高速路收费站负责人三年述职报告与高速公路管理处处长述职报告

1、高速路收费站负责人三年述职报告与高速公路管理处处长述职报告高速路收费站负责人三年述职报告2016年以来，在XX管理中心党委行政的正确领导和大力支持下，在全所员工的帮助和支持下，紧紧围绕中心各项工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，团结带领全所干部职工恪尽职守，凝心聚力，攻坚克难，扎实工作，圆满完成各项工作任务，收获良多，感受良多，现将三年来的有关工作情况向各位领导汇报如下：一、主动担当，全力做好*项目办征地拆迁工作。2016年是*项目通车关键一年，作为分管征地拆迁副主任，面对工地上很多长期以来未能解决的问题，我深知自己肩上任务重、责任大。因此，本人不断提升业务能力，在确保施工单位正常施工的情况下，积极主动和沿线当地政府、涉铁、涉军用地部队对接，圆满完成年底通车任务。（一）圆满完成涉军用地拆迁工作，为顺利通车提供有力保障。*高速公路主线K127+250K128+130处为军用地，土地所有权为*省军分区清江基地。2016年由于部队改制，该地归属东部战区汤山基地管理。由于前期对接一直和*省军分区协调，当时实际的情况是材料已经上报，但一直没有结果。面对当前这种情况，项目办及时

2、调整思路，派我和项目办纪委书记在5月底前往南京部队主动对接协调，经过努力终于在6月10号得到了部队批准，并于11号开始了最后一公里的全面施工，为*项目卡脖子的尾巴工程全面清除了障碍，为确保项目全面通车提供了坚强保障。（二）全力做好改路改沟工作，从根本上预防阻工现象发生。*项目沿线所经道路农田居多，水系发达，居民聚集。前期由于路基单位施工未能全面完成，导致沟渠水系阻塞破损，影响水系流向，沿线老百姓阻工现象频繁。针对这种现象，项目办及时组织人员和当地政府主动取得联系，动之以情晓之以理，实事求是，化解矛盾，妥善处理，最终圆满完成了水系修复和道路保养工作，得到了沿线当地政府的高度评价，也为项目圆满完工提供了有力保障。（三）梳理工作难点，及时汇报，得到了上级部门的大力支持。*高速公路建设里程长，征迁问题也较为繁琐。沿途养猪场、插花地、争议地、涉铁路等问题比较多，针对很多问题没有政策补偿标准的情况下，项目办在认真梳理的同时，第一时间及时向省重点办汇报，取得省重点办大力支持，为下一步工作完成赢得了宝贵时间。（四）圆满完成交通工程的施工安装验收工作。自8月底交安标进场以来，项目办成立了交安工作小组，由

3、我兼任组长。由于时间紧工期压力大，供货单位供货严重滞后，导致工程进度受阻，交安小组人员采取滞后单位重点蹲点，加强夜巡，及时对落后单位进行生产调度，督促施工单位加大人力物力，做好安全管控，圆满完成了交通部抽检及省质监局的交工验收工作，确保了项目按时通车。二、强化业务学习，狠抓收费管理，全面提升所站各项工作（一）加强了收费业务工作的日常管理。*收费所以收费工作为中心，狠抓内部管理，全面提升服务水平。2016年至2018年*收费所所属三站（*南站、*站、*站）共征收通行费2.1亿元，同比增长38%；绿通减免金额371万元，同比增长12.2%；打逃各类逃费车辆42辆次。（二）加强了“向阳花”文明服务考核力度。为全面提升窗口文明服务水平，*所成立了文明服务交叉考核小组，每月定期对三站进行考核，根据考核情况，进行适度奖惩并通报，同时要求各班组下班后查看录像回放，对照中心文明服务标准，进行自查自纠自我提升。针对各站个别一线人员文明服务姿势欠缺、口语欠佳等情况，实现了专人帮扶，共同提高，为全面提升文明服务奠定了扎实的基础。（三）加强了全所员工对“美丽高速满意窗口”的提升认识度。收费所是一个窗口服务单位

