教学管理中心营运手册4月最新版

1、目 录一、TPR英语学校简介二、TPR主营业务与课程体系三、TPR独特的教学风格四、TPR企业文化五、教学管理中心组织结构六、教学管理中心部门职责七、各岗位职责一） 总监二） 总监助理另附：外教、中方教师及TA的工作职责描述八、教学管理中心工作流程图九、教学管理中心工作流程一） 教学系统设置及教材选编二） 产品的改进程序三） 教学大纲编制程序四） 教学进度编制五） 学期教学计划编制程序六） 授课计划编制及发放程序七） 教案编制工作指导八） 学员课堂作业布置及检查工作程序九） 教案检查工作规程十） 听课安排工作程序十一） 后进生处理工作程序十二） 期末考试工作规程十三） 学员升、留级处理工作程序十四） 学员成绩考核工作程序十五） 教师业务考核工作程序十六） 入学面试工作流程十七） 公开课工作程序十八） 学期开课工作指导十九） 家长认识课工作流程二十） 教师调课、代课工作规程32一、TPR英语学校简介珠海市美国TPR英语专修学校成立于1992年，是珠海市第一家专业英语培训学校，也是中国最早开办的英语培训学校之一。学校成立之初，就致力于把发明于美国的先进外语教育方法Total Physica

2、l Response（纯身体反应法，在全球英语教学界以TPR教学法著称）引进到中国，并加以本土化的改造，帮助不同年龄阶段的中国人迅速、高效地学习纯正的英语。经过10多年的稳健发展，TPR英语学校发展形成了一个以学前及在校儿童及青少年学员为主体、兼顾成人普通口语/商务英语/企业培训英语/雅思考试英语的完善英语课程体系。这套课程体系由于完全适合中国的国情而具有强大的市场生命力。采用一种形象的比喻，TPR学校的课程体系可以满足460岁中国人的英语学习需求。目前，TPR学校总部设在珠海市的行政、金融、商业与文化中心地带香洲区湾仔沙TPR大厦。以总部为中心，在珠海市的成熟城区香洲、吉大和拱北分别开设了覆盖城市不同片区的教学分处，组成了一个网络化的英语培训经营格局。TPR学校持续不懈地探索和累积英语教学管理和学员服务经验，形成了系统化的教学质量监控管理体系和学员服务体系。2001年8月，TPR学校的英语培训教学管理体系成功获得美国RAB机构的ISO9000国际质量认证，成为全中国第一家获得国际ISO认证的英语培训学校。目前，TPR学校在珠海常年保持一支以30多名外籍教师为主力的高度专业化英语教学培

3、训队伍，平均每年培训学员的人数近10000人。二、TPR主营业务与课程体系作为一所专业化的英语培训学校，TPR学校以市场化运作的英语培训为主营业务。TPR学校的课程体系，主要由以TPR Kids为品牌的青少儿课程和以TPR English为品牌的成人课程两个大类组成。TPR Kids青少儿课程：Kindergarten （K班）-适合46岁学前幼儿学员，由4个级别组成Children（C班）-适合710岁儿童学员，由6个大级别组成Youth（Y班）-适合1117岁青少年学员，由5个级别组成TPR English成人课程：Adult（A班）-通用英语口语课程：由8个级别组成TPR商务英语课程：由初、中、高三个级别组成。TPR雅思英语培训课程：由“雅思周末迎考班”和“跟英国外教学雅思口语”两种课程组成。TPR企业英语培训课程：可以根据企业的具体情况，提供通用的成人英语口语培训、商务英语培训、以及为具体企业量身定做的课程培训。三、TPR独特的教学风格TPR学校提供的是以实用口语交流为主的英语培训，重在帮助学员培养和提高应用英语进行实际能力。为体现这种教学宗旨，经过多年的实践探索，TPR学校逐

4、渐形成了一种以母语为英语的外籍教师为主体、中教起到辅助作用的独特交际型英语培训教学风格。在TPR学校，中教与外教的基本搭配原则是：1、在青少儿课程，全部采用外教教学，仅在幼儿班（K班）和儿童班（C班）中使用中国助教，协助外教进行有效的课堂教学和课堂管理；2、在少年班（Y班）的课程中，全部采用外教教学；3、在成人班（A班）的入门级别课程采用中教教学，随着学员程度的提高，逐步转为全外教教学。TPR学校以生动活泼的课堂教学风格著称，结合精心挑选的教材内容，教师采用大量的图片、实物教具、双人或多人对练、小组活动、角色扮演、游戏等教学形式，告别沉闷的语言教学传统，创造非常活跃的课堂语言气氛，把学员带进近似真实的全英语语言环境中，使学员们的英语交流沟通能力在一种接近自然的状态下得到培养和开发。由于教学风格的生活活泼和教学方法的高度有效，在TPR学校的学员中，历年来涌现了不少在地方及全国英语演讲比赛中取得优异成绩的青少年英语高手。他们当中的佼佼者，有人成为哈佛学子，也有人夺得全国英语演讲比赛冠军。四、TPR企业文化愿 景：把握时代赋予的机遇，致力于教育的产业化、集团化、国际化发展，造福国人，回报社会

