淘宝课件21第二十一淘宝网上开店要注意的一些问题

1、电子商务精英训练课程,现代老板辅导与提升计划,淘宝卖家分析之,淘宝网上开店要注意的一些问题,在淘宝上开店跟现实开实体店是不大一样的，开实体店有开实体店的讲究，酒香不怕巷子深。但是在淘宝上这么庞大的平台上，你东西即使再好，如果没能让消费者知道，等待你的只有关门大吉了。下面跟各位说说淘宝网上开店要注意的一些问题，小编也会通过跟实体店的一些对比让大家更清楚如何去定位你的淘宝店铺。 第一步、产品定位 前面说的，在网上开店和在网下开个实物店是完全不一样的。在网下，只要你的店的位置不是太差，小生意就可以做，就算卖狠大众化的产品，也能赚个盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖 (例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等)，这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了.,淘宝卖家分析之,淘宝网上开店要注意的一些问题,第二步、价格定位 在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格 就一定要比网下便宜，不要心

2、太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客 户。 第三步、丰富产品 产品定位好了，价格也定好了，你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费，那你的登陆产品的时候，在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货 上去，因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺琳琅满目，产品丰富，如果你开店只有干巴巴的几个东西，相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多，这里还有 一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的，而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以，在你信用还很低的时候，能获得一个分类的推荐位，是 有很大好处的。,淘宝卖家分析之,淘宝网上开店要注意的一些问题,第四步、详细产品说明 产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样，形 象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为 那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产

3、生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家 是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。 第五步、保证基础流量 这里要说两个方面。一个是橱窗推荐，一个是宝贝关键词优化。橱窗推荐包括宝贝上架时间的选择，遵循一个原则：越接近下架的宝贝优先推荐。宝贝关键词优化，对于小卖家而言，侧重长尾组合形式，因为热度高的关键词早被实力卖家占满了位置。,淘宝卖家分析之,淘宝网上开店要注意的一些问题,第六步、广而告之 分三个大方向。首先注重淘宝站内(如论坛、经验居等)，接着就是SEO或者说淘宝站外的推广(像百度、腾讯等)，最后一个就是点对点主动出击，在淘宝站内或站外寻找有相关购买意象的客户。 第七步、旺旺带路 旺旺是个好东西，如果你在线的时候一定要保持开着旺旺，可以立刻解答买家的问题和疑难，而且，旺汪开起来后，在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟，我现在都养成不好的习惯，只看旺旺在线的人的产品，因为我有疑问他会立刻解答，还可以掏价还价哟。 第八步、保证服务质量 不管是售前咨询还是售后服务，务必做到完美一条龙。在网上，最重要的就是信誉。第三方的保证虽然可以获得大部分

4、买家的信赖，先不说第三方保证的不全面，有一点不可否认的是每位买家都基本按照自已的亲身感受来满足购买欲。,淘宝卖家分析之,打理好淘宝店铺事务的方法,如果你想在淘宝上把自己的事业做好，能够长期做下去，就得需要你花费更多的时间去做好淘宝网店运营。当然这个不是要求你要耗费很大的劳动量。而是需要更加有计划有目标性的打理好各样的淘宝店铺事务。讲究一些方法，掌握一些技巧，就能够让你事半功倍。 一 将你的旺旺设置成为自动回复。当卖家不在电脑旁的时候，一定要记得将旺旺设置成自动回复，即使你不能及时回答客户的问题，也要给客户一个交代，自动回复的内容可以是店铺里经营商品的范围以及促销活动，联系方式等等。 二 在客流量大的时间段，一定要保持在线的状态。一般情况下，上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00都是客流量大的时候，这个时候一定要保持在线的状态。 三 将旺旺的状态改为店铺的动态，比如常发布一下店铺的活动信息等，这样只要有人跟你对话，就有人看见你的活动信息。,淘宝卖家分析之,打理好淘宝店铺事务的方法,四 店铺里的35个链接一定要充分利用，这是很好的宣传方式，利用好

5、了能够很好的提高店铺的曝光率。很多买家在逛店铺的时候，都喜欢顺便看看别的链接。但在交换链接的时候，也常常会有不同的情况，有的店铺会直接说他们不做交换链接。 五 商品的发布时间要选择七天，商品接近下架时间，商品越靠前，因此7天为一周期要比十四天好。 六 店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。 七 价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。,淘宝卖家分析之,打理好淘宝店铺事务的方法,八 节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的。 九 硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真;然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。 十 软件装备更要好。职业卖家总是少不了

