北外1603远程教育消费者行为经管专升本选修参考答案方案

1、 第一单元单选题1下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？A. 人们有亲和需求B. 人们有印象管理的动机C. 人们在过节时互相赠送礼物D. 人们有模仿名人的倾向2物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？A. 银行存款B. 拥有的物质C. 黄金D. 家庭背景3人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？A. 对死亡的恐惧感B. 精神紧张C. 生活轻松D. 跳槽4下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？A. 广告能够让人们发掘到自己的需求B. 过多消费会引起环保问题C. 营销能提高消费者的购物体验D. 政府应该立法，尽量减少广告的投放量5下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？A. 身份焦虑会导致强迫性购物B. 对女性来说不存在身份焦虑C. 身份焦虑和物质主义倾向相关D. 中国人面临着很深的身份焦虑6下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？A. 动机B. 个性C. 家庭D. 自我7下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？A. 态度无法通过模仿获得B. 人们在决策时具有有限理性C. 社会比较是人们认识自我的重要方式D. 印象管理动机会促使人们关注外貌8“消费者行为学”考察的对象是

2、A. 营销组织B. 广告机构C. 消费者D. 商场和超市9下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？A. 社会心理学B. 数学C. 环境心理学D. 社会学 10 下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？A. 产品应注重仪式感B. 体现出对单身女性的关注很重要C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变D. 购物篮应该放在“过渡区”第一单元判断题1研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关社会学是消费者行为学的一门来源学科强调社会规范可以唤起消费者的共鸣234消费者行为学着重考察4P，即产品、促销、价格和地点品牌故事可以增进人们对品牌的认识56对身份的担忧会使得物质主义者减少开支消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费微博会扩大名人消费的影响789自我复杂性高的个体，自尊程度较低10 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关第二单元单选题1下面关于价格知觉的说法，哪一个是不妥当的？A. 价格知觉与参照价格有关B. 消费者的经济状况会影响价格知觉C. 促销不会影响到价格知觉D. 购物环境会影响价格知觉2消费者的知觉不包括下面哪一个？A. 时尚知觉B. 风险知觉C. 质量知觉

3、D. 价格知觉3下面哪一个不会影响消费者的风险知觉？ A. 购买某件衣服后，遭到朋友们的嘲笑B. 品牌邀请消费者去参加其VIP活动C. 产品在购买后很快出了问题D. 在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了，花了一笔邮费寄回去更换4下面关于感觉的说法，哪一个是错误的？A. 超市应有意识地控制消费者的触摸，以减少成本B. 在平面广告中，听觉要巧妙地引起消费者注意C. 酸奶中加入增稠剂的目的之一是影响消费者对酸奶的质量知觉D. 很多商标的颜色都有其特定的含义5下面那个因素不会影响消费者的注意？A. 环境的嘈杂B. 群体的特征C. 刺激物的位置D. 刺激物的新颖性6下面关于减少消费者网上购物风险的措施，哪一个是不妥当的？A. 客服提供详尽的解答B. 尽量压低价格C. 网页提供详细说明D. 提供物流的网上查询7下面关于展露的说法，哪一个是错误的？A. 消费者无法控制展露B. 广告商的目的是尽可能提高展露C. 选择好货架的摆放位置有助于提高展露D. 植入广告是增加展露的一种方式8下面关于植入广告的说法，哪一个是不妥当的？A. 植入广告可能存在伦理问题B. 植入广告对消费者是不公平的C. 植入广告能扩大电视

4、剧或者电影的影响D. 植入广告运用不当，会引起消费者的方案9下面关于感觉阈限的说法，哪一个是错误的？A. 营销商更换代言人，是为了克服绝对感觉阈限B. 山寨产品制造商希望能够突破消费者的绝对感觉阈限C. 以性为主题的潜意识广告证明是行之有效的D. 潜意识广告有违伦理10 下面哪一个因素不会影响到消费者的“解释”A. 广告中文字的颜色B. 消费者的介入水平C. 消费者的情绪D. 消费者的决策风格第二单元判断题1产品投放了大量的广告在中央电视台，会影响消费者的质量知觉社会风险知觉是由于产品选择不当而伤害到自我的可能性感觉是一项纯粹生理的活动23 4商场在一层设立面包房的目的之一是利用面包的香味来吸引消费者驻足网络购物的问题在于无法有很好的视觉展示56植入广告证明是一种无效的营销方式，因为人们很难注意到采用性为主题的潜意识广告能够提高产品销量78营销商更换代言人，是为了克服消费者的绝对感觉阈限广告播放的时间会影响到产品的展露910 采用信用卡购物会提高消费者的价格知觉第三单元单选题1下面关于潜意识动机的说法，哪一个是错误的？A. 麦克白效应反映了人们的社会需求会导致对清洁产品的需求B. 不安

