工业园物业管理制度.doc
31页1、工业园物业管理制度篇一:工业园物业管理方案工业园物业管理方案目 录合智物业简介2第一章项目基本情况与建设规划建议3第一节项目基本情况3第二节项目建设规划建议3第二节 与园区管委会的协调配合与沟通4第二章物业管理前期介入方案5第一节前期介入班组筹组方案5第二节工程前期介入工作职责6第三节工程验收接管交付7第三章 物业管理服务实施方案10第一节管理理念10第二节项目部管理机制12第三节物业管理服务思路14第四节物业管理服务质量目标及实现措施14第五节档案的建立与管理17第六节市政配套设施、房屋及共用部位管理构想19第七节 工程设备管理构想20第八节 园区治安管理26第九节 园区交通管理30第十节 园区消防管理30第十一节 园林维护管理31第十二节 环境卫生管理32第十三节 客户需求及特约服务44第十四节 文化活动的组织实施方案44- 1 -青羊工业园物业管理方案合智物业简介成都合智物业管理有限公司成立于20XX年,是中国著名房地产开发企业成都置信集团的全资子公司,是持有全国物业管理二级管理资质的专业物业管理公司。公司遵循“服务第一,客户至上”的宗旨,坚持寓管理于服务之中的原则,以“为您想得
2、更多,为您做得更好”为经营理念,以“置信居住,星级服务”为物业管理服务标准。现成都合智物业管理有限公司已被成都置信集团授权管理置信丽都花园、置信花园、置信广场、置信未来广场、置信科技园、置信丽舍滨江、曼哈顿商住楼等高档物业。管理面积逾100万平方米,物业业态覆盖住宅、商业、旅业、工业等多种业态。其中,合智物业管理的置信丽都花园先后被评为“成都市优秀物业管理住宅小区”、“四川省优秀物业管理住宅小区”、“全国优秀物业管理示范小区”。为实现科学化、制度化、规范化管理,合智物业管理有限公司于20XX年通过了ISO9000:20XX国际质量管理体系认证。企业文化精神是置集团持续发展的灵魂和精髓,是长期发展的内在动力和精神支柱。在企业的管理服务过程中,合智物业一贯秉承置信集团企业文化的精神: 刚健有为、艰苦创业的奋斗精神; 不断学习、求新求变的创新精神; 风雨同舟、共谋发展的团队精神; 以人为本、高效多能的职业精神; 安全第一、精益求精的质量精神; 用户至上、我为人人的服务精神; 以道制欲、坚守信义的道德精神; 扩大联系、诚信合作的和合精神。- 2 -青羊工业园物业管理方案第一章 项目基本情况与建
3、设规划建议第一节 项目基本情况青羊工业园位于成都市青羊区苏坡乡与文家乡范围内,占地约4000亩,是由青羊区政府与本土著名房地产开发企业成都置信集团联合打造的集工业、高尚住宅、教育、文化、商业、现代服务业为一体的现代化综合城区。该城区囊括机关办公楼、商业写字楼、学校校区、商业区、工业区、医院、高档住宅区等各种业态,是一个典型的园林式城市新区。第二节 项目建设规划建议根据该项目规划占地面积约平方公里,覆盖机关、学校、医院、办公楼、商业区、工业区的实际情况,我们估计,在项目竣工交付使用后,常住人口至少达到5万人以上,日均人流量可能突破10万人次以上,在密集的人流中,存在无可估量的商机,也同时存在较多的治安和消防隐患因此,我们建议:一 项目规划时应综合考虑以下基础配套,在保证物业功能齐备的前提下,确保物业增值:A、 园区的办公区、学校、商业区、工业区等人流相对密集的场所分区规划相对集中的食堂和卫生间,为园区单位、访客和业主提供方便;B、 在园区规划12处商务中心,配备电话、传真、网络数据交换、影印等商务设施,为园区单位服务;C、 在园区规划 1处综合服务楼,其功能包括物业综合服务大厅、会客厅、
4、会议室、客房等功能,能满足园区单位、业主及访客的基本衣食住行需求;D、 与相关派出所协调,在园区外围规划1处治安巡逻室,由派出所安排巡逻民警住场,有效保障社区治安,营造良好的社区治安环境;E、 在园区的相关部位规划停车场,保证园区车辆停放。二 物业管理功能用房配备建议:- 3 -青羊工业园物业管理方案A、 园区的住宅区、商业区、办公区各规划1处约80平方米的物业管理办公用房,由物业公司根据实际需求设立管理处和客户服务中心、商务中心;B、 如规划时未考虑建设综合服务楼,则需在园区相对居中位置考虑规划1处约200平方米左右的办公用房,由物业公司设立青羊工业园园区物业管理项目部;C、 在物业的相关位置预留物业管理功能用房,包括工具间、操作间、值班室、库房等,具体部位和大小在工程前期介入图纸会审期间确定。三、 据园区物业业态的不同,我们对园区的安防及消防设施设备配置建议:A、 进行封闭式管理,在住宅区设置周界监控设备和红外线对射,设置楼宇对讲系统,入口及单元门门禁系统,通过现代化设备提供可靠的安全保障;住宅区可根据房屋性质(多层或高层)决定配置消防设备及器材;B、 商业区、工业区、办公区等根据
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