行政人力资源部管理体系教材

1、 贵阳山水黔城物业管理有限公司管理体系文件 行政人力资源部 工 作 规 程2012年9月30日发布 2012年12月1日实施贵阳山水黔城物业管理有限公司 发布 贵阳山水黔城物业管理有限公司 部门受控文件清单部门：行政人力资源部 编号： 序号文件名称编号版本备注1岗位职责HGWGXZ01A2人员招聘规程HGWGXZ02A3人员雇用规程HGWGXZ03A4人员变动规程HGWGXZ04A5人事记录规程HGWGXZ05A6薪酬管理规程HGWGXZ06A7福利管理规程HGWGXZ07A8考勤与假期管理规程HGWGXZ08A9培训管理规程HGWGXZ09A10职业发展规划与奖励计划规程HGWGXZ10A11工作表现管理规程HGWGXZ11A12终止/解除劳动合同及离职规程HGWGXZ12A13员工关系管理规程HGWGXZ13A14商业秘密和知识产权管理规程HGWGXZ14A15利益冲突申报管理规程HGWGXZ15A16员工行为规范管理规程HGWGXZ16A17办公用品管理规定HGWGXZ17A18服装管理规程HGWGXZ18A19员工用餐管理制度HGWGXZ19A20车辆管理作业规程HGWGXZ2

2、0A21AB岗管理制度HGWGXZ21A22名片、图书、工作牌管理规程HGWGXZ22A23采购物品检验规程HGWGXZ23A24档案管理规程HGWGXZ24A25办公区域管理作业规程HGWGXZ25A26印章管理规程HGWGXZ26A27仓库管理规程HGWGXZ27A-1- 贵阳山水黔城物业管理有限公司 28固定资产管理规程HGWGXZ28A29文书管理规定HGWGXZ29A30办公区卫生间管理规定HGWGXZ30A31会议室管理规定HGWGXZ31A32员工手册HGWGXZ32A33行政人力签字流程HGWGXZ33A34行政人力常用表单HGWGXZ34A35绩效考核操作规程HGWGXZ35A-2- 贵阳山水黔城物业管理有限公司 文件编号：HG/WG-XZ-01-A岗位职责 编制部门行政人力资源部编制人打 印 校 对文件拟订分发部门相 关 部 门 会 签 审 核部 门签 字部 门签 字批 准-3-贵 阳 山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次数职位描述职 位： 经理 部 门： 行政人力资源部 主管职位：

3、总经理 生效日期： 部门职责：根据集团战略目标，规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设以及公司行政服务支持等各项工作，最大限度地开发人力资源，组织管理下属人员完成本职工作，促进公司经营目标的实现和长远发展。岗位职责：1、全面统筹规划公司的人力资源战略；2、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；3、规划、指导、协调公司内相关行政支持服务；4、制定部门预算报告；5、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；6、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；7、对主管级及以下的人员具有任免审批权，对主管级以上人员具有任免建议权；8、塑造、维护、发展和传播企业文化；9、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；10、为公司主管级以上的管理者进行职业生涯规划设计；11、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；12、完成总经理临时交办的各项工作任务。时间/修改人-4- 贵 阳 山 水 黔 城

4、物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次数业绩考核主要指标：部门有效投诉率5起/月以下；满意率达95%以上，员工流失率控制在15%/月；所需资历：1、人力资源、管理或相关专业本科以上学历；2、8年以上相关工作经验，3年以上大型物业企业人力资源部经理工作经验；3、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；4、具有亲和力。时间/修改人-5- 贵 阳 山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次数职位描述职 位： 副经理/主管 部 门： 行政人力资源部 主管职位： 经理 生效日期： 岗位职责：1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；2、组织制定、执行、监督公司人事管理制度；3、协助上级做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；4、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配

5、置；5、与员工进行积极沟通；6、制定招聘计划、招聘程序，做好各部门间的协调工作等；7、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；8、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；9、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；10、配合上级做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；11、完成上级交办的其他工作。业绩考核主要指标：部门有效投诉率5起/月以下；满意率达95%以上，员工流失率控制在15%/月；所需资历：时间/修改人-6-贵 阳 山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次数1、人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历；2、5年以上人力资源管理相关工作经验，熟悉物业行业相关法律法规；3、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；4、具有亲和力。时间/修改人-7- 贵 阳 山 水 黔 城 物 业

6、 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次数职位描述职 位： 招聘主管/专员 部 门： 行政人力资源部 主管职位： 副经理/主管 生效日期： 岗位职责：1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构，分析报告及趋势；4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作，做好员工招聘档案的管理；5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；6、根据公司管理需要和各部门需求制定培训计划并组织实施；7、制定、控制培训预算；8、管理各级培训师，对其工作方法、进程、效果进行监督、指导、评价；9、确保培训内容和培训方法符合政府有关法律法规的要求；10、完成经理临时交办的各项工作任务。业绩考核主要指标：执行招聘流程合格率达90%以上；招聘及时率90%；所需资历：1、人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历；2、3年以上企业招聘工作经验，熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；3、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 4、具有亲和力。时间/修改人-8- 贵 阳 山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本

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