6、一套专业的网店管理软件。日单量有20以上，你就不要再纠结于EXCEL管理了，花点钱买个软件管理比请多几个员工来管理更划算!,淘宝卖家分析之,新手开店如何应对生意惨淡的策略,很多新手一开始进入淘宝开店，非常有热情。但是很多事情单单靠热情是维持不了多久的。持之以恒才能做好一件事情的。需要我们有专注的精神。如果没能抱着善始善终的心态，我们也将一事无成。很多的新手没成为老手就已经关门大吉了。下面跟大家细细的分析为什么你店铺生意惨淡，该怎么办的一些策略。 一、店主没有时间打理店铺 这个问题很严重。很多新手开店因为不是全职开店，申请了店铺，上传了几件商品，就忙别的事去了。只是偶尔上线的时候看看有没有人买东西，当然每次也都是失望。店铺是需要用心打理并要保持阿里旺旺的高在线率。因为买家看到你旺旺都不在线自然会另选择卖家，除非你卖的商品是独一无二或真的很与众不同。如果你电脑在线时间很难保证，可以申请手机旺旺，当然这要一点点银子。如果你这两种都无法做到，还是暂时放弃开店吧。开网店因为无人打理当然不会有生意，说的不好听点，开了也是白开。,淘宝卖家分析之,新手开店如何应对生意惨淡的策略,二、店铺宣传推广的力度

7、不够 “酒香不怕巷子深”在古代农业社会或许是条名言。但是在现代商业化社会，绝对是“酒香也怕巷子深”，要不然电视里报纸上也不会有那么多广告在狂轰滥炸!在互联网上尤其如此!既然是开了网店了，一定要大力度宣传，尽自己所能!QQ群，论坛，博客，微博，SNS，线下，一个也不能放过!你的小店有没有生意不是你的商品好不好，货正不正点，价格是不是便宜，而是你的宣传力度够不够! 三、商品标题要懂SEO 商品标题一定要取得大众化。因为你的商品除了有人直接进你店铺看到后，还有人是直接使用淘宝网的搜索功能的。就是说要有SEO的概念。SEO即Search Engine Optimization，汉译为搜索引擎优化。打个比方说你可能就理解了，比如你卖的商品是“绿瘦减肥药”，你的商品标题不能是简单的“绿瘦减肥药”，而应该是类似“绿瘦减肥药瘦脸瘦腰 收腹瘦腿的减肥产品，含左旋肉碱，绿色减肥”。因为这样子，别人搜索瘦脸、瘦腰、左旋肉碱、绿色减肥等词语都有可能找到你的商品，增加曝光率，增加潜在交易可能性。这里只是举个例子，请勿对号入座。自己回去举一反三吧。,淘宝卖家分析之,新手开店如何应对生意惨淡的策略,四、商品描述有讲

8、究 商品描述一定不要吝啬文字、图片、甚至视频。越详细越好，越有销售力越好，越能感染人越好!平时可以多看看电视广告，电视购物，一些营销杂志，书籍等等，学习他们是怎么让消费者心动的。如果顾客都已经上门，就是因为你的商品描述太简单，没有吸引力，然后走人，你说可惜不可惜?一个生意上门多么不容易，在竞争如此激烈的网上市场!所以，商品描述是提高转化率，商品成交率的关键，一定要狠下功夫了! 五、商品发布时间有学问 在淘宝网发布过商品的人都知道,发布时间有7天和14天两个选择。有的朋友可能就随便选一个时间.其实最好选7天. 因为大家都知道在淘宝上搜索的时候默认是按照商品的结束时间来排序的, 也就是说，时间快要结束的商品是排在其他商品前面的。如果你选的是14天,那么在一个14天的周期内，你的商品排在前面的机会只有一次，而如果你选的是7天的话，14天一个周期内就有两次机会排名在前。反正商品时间到期了是可以自动重新上架的。所以这个细节大家一定要注意，不要白白浪费多展示自己商品的机会。,淘宝卖家分析之,新手开店如何应对生意惨淡的策略,还有发布时间的问题.淘宝网上客户流最大的时段是14:00-17:00和19:

9、00-22:00,那么尽量保证在这个时间段发布你的商品哦, 这个时候发布的商品也就会在7天后的这个时段结束,这样别人搜索到的机率又大了 六、店铺公告巧利用 店铺公告公告一定要写点东西，不然马云设计的这个公告位置你白白浪费了就太可惜了。有些新手卖家干脆就没有店铺公告, 这样不好! 不仅要有,还要花心思写好,写出吸引人的地方! 店铺公告是滚动式的, 所有最吸引人的地方应该写在最上面, 一般的买家都不会有耐心慢慢的看哦 所以一定要把最新的优惠活动放在第一行哦! 比如五一大促销啊, 周末礼品大放送等等。就算你没有什么东西好写，就把你自己的联系方式写上吧!,淘宝卖家分析之,新手开店如何应对生意惨淡的策略,七、商品的价格定位 商品定价其实真的是个难题，因为价格定高点的话没有竞争力，定价太低了就没有利润甚至要亏本。所以除了货源要找好外，定价也是有策略的。如果你的货源价格没有价格优势的话，一般的定价策略是这样的：一部分商品以进货价定价,另一部分商品定一个适中的价格. 一般来说，进货价应该比其他卖家的零售价要低吧。先把客户引进来也许他在你店里又发现了其他的东东,一起买,不是带动生意了吗? 再加上你服务到位,态度好,发货及时，给买家留下好印象, 下次他会再来,或者推荐他的朋友来买.,

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