从标准化看美国企业质量观
5页1、从标准化看美国企业质量观赵砚棠山东中烟工业有限责任公司技术中心 山东省济南市将军路171号邮编:250100 电话:0531-88759878 当代国际经济的发展,正由国家经济向世界经济转化,世界经济一体化的趋势日益明显。任何国家的经济发展,都要受世界经济关系的制约,这是社会化大生产扩展到世界范围的必然结果。在WTO的大经济环境下,标准和标准化将对企业参与国际贸易竞争产生很大影响。美国作为世界上最发达国家之一,其对企业标准化的理解和要求有自身的特点。一、美国标准的形成美国标准的形成与我国有很大的区别。美国政府除了对医疗卫生、药品、食品等产品下达指令性标准外,其他产品只下达指导原则,标准由企业及企业的行业组织负责协调和制订。标准制订完成后,由国家授权的标准研究机构认可后颁布。美国标准的制订是自下而上的,是完全由市场驱动的,一个标准成功与否要通过消费者的检验。如果按某一标准生产的产品消费者不认可,这个标准科技含量再高再先进也将被淘汰。企业自愿执行标准是美国标准的基石。标准从形成到最后颁布,企业占主导地位,制订标准的动力来自企业。企业的管理者普遍认同,标准在技术进步方面起很大作用;标准化是促
2、进生产各方面的动力之一,也是提高产品竞争力的重要手段。如“API”已建立了一整套有关石油及石油开采加工及相关机械的一整套标准,并且已被四十多个国家接受。美国石油相关企业在此标准的指导下有目的地进行技术改进,使美国石油工业的整体水平一直处于国际领先水平。在国际市场上,由于引入美国标准,无疑会使美国企业在石油贸易中受益。美国标准发展战略就是保持标准的领先趋势。在国际上力求涵盖其他标准,以美国标准影响国际上其他标准。用美国标准作为武器,在国际上推行其价值观、技术观,满足美国的需要,保护美国的产品。美国的某些计量单位如“长度”、“重量”等一直使用英制单位而不同世界接轨,就有这方面的因素。二、美国企业的质量观美国社会对事物的认识是多样性的,对质量的认识也有不同的表述方式;其中一种是我们未曾接触过的。它认为质量是一种重要的职业。职业的定义是一种位置或职位,它需要某种教育和高的智能,要求的技巧是一个标准化的技能,需要教育得到。质量保证,从艺术上说就是它多好,从职业上说是满足一个标准。标准是产品生产各个方面的一个动力。标准从工程部门扩展到执行部门、管理部门和售后服务。它需要根据市场需求和消费者的满意程
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