4、，每一位职工都代表着企业的形象，她们的每一张笑脸，每一句问候都是企业的一张名片，因此我所认真贯彻集团对打造“美丽高速满意窗口”的要求，帮助职工转变观念，让职工从被动微笑转变到主动微笑，让微笑绽放在*所的每一个角落。（四）加强了职工工作纪律考核。进一步落实规范化管理，按照中心对考勤的具体要求，我所要求行政人员上下班实行指纹打卡签到制度，每月底进行审核，签到情况与个人千分制挂钩。同时实行24小时领导带班值班制度，按中心要求落实“一岗双责”，明确了各项工作责任，做到事事有人管、件件有人问。针对目前班子成员由于借调较多，严重影响正常工作开展的情况下，我所明确了周末节假日值班副所长必须每天巡查三站的制度，对各站存在的不确定隐患及时处理，对处理不当造成后果的要严肃追责。（五）加强了庭院环境建设管理。2018年在中心各部门的领导和大力支持下，我所严格按照文件要求大刀阔斧进行了庭院绿化提升，目前取得了良好的效果。不仅改善了庭院环境，也美化了职工的生活环境。三分种七分养，为巩固这一成果，我所对庭院卫生责任区域进行了划分，安排专人进行日常的施肥、浇水、打虫、修剪等有效的管养工作，卫生环境每周组织职工定期安

5、排除草、打扫净化庭院环境，即让职工在工作之余做到劳逸结合，也让职工在良好的环境中工作生活。（六）加强了食堂管理。 食堂管理工作同样也是所站管理工作的重点，根据需求我所及时调整管理思路，加强食堂公开透明化、精细化管理，确保职工利益，让职工积极参与到食堂监督管理工作中。为了让全体员工在单位吃好吃饱，对不称职的厨师及时进行了辞退，挑选了职工都能接受并符合口味的新厨，让大家在紧张的工作生活中能够享受美食。同时要求食堂管理员，及时将食堂采购明细及菜谱和经费使用情况及时公开，并且每月底召开一次膳食委员会，充分听取职工意见，不断完善食堂管理工作。（七）加强所站安全管理。“安全”、“稳定”是一切工作的前提，无论何时，都应该重视综治安全工作，2018年我所加强了对全所范围的安全隐患排查，尤其是对所辖收费站的收费岗亭、机房、配电房等重点部位的安全排查工作，开展了相关的应急演练。同时加大了综治安全培训与应急演练的次数与频率，认真开展了“综治宣传月”、“安全生产月”活动，充分利用了这些活动开展好宣传教育工作，巩固了职工的思想防线，在根本上保障了所站的安全稳定。（八）加强所站内务管理。为进一步规范内务卫生管理，

6、我所以中心下发的内务管理制度为标准，结合我所实际情况，因地制宜，制定了切实可行的内务管理制度。我所成立了内务卫生考核小组，每半个月定期对三站的内务卫生进行检查，并将检查结果在全所范围内通报，对内务卫生较差的，前三次予以警告，屡教不改的与个人千分制挂钩处理。从该制度实施以来我所三站的内务卫生有了大幅的改进，面貌也焕然一新，整个所站呈现出一片良好氛围。（九）加强了财务制度管理。针对中心巡查整改的要求，我所高度重视，进一步规范了物资采购、工程合同、固定资产的管理，严格按照中心的相关制度执行，坚持实行采购“三人行”，重要事项必须上会，固定资产提前报预算，全面规范财务管理工作，同时我所深入排查了公务用油及公车私用的情况。（十）全力奋战星级创建，为职工接通自来水。2018年我所根据集团下发的星级创建要求，充分领悟文件精神，积极动员全所职工参与到星级创建当中，一级推动一级，一环紧扣一环，大家撸起袖子加油干，最终在大家的不懈努力下我所*南站、*站顺利完成了三星级收费站的创建工作。同时在中心各部门的大力支持下，我所积极与*县自来水安装公司进行沟通协调，并于2018年8月成功接通了自来水，确保了职工的用水

