该是个体,而应是我们在座的各位、我们公司的所有人!但是我们又会抱怨了,抱怨着“自己努力了,但别人不做好也是没用的”,再次,我们被现实打击过后,慢慢的我们也“自觉”的成为了“别人”! 我想-不如我们先做好自己,先让“我们”的阵容大过“别人”!,

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