现代礼仪李荣建第五章节公共礼仪
29页1、第五章 公共礼仪,李荣建 著,第一节 日常礼仪,一、购物礼仪 进入商店后应讲究文明礼貌,不要在商场里大声喧哗。 顾客在购物之前,最好先想好自己所需要购买的物品。 顾客在商店购物,应使用礼貌用语称呼营业员。 在自选商场购物时,要爱护商品 。 顾客购物时,应做到钱货两清。,二、进餐礼仪 (一)独自进餐礼仪 男士独自到餐馆用餐,应避免挨着独坐一桌的陌生女士坐。 客人在餐馆点菜时,应量力而行,不要点过多的饭菜,以免造成浪费。 选择吃自助餐的用餐者取食物时,应使用公筷、公勺。,(二)集体进餐礼仪 应邀做客时,应按时到达约定的地点。先进餐室者要主动把较好的位置留给随后到达的朋友。若是主宾,则不必过分谦让,可听从主人的安排,客随主便。 饭后主宾和女宾先告辞,其他客人随后和主人话别。,三、住宿礼仪 旅客住店需要办理住宿手续,在走近旅馆服务台时,应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问贵店是否还有客房或床位。,作为旅客,应自觉遵守旅馆的规章制度。若和其他旅客同住一室,应以礼相待,互相关照;晚上就寝不要太晚,以免影响室友休息。,第二节 公共场所礼仪,一、在影剧院,电影院、剧院是比较高雅的文化场所,
2、观众的仪态举止应当与其氛围相协调。 作为观众,在影剧院看电影或看歌舞剧,或听歌剧等都应讲究礼仪。去电影院看电影时应衣着整洁,上剧院观看演出时着装应庄重得体,夏天不能穿背心、拖鞋入场。严禁在场内吸烟。,观众去影剧院看电影或观看演出时,应尽量提前或准时人场。 到剧场观看演出,落座后,戴帽者应摘下帽子。坐下后不要将椅子两边的扶手都占据了,要照顾到“左邻右舍”。 在剧院观看演出时,要有礼貌地适时鼓掌,以表达对演员、指挥的尊敬、钦佩和谢意。 观看演出应善始善终。,二、在图书馆 读者在图书馆学习要讲文明,讲礼貌,不要抢占座位,为自己或他人划地盘。 在图书馆,入座和起座要轻,翻书也要轻;与学友交谈时,应轻声细语;若需长时间讨论,最好到室外交谈。 读者在图书馆阅览时,应自觉爱护图书馆的公共设施和图书报刊。 读者借阅图书时,必须使用本人的借书证,对工作人员应彬彬有礼。,三、在博物馆 (一)爱护展品 (二)文明参观 参观者应自觉遵守博物馆的有关规章制度,不要一边参观一边吃零食。人多时不要拥挤,而应当按顺序边看边走。不宜在一件展品前长时间驻足,以免影响他人欣赏。,四、在体育场 去体育场观看比赛,衣着不必太讲
3、究,但要整洁、大方。 作为一名文明观众,应尽量克制在感情上一边倒的倾向。 作为一名文明观众,要自觉维护体育场内的卫生,不随地吐痰,不乱扔果皮、瓜子壳等废弃物,不要乱踩座位,不可翻越栏杆,不能在室内体育馆吸烟。,五、在健身房,互相关照:公共健身房内配备多项器材,分别用于锻炼身体不同部位的肌肉。有鉴于此,一个人不要长时间占用某一项器材,以免妨碍他人进行全身运动。此外,运动完毕,应将器材归回初始状态,计时计数归零。 保持器材干净:在锻炼时汗水弄湿了器材,应用毛巾等擦干器材。 保持安静:健身房是运动场所,应避免高声谈笑或大声喧哗。 致意:离开健身房前,应向指导教练致意,感谢他(她)的指导与陪伴。,六、在游泳池 保持池水清洁:入池前,先冲个澡,把身上的汗水、灰尘等洗干净,以免污染了清洁的池水。 为他人着想:在公共游泳池游泳时,最好按照一定的路线前进,不要突然急转弯,以免碰到他人。 注意安全:在游泳池嬉戏,要注意安全,尽可能避免出现呛水或身体碰撞等情况。,七、在公园 每位在公园里活动和游玩的游客,都应当自觉保持公园的卫生和宁静。 游客还应自觉遵守公园的规章制度,爱护公园的花草树木和娱乐设施。 游客
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