7、安全。三、坚持以德为先、廉洁从业，不断锤炼党性修养（一）是加强学习、不断提升水平。今年以来，我系统学习了习近平总书记一系列重要讲话精神和中国共产党廉洁自律准侧、中国共产党纪律处分条例等规章制度，坚持以德修身，把严于修身作为自己终身的必修课，着力在加强学习中修、在加强学习中修、在干事创业中修，在廉洁自律中修。我时刻牢记自己是一名共产党员，注重维护党员形象，用党章规范自己的言行，坚决拥护党的领导，坚决执行党的各项方针、政策，在思想上、行动上、政治上坚决与党中央保持一致，维护大局，讲政治，讲原则，讲团结，讲协作，讲奉献，能认真贯彻上级党委的决策。（二）加强了廉政知识的学习。学习了中央“八项规定”、廉洁自律准则、纪律处分条例等廉政知识。通同时利用支部组织的上党课的机会，加强学习与宣传，教育党员干部，远离腐败，给大家敲响了廉洁从业的警钟。（三）认真贯彻落实廉政责任制，以身作则。严格压实“两个责任”和“一岗双责”，严格执行中央八项规定，严格遵守“三重一大”决策程序。利用廉政教育月相关活动，营造了学廉、思廉、崇廉、守廉的良好氛围。四、存在的问题及改进措施1、在2016年*项目结束后，组织选调到*所工

8、作前期，没有很快的适应新环境，由于项目办的工作模式跟所站的工作模式大不相同，工作适应期略有较长。2、担当、进取精神不够。开展工作中觉得差不多就行，没有力争上游的决心与动力，缺乏积极性。3、对上级下发的一些文件精神没有学深悟透，导致一些政策及制度推行较缓，工作推动力度较慢。针对以上存在的问题，在今后的工作中要进一步转变观念，改进工作作风；进一步加强责任心事业心和勇于担当精神；进一步激发工作热情和进取之心；把握重点、打造亮点 、做好服务，真正把所站工作抓好抓实、做细做精，不辜负领导期望和职工寄托。 以上是我在*项目办及*收费所任职期间的的述职报告，不妥之处，敬请领导、同志批评指正！高速公路管理处处长述职报告高速公路管理处处长述职报告各位领导：我现任*高速公路管理处处长，主管高速公路收费业务，20xx年，我始终以“回报社会、服务大众”为宗旨，坚持高效能、高水平、高起点的营运管理方针，发扬艰苦创业、团结拼搏、连续作战的精神，克服种种不利因素，圆满地完成了公司和管理处下达的各项任务，并取得一定的成绩。现将今年工作情况述职如下，请予评议。一、加强营运管理和通行费征收工作今年，我以通行费征收工作为工

9、作的核心。截止20xx年12月底，我处共征收通行费*万元；出入口车流量达*辆。现已经提完成了管理处下达的工作任务。今年在投入运营之初，我处就充分认识到征费工作的重要性，全所上下高度重视，每位员工都牢固树立“忠于职守、应征不漏”的责任意识，严格按照省高速公路收费联网管理汇编里的各项制度和公司、管理处、监控中心下达的各项规定进行收费，加强对免费车、紧急车、公务车的管理，对一些非免费但持免费票的车辆、超时车、u型车、卡不可读、卡中无信息及无卡车等特殊车辆的处理；在车型的判别上，均以电脑系统中的车型及行驶证、养路费等证件上标注的车型为准，并加大打击使用假证的力度，严格纠正入口错判的车型。截止20xx年底，共纠正入口车辆15120辆，创收605865元，这是在我处出口车辆一类车占80%的情况下取得的。二、以人为本，实施安全生产综合治理今年，我考虑到收费工作的开放性，为了保障收费工作的安全开展，我处与员工签定了安全生产目标管理责任书和社会综合治理责任书，并成立安全生产领导小组、综合治理领导小组和“三组一队”，制定安全生产预案、防盗防抢救缓处置预案、供电保障系统紧急处置预案、食堂安全管理及投毒预案、驾驶员的工作职责、保安工作职责。并有组织有计划地召开安全生产工作会议和安全生产工作大检查，发现问题及时整改和及时上报等等，从方方面面，切实维护了我所综合治理方面的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。三、做好维护工作，确保设备正常运转积极贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，切实防止重大，特大恶性事故发生，切实加强对安全生产工作重视，确保收费站收费工作正常有序开展，我所坚持做好设备维护工作。今年我所做到了零事故，能确保工作安全有序的进行。四、加强廉政建设，打造坚强堡垒我处现有党员4人，团员16人，平均年龄26岁，是一支年青的富有战斗力的队伍。党团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈地抓好党团支部的班子建设，充分体现党团支部的战斗堡垒作用。积极发展党员，要

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