宾馆安全保卫制度.doc

1、宾馆安全保卫制度篇一：一、保卫部实行每日24小时值班制度，值班轮流由该部主任安排，搞好夜间巡逻，看管好院内车辆及宾馆、宾客财物，发现问题及时排除，否则发生损失，由责任人赔偿。二、保卫部人员值班时不得离岗、睡觉、看书等，不得关闭对讲机，要衣着整齐，精神饱满，姿势端正，执行任务时要有礼、有力，时刻保持警惕，严禁无关人员进入宾馆，辞职离开宾馆的人员严禁留住宾馆和不提倡无故出入宾馆与在岗人员联系。三、保卫部要将每天轮流值班表报送营销部一份，值班人员要忠于职守，离开值班岗位不论时间长短，都要在有替岗人员值班的情况下请假并和营销部值班室打招呼，否则视为旷工。四、服务员晚10：00后外出，由当日带班经理批准，次日报其所在部室主任。服务员私自外出期间发生的一切问题由个人承担，宾馆概不负任何责任。五、设备设施要按规定规范操作，并根据规范保养维护，避免违章作业，消除不安全因素和事故隐患。六、严禁私接电器、私自改装或移动防盗、监控等设施。七、凡是有秘密内容的文电、草稿、资料、档案、表册、照片等，如进行拟制、打印、复制、收发、传递、阅办、保管、清退、归档、销毁等，必须按保密规定办理，不得私自抄录和保存秘密文件

2、或对外传播。拾获客人遗留财物，一律上交宾馆，书刊杂志等不得传阅。八、收文、发文、阅文等要严格按登记传阅手续办理，要定期清理文件，发现短缺，及时查找。九、公章、印信、宾馆会议记录等由专人保管，使用公章必须征得总经理批准，并做好登记。十、遵守接待纪律，增强保密意识，做到不该说的不说，不该传的不传。接待外宾必须遵守国家颁布的外事纪律，尊重宾客的风俗习惯。十一、厨房、中央空调机房、消防控制室等关键部位严禁无关人员进入。十二、涉及宾馆经营管理的策略、方法、人事情况、数据报表、文件资料等均属宾馆机密。未经批准，员工不得向外界透露、传播或提供。宾馆的一切有关文件、档案和资料不得交给无关人员。如有查询，可与办公室联系。篇二：旅馆安全保卫制度旅馆安全保卫制度（一）旅客必须凭居身份证或能够证明本人真实身份的有关证明材料登记住宿。（二）旅客携带的现金、重要文件，贵重物品应向旅馆办理寄存，否则，丢失责任自负。（三）严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危害物品带进旅馆。（四）严禁卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。（五）旅馆内不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息。（六）旅客应自觉遵守旅馆

3、的各项制度，服从公安人员检查。（七）值班巡查人员要做到“三勤”、“四看”。三勤：勤巡逻；勤观察；勤分析；四看：一看旅客是否按登记住房、床号住宿冒名住宿；二看旅客是否乱窜或男女混居一室；三看有无危险物品或应寄存的行李及贵重物品；四看各部位有无其他不安全因素。（八）发现旅客中有违法犯罪行为必须立即报告公安机关。（九）旅客遗留在旅馆内的贵重物品，包括一定价值或有纪念意义的物品，旅馆应登记造册，妥善保管，通知物主认领。认领时要认真核对物品的主要特征，并办理领取手续，防止发生冒领或重复认领。（十）旅客寄存应一人一牌（寄存牌），填写财物寄存登记本及身份证号贵重物品当点清封存。（十一）凡是来访客者，须事先登记。四发旅馆篇三：为了保障宾馆正常经营和旅客生命和财产安全，维护宾馆内部社会治安稳定。特制定如下制度。一、本宾馆保安、总服务员，楼层服务员坚持二十四小时值班制度，当班的值班员不得离岗脱岗，做本职工作以外的事。对楼层内的闲杂人员进行询问，对有特殊客情的房间进行特别注意。二、对待旅客积极热情，宣传公安机关下发相关通知规定。管理制度和旅业的法令法规。三、严肃岗位责任制度，维护好旅馆的治安秩序，确保旅客的

4、合法权益不受损害。四、切实做好来访登记。落实来访制度防止和杜绝一切不安全的事故发生。五、安保人员定时巡查客房动静，每间隔三十分钟巡逻一次。六、协助公安机关，做好通辑犯罪分子工作。七、积极配合公安机关打击黄赌毒等违法犯罪活动。八、谨慎身边的烟味、焦味，及时发现味源，并及时处理，做好安全防火工作和爆炸事故发生。九、建立建全保卫组织机构，完善各项安全设施。清镇市庙儿山祥盛宾馆20XX年9月26日登记验证制度一、旅客住宿登记。旅客登记服务员应要求旅客填写旅客住宿登记薄、出示身份证等有效证件，并仔细核对旅客所填项目，确保登记项目齐全，内容真实具体，字迹清晰工整。二、旅客证件的查验。国内旅客按要求查验居民身份证或临时身份证；未满16周岁的，查验学生证或户口薄；未带身份证的，查验其他足以证明其省份的有效证件，如驾驶证等；现役军人查验军人身份证、军官证等有效证件。三、未安装旅馆治安信息系统的旅馆，每日晚向辖区派出所报送旅客住宿登记薄。旅客住宿登记薄由所属旅馆保存2年，以备查验。清镇市庙儿山祥盛宾馆20XX年9月26日财物保管制度为了使宾馆合法经营，保证旅客财产安全，积极采取安全防范措施，增强安全意识，

5、明确工作责任，杜绝一切不安全事故发生，特订立如下制度。一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。二、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，做到三登记一签名。四、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重者交公安机关处理。八、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。九、经常检查财物保管安全设施情况。十、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关以拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。清镇市庙儿山祥盛宾馆20XX年9月26日会客登记制度1、凡来会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。4、来会客者，如有预约，可通过电话联系有关负责人，经同意后，礼貌地请会客者填写会客登记单。5、外来推销人员，如没有预约，一般不予接待，如是急需物品，可主动与采购部联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。6、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，方可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员，加强监控。否则未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。7、值班人员严禁精神病患者、算命人员、乞丐、捡垃圾等不受欢迎人员进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。8、晚上22：00以后，来店会客者恕不接待。清镇市庙儿山祥盛宾馆20XX年9月26日值班巡查制度1按照规定的路线进行巡逻。2明确巡查范围内的工作职责。3发现异常情况，可疑人员要表明身份，在自已职责范围内视情况进行处理。4遇重大问题要逐级上报处理。5做好详细的书面记录。6做好交接班工作记录及口头交接。清镇市庙儿山祥盛宾馆20XX年9月26日

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