如何提高企业在职人员培训的实效汇总
4页1、如何提高企业在职人员培训的实效黄英姑(广西交通技师学院,广西南宁530001)简介:黄英姑(1985),女,广西交通技师学院助教。摘要:为顺应社会的需求,职业学校越来越多地担当起企业在职人员培训的工作,针对当今企业在职人员培训中存在的不足,以站务人员培训为例,对如何提高企业在职人员培训的实效进行探讨。关键词:企业在职人员;培训实效;体验式教学;行为导向教学;考核机制职业教育新改革日益强调职业学校与企业的密切合作。在这一改革大潮中,职业学校不仅承担着“校园教育”的教学任务,同时也越来越多地承担企业在职人员的培训任务。如何提高企业在职人员培训的实效,成为职业学校教师共同关注的问题。我校作为交通运输类的职业学校,承担交通运输类企业在职人员培训的机会也日益增多。我校也在企业在职人员培训中不断摸索和改革。本文将以某客运企业站务人员培训为例,探讨提高企业在职人员培训的实效问题。一、企业在职人员培训的重要性企业在职人员培训是指企业为了提高劳动生产效率和员工对职业的满足程度,通过对员工的培训,使培训内容转化为工作行动以有效地为企业生产经营活动服务的过程。企业在职人员培训是企业员工培育和形成共同企业文化
2、认同感、增强凝聚力的关键工作;是促使员工的行为方式在知识、技术、品行、道德等方面有所改进或提高,保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务的有效途径;是激励员工工作积极性的重要措施。总之,企业在职人员培训是企业人力资产增值和企业组织效益提高的重要途径。以该运输企业为例,通过有效的培训后,该企业旅客运输量达到1969万人,比上年实绩增长5;旅客周转量为271500万人公里,比上年实绩增长5;运输收入为亿元,比上年实绩增长;旅客满意度为95%,比上年提高5%。以上这些,无疑是企业在职人员培训效果的最好体现。二、企业在职人员培训中存在的不足以该运输企业为代表的企业在社会竞争的大潮中为了加大市场份额占有率,提高企业竞争力,都尽可能为企业在职人员提供培训的机会。但在以往的企业在职人员培训中,却存在以下的不足。1.个人自学为主传统的企业在职人员培训采用的是枯燥的“个人学习”方法,这种培训方式主要依靠被培训员工个人的学习能力,说是发挥员工的自觉性,其实就是放任自流,单位不作为。培训效果可想而知。学习能力较强的受训人员在培训中领悟较快,效果好;而自学能力差的则承受着巨大的压力,他
3、们上课时奋笔疾书做笔记,下课时马不停蹄抄笔记,可是考起试来依然不理想。长期的实践和数据表明,以个体自学为主的培训机制,忽视了培训者与被培训者之间的沟通与交流,对于学习领悟能力较强的培训者来说,他们就是完成了“政治任务”,对于学习领悟能力较弱的培训者来说,是莫大的折磨。2.培训方式枯燥一套行之有效的企业培训方式,可以激发培训者的学习兴趣和学习热情,帮助企业员工系统地、有针对性地提升职业技能与职业素养,使之适应企业发展的需要,达到培训的目的。而传统的“台上讲,台下听”的培训方式在企业中似乎已成为思维交流与探讨交流与探讨定式,在培训中已司空见惯。甚至出现了一到培训时间就有大部分员工请假,台上培训教师挥汗如雨,台下受训者呼噜声一片的现象。这样的培训方式不仅没有达到企业培训的目的,对于受训者来说是一种折磨,对培训教师来说是一种心理打击。3.考核方式单一培训课程结束后的笔试考核,是检验培训内容是否被培训者接纳吸收的有效途径之一,但这样单一的考核方式仅仅从形式上考核了受训者的短期记忆效果,不能灵活有效地考核受训者的综合能力,更不能检验培训的长期效果。4.重视课堂培训效果,忽视培训后的应用和绩效改善在
4、现行的评价机制中,许多企业和培训教师没有将精力放在培训的评估工作上,没有认识到培训评估工作的重要性。大部分培训教师较为重视的是课堂的效果检验,对培训效果评估工作仅仅停留在培训过后的一次简单的考试,事后不再做跟踪调查,造成了培训与实际生产服务脱节。殊不知,真正有效的培训,不仅要求培训课堂生动有趣,更重要的是培训后员工对培训内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等的检验。这就要求培训教师在评价机制的设置上应该是长期的,因为这些培训的效果需要时间和实践来检验。三、提高企业在职人员培训实效的方法针对当今企业在职人员培训中存在的不足,为了提高企业在职人员培训的实效,以某企业站务人员培训为例,笔者认为可以从以下方面做起。1.打造“行为导向”与“体验式”教学相结合的培训课堂传统的企业在职人员培训课堂,受训人员作为培训工作的客体,发言权和主动权受到了限制,严重影响了受训者的学习兴趣。针对这个问题,“行为导向”与“体验式”教学相结合教学方法的运用可以弥补其中的不足。所谓行动导向教学法,就是在教学过程中,创造一种学与教、学生与教师互动的工作交往情境,它致力于通过学生的学习活动构建知识,形成能力,使培训者既
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