医疗护理人文关怀培训课件PPT模板

1、,护理的人文关怀,目 录,CONTENTS,01,02,03,04,人文关怀概述,护理的人文关怀,护理服务中的人文关怀,护理管理中的人文关怀,人文关怀概述,第一部分,01,01,02,03,人文关怀就是关注 人的生存与发展,人文关怀就是尊重人、 关心人、爱护人,人文关怀就是确立人的主体性，从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由全面发展,人文关怀概述,人文关怀概述,人是一切的根本，一切应以人为本。,人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。,人在社会上有尊严地生活、工作和成长。,人文，就是人类文化中先进的价值观及其规范。其集中体现是，尊重人、关心人、爱护人。 人文，即重视人的文化。,人文就是要承认人的价值和权利，尊重人的个人利益，包括物质的利益和精神的利益。,护理的人文关怀,第二部分,02,护理的人文关怀,照护病人 有效沟通,团队合群 学会减压,护理服务中的人文关怀,护理管理中的人文关怀,护理的人文关怀,人文关怀不仅仅给病人,人文关怀还应该给护士,01,01,护理的人文关怀,在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒 病人对那些走起路来响动大的护士比较反感 匆忙对病人特别

2、有害 犹豫不决对于病人来说非常难受 对病人的食物再怎么注意都不为过 光线对于健康人和病人都是至关重要的 病人是非常喜欢听到好消息的,南丁格尔护理札记,护理的人文关怀,护理服务应该体现人文关怀,人文关怀就是做到尊重人、关心人、爱护人,护理服务要体现尊重人、关心人、爱护人,护士要做到尊重人、关心人、爱护人,护理的人文关怀,人文精神表现为人们对于真、善、美的价值取向和执着追求 人文精神是每个人都应具备的素质,拥抱自然和谐相处,生命至上 尊严无价,人的尊严和情感不容侵犯,促进个性和共性的协调发展,提高审美情趣。加强人文修养,护理的人文关怀,拥有自己的精神空间 坚守善良、诚信和坦诚 培养良好的人际交往能力 培养良好的竞争和合作意识 培养自我认识和自我激励的能力 培养健康的进取心、自信心和责任感 学会感恩，学会尊重，学会宽容，学会欣赏，学会分享,01,02,03,04,05,06,07,护理服务中的人文关怀,第三部分,03,护理服务中的人文关怀,医务人员应主动了解患者的需求，掌握患者对医疗服务的期望和疑虑，提高与患者沟通的意识和技巧，努力减少医患双方由于信息严重不对称造成的不信任。 陈竺院士,护理

3、服务中的人文关怀,一旦病魔缠身，躯体和心理遭受打击时，恰恰要撤走原有的亲情支撑，从原来的生活圈中推出，交给一群陌生的人们，去“苦其心志”，重新适应，甚至连获得一次皮肤的抚摸都显得十分奢侈。 来自陌生人的照顾 The Care of Strangers,为什么苦难者要迎击更多的苦难？,科学的医学和人文的医学分割了！,护理服务中的人文关怀,在护理服务各环节上维护病人利益,互相尊重和信任,视病人为“熟人”,关心、爱护与体贴,营造关爱病人的人文环境,提供热诚、便捷的优质服务,提供安全、有效的护理技术服务,护理服务中的人文关怀,01,02,03,04,微笑，让人感受到友善,微笑，是对人最基本的尊重,微笑，让人体验到被爱的感觉,微笑，让人体验到被尊重的感受,护理服务中的人文关怀,让患方放心是最好的关怀,护理服务中的人文关怀,目的明确，表达清晰 互相尊重，感同身受 正确理解，避免歧义 换位思考，积极回应 正面心态，营造气氛,有效沟通的技能,有效沟通是人文关怀的基础,护理服务中的人文关怀,个人独特的 感知过滤 价值观 需要 兴趣 知识 感情 语言 教育 阅历经验,客观现象 世界本来的样子,主观意识 世