5、全感会导致人们疯狂购物C. 弗洛伊德认为烤面包是一种母性的表达D. 弗洛伊德认为烤面包是一种女性的表达2下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 个人需要是指人们对爱和友谊的需要B. 即使是功能性产品也可以诉诸于人们的个人需要C. 励志广告的目的是激发人们的自我实现需求D. 招聘网站可以满足人们的安全性需要3下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 化妆品的营销常常诉诸于人们的社会需要B. 洗衣粉的营销也可以诉诸于人们的个人需要C. 体育运动反映了人们自我实现的需要D. 生理需要反映了人们对身体安全的担忧4下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 性暗示的广告诉诸于人们的生理需要B. 名车反映了人们的社会需要C. 洗衣粉的营销应强调基本品质D. 健身俱乐部的营销可以诉诸于自我实现需求5下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销者常常把生理需要与更高层次的需要结合起来B. 食品广告常常诉诸于人们的生理需要C. 财产安全的需要也是马斯洛提出的安全需要的一部分D. 药品广告常常诉诸于人们的个人需要6在马斯洛的需求层次中，自我实现需求是指

6、A. 获得社会地位B. 获得爱人的承诺C. 发挥自己的潜力D. 赚取大量财富7下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 同一件产品最好只利用消费者的一项动机进行宣传B. 享乐性动机是心理性的C. 功能性产品有时也需要强调心理性动机D. 营销者会强调心理性动机以获得产品上的溢价8下面哪一个动机不属于马斯洛的需求层次？A. 安全性B. 个人性C. 社会性D. 功能性9下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征B. 对于中国消费者来说，强调亲情是一种很好的营销方式C. 性暗示广告能让人们更好地记住品牌名D. 名包反映了人们对社会地位的需求10 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 社交网站常常诉诸于人们的社会需求B. 营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量C. 心理性动机和功能性动机可以同时被强调D. 功能性产品也可以诉诸于个人需要第三单元判断题1洗发水的营销可以诉诸于个人需要2名车反映了人们的社会需要3弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征招聘网站可以满足人们的安全性需要生理需要反映了人们对身体安全的担忧营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量

7、对于汽车，应该强调其能满足个人需要对于不同的群体，营销商应该诉诸于不同的需求性暗示广告存在吸血鬼效应456789 10 奢侈品反映了人们的社会需要第四单元单选题1下面关于公我意识（public self-consciousness）的说法，哪一个是不妥当的？A. 公我意识越高，越在意别人怎么看待自己B. 与私我意识相悖C. 公我意识与个体在衣饰上的花费存在正相关D. 公我意识是自我调节的一种重要方式2下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌也可以展示多重自我B. 自我概念清晰的个体，更注重自我的标准而不是外界的眼光C. 营销商肯定消费者所属的群体，提高其自尊，是一种可行的营销方式D. 社会化让人们获得了关于自我的知识3下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌个性应该与代言人的个性相吻合B. 对于新品牌，代言人的形象往往代表了品牌的个性C. 对于自我有清晰认识的个体，往往会拒绝选择能反映其自我的商品D. 自我概念的差异是产品细分的重要基础4下面哪一个不是自我知识的来源？A. 社会化B. 文化C. 个体对自己物理特征的认识D. 潜意识的动机5延伸的自我是指：A. 个体的社会

8、关系B. 个体的社会关系和比较重要的“身外之物”C. 家族所流传的物件，包括房产等D. 重要的物品，如汽车、手表等6下面关于社会化的影响，哪一个是不妥当的？A. 媒体不是社会化的主要方式B. 研究发现，阅读时尚杂志与购物量的关系存在正相关C. 按照社会化，营销商应强调产品中所蕴含的故事D. 将产品捆绑进入消费者社会化的内容是一种有效的营销方式7下面关于社会认同的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会认同是自我知识的重要来源B. 对于本土化产品，强调中国人的国家认同感只会适得其反C. 人们的自尊在一定程度上依赖于他们对所属内群体的评价D. 社会认同源于个人的社会群体成员身份8下面关于社会比较的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会比较理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费B. 社会比较可能会促进人们在消费上的攀比C. 通过社会比较，告知消费者可以借助该产品胜出，这是一种有效的营销方式D. 在缺乏直接的自然标准时，人们常常通过与他人比较进行自我评价9下面关于自我复杂性的影响，哪一个是不妥当的？ A. 营销商倡导高自我复杂性带来的自尊，这是一个趋势B. 当消费者具有高自我复杂性时，营销商必须设法保证某个特定的角色身份是呈激活状态的，否则无法寻求一致C. 能够协助解决好多重自我之间的摩擦会受到忙碌都市人群的欢迎D. 自我复杂性越高，人们越容易难以挫折10 下面关于自我概念的说法，哪一个是不妥当的？A. 大多数人都拥有自我概念B. 人们会寻求能够提升或保持自我概念的产品C. 自我概念与品牌形象的一致性对于私人产品更重要D. 自我概念具有多个侧面第四单元判断题1在手表上刻上顾客的名字，这背后的原理是社会化2功能性产品也可能提高自我形象3

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