5、。使 命：让更多的中国人成为全球化时代的国际人。竞争优势：全球时代的视野，源源不断的创新。理 念：We teach opportunities!-我们播种希望！价 值 观：真诚、务实、进取、创新真诚-它是一切合作的基础，代表成功和效率。务实-脚踏实地，点滴积累，实事求是做人。进取-具有进取精神的人，才能表现出主人翁的责任感，从而积极工作。 创新-不断的创造才能够培养自己的实力，充实自己的内涵TPR金色人才观：高度的个人职业责任感积极进取的人生态度务实的工作作风，把满足学员及家长需求作为自己的工作职责精力充沛，充满激情善于学习，持续不断的追求卓越拥有源源不断的自我进取驱动力富有强烈的社会责任感和使命感TPR致力于培养个性亲和、表现专业、具有创业精神和社会使命感的学习型人才，缔造富于激情、充满创意的优秀团队，为您提供个性化的教育服务，拉近您与世界的距离。企业标志说明:新的TPR标识和副品牌 TPR KIDS的标识采用了青少儿和成人都喜爱的游戏“拼图为基础元素，由不同的色块契合而成，方正的外形中又有活泼的一面。互相紧扣的色块表现出TPR人团结互动的特质。六、部门职责教学管理中心组织结构总监总

6、监助理宗旨：为了优化教师资源的管理和有效配置，加强学校的教学管理，实现学校的教学质量目标，树立良好的品牌形象，学校设立教学管理中心作为履行、监督和提升学校综合实力的教学管理职能的部门。定位：教学管理中心是一个集教学培训、教学质量监控和教学产品开发于一体的核心业务职能部门，依据学校学员群体分成的青少儿、成人和商务企培的三大主要业务板块进行全面教学质量监控管理。并且通过更加有效地调配和监控教师资源以及所产生的相关教学资源的管理与各个分校密切配合，共同实现学校的教学质量方针目标。TPR教学管理中心主要职能1、 依据市场发展需要，制定年度教学质量管理战略目标；2、 依据年度教学质量管理战略目标，制定各项教学管理分解计划；3、 依据分解计划全面实施教学、管理、研发工作，确保年度教学质量的顺利完成；4、 不断优化和完善教学系统，丰富TPR教学法；5、 根据市场调研结果强化新的英语培训产品的引进和研发；6、 教师资源（外教、中教和TA）的培训、管理与考核；7、 根据运行情况，改进和优化教学质量监控管理流程；8、 贯彻执行ISO9000的各项质量方针。七、各岗位职责教学管理中心总监1、 全面负责教学管

7、理中心的管理工作，对该业务部门各项工作的顺利开展与实施负最高领导责任；2、 统筹规划，制定策略，依据学校战略部署，制定年度教学计划和教师资源需求计划；3、 加大管理和监督力度，贯彻落实教学质量方针；4、 不断优化和完善教学系统，丰富TPR教学法；5、 顺应市场发展的需要，开发新的教学产品；6、 实施教师资源（含外教、中教和TA）的行政管理；总监助理1、 实施教学、管理与研发工作，保障与落实部门教学质量的贯彻；2、 根据学校总体经营目标及实际招生情况，制定各年度及学期的教学计划指导方针；3、 加大管理和监督力度，贯彻落实教学质量方针，包括教学方法的改进、级别的设置、教具的配置以及考试系统的可延续性和合理性等方面；4、 配合行政管理中心统筹规划、招募、培训、使用和管理教师资源，加强教师队伍建设，结合中西方文化的差异性给予教师有力的指导、培训和管理；5、 协助总监不断完善学校的教学系统，包括课程体系的不断完善、教材的改革及开发、教学方法的改进、级别的设置、教具的配置等方面；6、 协调各分校及各业务部门的工作关系，确保工作上的有效沟通；7、 依据运行的情况，优化教学管理作业指导流程；八、工作流

8、程图九、工作流程一）教学系统设置及教材选编1. 目的根据市场需求及以英语会话为主的教学目的，制定合理的教学系统，以保证教学质量、完成教学目标。2. 适用范围适用于学校所有英语培训课程。3. 职责31由研发部负责组织研究、审定选用或自行预订，由行政管理中心采购、保管和提供。32管理者代表负责对研究审定的教材进行审批。4. 工作规程41教材的选用411选用教材由研发部组织研究审定后，管理者代表审批。本校教学系统设置如下：K类：幼儿启蒙课程（4-6岁）C类：儿童会话课程（7-10岁）Y类：青少年会话课程（11-17岁）特别衔接课程A类：成人会话课程K1：小班(4岁)C1：儿童初级Y1：青少年中级KC：儿童预备班A0：初学者K2：中班(5岁)C2：儿童初级Y2：青少年中级CY1：青少年初级A1：初级K3：大班(6岁)C3：儿童中级Y3：青少年中级CY2：青少年初级A2s:初级加强K4:幼儿高级班(专为K3毕业学员而设)C4：儿童中级Y4：青少年高级CY3：青少年初级A2：初中级C5：儿童高级Y5：青少年高级CY4：青少年初级A3：中级A4：中高级A5：高级A6：最高级42教材的编写421若教材不适用于市场，由研发部组织进行编写教材；422选编教材工作应根据教学系统设置进行编制，由研发部组织进行。423自编教材必须按照教学大纲的要求进行编写；424在自编教材时，对有必要配备的习题集或复习指导书进行编写。423自编教材的研究、审定工作程序按本工作规程的4.1项进行。43教材的更换一经选编的教材要相对稳定，不要轻易更换。如因特殊原因需要更换教材时，要由使用部门提出申请，经研发部审定、由管理者代表批准。二）产品改进程序1目的丰富学校教学产品,潢足不同学员需求,扩大市场占有率.。2适用范围 适用于欲想报名的学员或家长。3职责 教学管理中心负责项目开发及跟进工作。4工作规程4.1. 教学管理中心跟据市场需求制定级别及选定教材。4.2. 教常理中心跟据教师资源进行相关教学相关培训。三）教学大纲编制

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