4、界看起来的样子,护理管理中的人文关怀,第四部分,04,护理管理中的人文关怀,合群，就是跟大家合得来，伙伴关系融洽 就是有团队精神、有团队合作技能，就是有好人缘,奉献、开拓、实干、合群,护理管理中的人文关怀,人天生需要别人尊重,发现和宣扬团队队员 的优点及长处,宽容与公正,身先士卒,护理管理中的人文关怀,每个人的背景、阅历不同，看问题的观点与角度就有差异，不同的人面对同一个问题，由于看问题的观点与角度不同，结论就会不同 当意见有分歧时，在充分沟通的基础上，尽量达成共识,保持良好团队合群的要领,有良好的人文素养， 就能很好地沟通合作,护理管理中的人文关怀,护理管理中的人文关怀,有时候，正确答案并不是唯一的,对别人的不同观点更加包容,还应试图从别人的角度来看问题,保持团队合群的要领,护理管理中的人文关怀,负荷,感受,能力,压力是工作生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果。,护理管理中的人文关怀,感受 压力 = 负荷 能力管理水平,管理就是为实现共同的目标，管理者运用已有资源对员工共同参与的劳动进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动过程。,感受 = 负荷

5、 心态,护理管理中的人文关怀,知己知彼，有的放矢 及时察觉，有效减压 压力来源于心态，减压取决于心态 减压有方法 制造快乐 安排好您的休闲，利用好您的休闲,护理管理中的人文关怀,心态是什么？ 心态就是心理状态 心态就是对于跟自己有关事物所做的反应,压力来源于心态，减压取决于心态,心态特点：两极性 积极与消极 肯定和否定,护理管理中的人文关怀,压力感受 = 压力负荷 - a,好的心态 让人成功 使人快乐 进取 有朝气,坏的心态 让人毁灭 使人沮丧 不思进取 难过,a =人脑的反应系数 = 心态,a =0：对任何信息刺激无反应 a 0：喜欢，正面，积极主动 a 0：讨厌，负面，消极对抗,护理管理中的人文关怀,说出你的心情 放慢说话的速度 每天集中精力安静一会 一次只担心一件事情 至少记住今天发生的一件好事情 每天夸自己一次，不要让否定的声音围绕自己，而把自己逼疯 不要用别人的错误来惩罚自己 一段时间让自己彻底放松一天,护理管理中的人文关怀,学会减压制造快乐,猜猜：是哪位明星?,护理管理中的人文关怀,面对生活中的大问题 人们往往本能地试图尽快解决问题 沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻 在为

6、工作所困扰的世界里，休闲是件严肃的事,护理管理中的人文关怀,不良行为,放纵,解闷,欣赏者,追随者,领导者 新模式发明者,护理管理中的人文关怀,护理的本源就是人文关怀 人文就是尊重人、关心人、爱护人 人文关怀不仅仅给病人 人文关怀还应该给护士,护理服务应该彰显人文精神 护士应该给病人更好的人文关怀 各方也应该给护士更多的人文关怀,谢 谢 观 看,汇报人：觅知,中央生态环境保护督察工作规定,本规定自2019年6月6日起施行,在这里输入您的单位名称时间,近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了中央生态环境保护督察工作规定（以下简称规定），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。 中央生态环境保护督察工作规定全文如下。,为了规范生态环境保护督察工作，压实生态环境保护责任，推进生态文明建设，建设美丽中国，根据中共中央、国务院关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的意见中华人民共和国环境保护法等要求，制定本规定。 中央实行生态环境保护督察制度，设立专职督察机构，对省、自治区、直辖市党委和政府、国务院有关部门以及有关中央企业等组织开展生态环境保护督察。,规定制定的背景,中央生态环境保护督察

