行管专业调查报告.doc

1、行管专业调查报告篇一：行政管理专业调查报告关于公司对员工培训要求和规划的调查一、调查的原因及目的现代社会，面对科学技术日新月异的发展和进步，企业的生存和发展正不断面临新的挑战。而企业的发展说到底是人的发展；企业竞争归根到底就是人才的竞争。对企业员工的培训则是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。当今社会，能始终屹立不倒，稳步向前的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己潜能，体现自我价值的企业，这意味着，企业员工接受培训和继续学习成为了一种必须手段。在帮助公司面对竞争性挑战的过程中员工培训扮演着非常重要的角色。员工培训不仅可以有效地帮助公司创造价值，更可以为公司赢得竞争优势。重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,从而获得更多的发展机会，在面对竞争时更具有优势。培训不仅能够提高员工的专业性、自觉性、积极性和创造性，通过提高生产效率降低生产成本从而使企业受益，更能够不断增强员工素质和能力，提高员工的企业忠诚度，并使员工本人受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手

2、段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解公司员工思想状态，了解公司对员工培训要求和规划，进一步了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在百胜公司下属分店肯德基范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷200份，回收问卷185份，其中有效问卷145份，中层管理人员问卷20份，主管级及员工级5份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法1调查时间：20XX年11月2、调查地点：百胜公司下属分店肯德基3、调查方法：问卷式调查三、调查内容及分析肯德基是来自美国的著名连锁快餐厅，属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过万家连锁店和84万名员工，食品的生产质量和管理直接关系到公司的声誉和顾客的身体健康，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。（一）公司发展理念与文化1、 企业发

3、展方向较为明晰根据调查资料显示，约有95左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向产品质量是企业的生命，它直接关系到顾客的身体健康。因而永远将顾客摆在第一位的的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85，而15左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。 此外，仅有45的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15。（二）组织结构与岗位设置1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。2、 现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占

4、35%左右。（三） 人才管理与技能1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。从统计数字发现，在工作任务分安排方面，90左右的员工认为，店经理做到了用人所长，但仍有10人员认为存在不公平现象。2、 中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、思想意识、员工激励、成就动机。（四） 团队精神状况和素质1、 除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28的员工认为我们团队的精神非常高昂，60认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、 团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25认为略差，15认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20保持观望状态。在团队素质的提升方面，40员工非常认同我们的团队正在进步，35基本认同这

5、一事实，20表示沉默，5表示不认同。四、今后的对策与建议根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：1、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。2、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同工作站不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了

6、自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。篇二：行政管理专业调查报告广东警官学院行政管理专业毕业生就业情况调查报告一、调查目的行政管理专业是广东警官学院于20XX年新创立的本科专业，作为广东警官学院最年轻的本科专业，行政管理专业毕业生的就业情况对行政管理专业的建设和发展十分重要。通过对行政管理专业毕业生的就业情况进行调查，一方面可以对行政管理专业的课程设置进行合理的修改以更符合社会的需求；另一方面可以引导在读本专业的大学生在社会所需求的能力方面加强培养以更适应社会的要求。二、调查对象20XX年毕业的学生，共94人，男女比例 51% ；20XX年毕业的学生，共189人，男女比例 55% 。三、调查方法本调查报告采用网络问卷的形式。本问卷共发放283份，向20XX年毕业的学生发放94份，向20XX年毕业的学生发放189份。收回有效问卷共275份，回收率为%，20XX年毕业的学生收回有效问卷87份，回收率为%，20XX年毕业的学生收回有效问卷188份，回收率为%。本次调查方法科学，有效问卷高达%，比较真实、客观的反映了行政管理专业毕

7、业生就业情况。四、调查内容已就业人员的数量、专业是否对口、行业分布、区域分布、薪酬待遇、满意度；未就业人员的数量以及理由（考研、行业、薪酬待遇、个人发展机会、行业发展前景等等）。五、调查结果表一：20XX年行政管理专业毕业生去向统计表已就业人数 %专业对口 10%行业分布 政府部门 15% 企业 80%其它单位性质 5% 区域分布 本省 95% 外省5%薪酬待遇 20XX3000 78%30004000 16% 4000以上 6%满意度满意 10%基本满意 22%不满意 68% 未就业人数 %理由考研 1%行业不满意 想去政府部门 95% 想去企业5%薪酬待遇过低80%个人发展机会缺乏 30%行业发展前景不明 35%其它 10%表二：20XX年行政管理专业毕业生去向统计表已就业人数 135 %专业对口 8%行业分布 政府部门 18% 企业 80%其它单位性质 2% 区域分布 本省 96% 外省4%薪酬待遇 20XX3000 80%30004000 16% 4000以上 4%满意度满意 8%基本满意 22%不满意 70% 未就业人数 %理由考研 3%行业不满意 想去政府部门 96% 想去

8、企业4%薪酬待遇过低80%个人发展机会缺乏 30%行业发展前景不明 35%其它 10%六、分析原因（一）受国家的政策的影响，就业难度增加。1999年的高校扩招的直接后果之一就是高校毕业生人数急遽增加，20XX年只有145万毕业生，到20XX年则超了700万人，毕业生人数的增加造成了就业竞争更加激烈。（二）公务员考试的专业受限与此同时，国家公务员法出台，公务员招考制度正式以法律形式确立，应当说对行政管理专业是有利的，但考试科目的设立与专业教育的脱节问题造成了行政管理专业的学生在公务员招考中无任何优势，而且招考职位中对行政管理专业的需求并不是很大，更多的是法律、计算机、财会等技术岗位。这些限制导致了行政管理专业的毕业生在公务员考试方面更加困难，无形中降低了行政管理专业毕业生的就业率。（三）大学生择业观念的偏差由于社会和家庭的原因，当代大学生的择业观念出现偏差，许多大学生一出校门就想进入一个福利好、待遇高、稳定而又有保障的单位，对于我们学校而言，公务员系统就成为绝大部分学生的就业选择。但进入公务员系统的道路何其艰难，往往是上百比一，这也从很大程度上决定了行政管理专业的毕业生就业率不高。（四）

9、教学体系的缺陷教学体系中的一些缺陷造成学生自身素质有待提高。据从事学生就业的工作的经验看，受用人单位欢迎的学生是“一专多能型”的，即学生必须精通专业，“多能”指在学好本专业的同时,博学多才、见多识广、具有广泛的爱好和多种技能。例如多数用人单位要求毕业生外语与计算机的水平要达到运用自如的程度，但我们学校有相当多的毕业生只是有一张外语四、六级证书，不能用外语进行交流，计算机操作也只是会简单文字处理，远远达不到用人单位的要求；作为文科学生，还应具有较高的写作能力，但却有部分同学文字功底不深，连撰写简历和求职信的能力都不具备，甚至经常出现一些语法方面的错误；平时不关心时事，对国家机关的改革、公务员必备的常识缺乏了解，对社会变革、国家发展的趋势以及当前引人关注的社会热点、焦点问题很少独立见解。（五）课程的设置跟不上时代的步伐据国外发展趋势显示，行政管理的性质在管理技术和政策分析因素上将不断增强，但从目前国内行政管理本科教育的课程设置上看，基本原理类的课程所占的比例仍明显偏大，而培养学生行政能力和技术方法方面的课程明显偏小。教学偏重基本知识而轻智能的传授，偏重专业知识的灌输而轻通识类知识的传授。教学实践环节存在严重不足，虽然安排了社会实践和专业实习，但质量没有保障，甚至流于形式，造成了学生理论强，动手弱，知识多，技能差，不符合当前对高素质复合人才的要求。 这也是我校行政管理专

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