7、坚持和加强党的全面领导，提高政治站位；,1,2,3,坚持问题导向，动真碰硬，倒逼责任落实；,坚持依规依法，严谨规范，做到客观公正；,4,坚持群众路线，信息公开，注重综合效能；,5,坚持求真务实，真抓实干，反对形式主义、官僚主义。,中央生态环境保护督察工作规定,01,总则,02,组织机构和人员,03,督察对象和内容,04,督察程序和权限,05,督察纪律和责任,06,附则,目录,CONTENTS,总则,第一章,第一章 总则,第一条 为了规范生态环境保护督察工作，压实生态环境保护责任，推进生态文明建设，建设美丽中国，根据中共中央、国务院关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的意见、中华人民共和国环境保护法等要求，制定本规定。,第二条 中央实行生态环境保护督察制度，设立专职督察机构，对省、自治区、直辖市党委和政府、国务院有关部门以及有关中央企业等组织开展生态环境保护督察。,第一条,第二条,第三条 中央生态环境保护督察工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平生态文明思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持

8、以人民为中心，以解决突出生态环境问题、改善生态环境质量、推动高质量发展为重点，夯实生态文明建设和生态环境保护政治责任，强化督察问责、形成警示震慑、推进工作落实、实现标本兼治，不断满足人民日益增长的美好生活需要。,第三条,第一章 总则,第四条 中央生态环境保护督察坚持和加强党的全面领导，提高政治站位；坚持问题导向，动真碰硬，倒逼责任落实；坚持依规依法，严谨规范，做到客观公正；坚持群众路线，信息公开，注重综合效能；坚持求真务实，真抓实干，反对形式主义、官僚主义。,第五条 中央生态环境保护督察包括例行督察、专项督察和“回头看”等。 原则上在每届党的中央委员会任期内，应当对各省、自治区、直辖市党委和政府，国务院有关部门以及有关中央企业开展例行督察，并根据需要对督察整改情况实施“回头看”；针对突出生态环境问题，视情组织开展专项督察。,第四条,第五条,第六条 中央生态环境保护督察实施规划计划管理。五年工作规划经党中央、国务院批准后实施。年度工作计划应当明确当年督察工作具体安排，以保障五年规划任务落实到位。,第六条,组织机构和人员,第二章,第二章 组织机构和人员,第七条 成立中央生态环境保护督察工作

9、领导小组，负责组织协调推动中央生态环境保护督察工作。领导小组组长、副组长由党中央、国务院研究确定，组成部门包括中央办公厅、中央组织部、中央宣传部、国务院办公厅、司法部、生态环境部、审计署和最高人民检察院等。,第七条,中央生态环境保护督察办公室设在生态环境部，负责中央生态环境保护督察工作领导小组的日常工作，承担中央生态环境保护督察的具体组织实施工作。,学习贯彻落实习近平生态文明思想，研究在实施中央生态环境保护督察工作中的具体贯彻落实措施；,1,2,3,贯彻落实党中央、国务院关于生态环境保护督察的决策部署；,向党中央、国务院报告中央生态环境保护督察工作有关情况；,4,审议中央生态环境保护督察制度规范、督察报告；,5,听取中央生态环境保护督察办公室有关工作情况的汇报；,6,审议中央生态环境保护督察其他重要事项。,第九条 中央生态环境保护督察办公室的职责是：,向中央生态环境保护督察工作领导小组报告工作情况，组织落实领导小组确定的工作任务；,负责拟订中央生态环境保护督察法规制度、规划计划、实施方案，并组织实施；,1,2,承担中央生态环境保护督察组的组织协调工作；,3,承担督察报告审核、汇总、上报，以及督察反馈、移交移送的组织协调和督察整改的调度督促等工作；,4,指导省、自治区、直辖市开展省级生态环境保护督察工作；,5,承担领导小组交办的其他事项。,6,第二章 组织机构和人员,第十条 根据中央生态环境保护督察工作安排，经党中央、国务院批准，组建中央生态环境保护督察组，承担具体生态环境保护督察任务。,中央生态环境保护督察组设组长、副组长。督察组实行组长负责制，副组长协助组长开展工作。组长由现职或者近期退出领导岗位的省部级领导同志担任，副组长由生态环境部现职部领导担任。 建立组长人选库，由中央组织部商生态环境部管理。组长、副组长人选由中央组织部履行审核程序。 组长、副组长根据每次中央生态环境保护督察任务确定并授权。,第十条,第二章 组织机构和人员,第十一条 中央生态环境保护督察

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