淘宝店铺营销活动策划.doc
14页1、淘宝店铺营销活动策划篇一:淘宝店铺活动策划方案圣诞节促销方案一、活动目的利用圣诞节大流量进行店铺促销,吸引流量,维护老客户。二、活动时间宣传时间:20XX年12月20日12月24日活动时间:20XX年12月25日0点25日24点三、促销方法活动期间主要采取以下促销方法:1、收藏店铺送5元无门槛优惠券。2、折扣(部分商品八折优惠)。3、满就减(全店商品满99立减10,满199立减30,满299立减50)4、满包邮(全店商品满189包邮)四、促销前工作1、选款:选择有成交记录、价格稍高、收藏量大、性价比适中、库存充足的3-5款宝参加八折优惠活动。2、货源问题:选好促销商品,准备充足的货源,以免活动期间断货。3、目标客户确定:本店主要销售18-35岁年轻女性服装。18-35岁的年轻女性为目标客户。4、活动预热做好宣传海报,banner图等在后期宣传中使用。站内推广:前期打造一款商品参加聚划算活动,吸引流量;活动前3天参加淘宝网首页的钻石展位,吸引关注;微淘提前预热,发布活动内容,与卖家进行互动;完善店铺内功,修改店铺首页以及宝贝详情页、宝贝标题等,营造促销氛围。站外推广:向老客户发送促销短信
2、,通知活动内容;通过站外宣传在如:QQ、微博、论坛等平台发布活动信息,向外扩展店铺活动入口。客服培训:活动前期对客服进行相应的培训,完善阿里旺旺快捷短语。五、促销中工作1、实时更新库存、补充货源,以免断货情况发生。2、加强各部门之间的协调性,保证信息及时有效沟通。3、根绝促销实况调整促销页面内容。六、活动后工作1、售后及时跟进2、做活动总结3、分析此次活动数据,为年底清仓活动提供数据支持。篇二:淘宝活动策划流程活动策划流程一、确定活动目的/活动主题在活动前我们首先要确定的是活动的目的,一般来说活动的目的有引流、打爆款、清库存、团队、获取客户资料、推新品/品牌等等。然后我们要根据活动目的,用简短且有号召力的文案为活动设计一个主题。二、活动目标群体分析通过对性别,年龄,学历,职业,消费能力,忠诚度,购物习惯,地域,活跃度等方面的分析确定活动的目标群体三、活动时间活动时间一般为3-5天,资金充足的情况下可以适当增长时间,最好不超过一周时间。四、活动方式1. 店铺活动打折促销/包邮/满减/满包邮/送券/送红包/淘金币等等限时打折:用折扣的方式直接刺激买家的购买欲望满包邮:刺激买家多购多消费,提
3、高店铺销量满就送:根据买东西就有礼物送的心理,促使买家下单多买多优惠:设置多层优惠做打折或减钱的促销活动搭配套餐:多个宝贝搭配一起打折促销,提高店铺的销量2. 淘宝官方活动天天特价/淘抢购/淘宝清仓/聚划算/季节(时节性)活动即卖家中心-营销中心活动报名里的活动等等3. 第三方活动五、活动方案撰写(促销内容)1.活动层次(最多不超过三层)活动层次要多元化和有差异性,一般最多不要超过三层。2.活动的额度(即满多少有优惠)活动额度的作用是在买家进行单品购买的同时吸引买家进行第二件购买,一般来说活动的第一层额度会高于客单价而低于客单价的二倍。 成长期:提升额度=客单价*120%成熟期:提升额度=客单价*150%3.活动的单品选择根据活动目的选择活动单品。1.宝贝评分在以上2.宝贝30天销售记录至少10条,数据越多越好3.活动宝贝评价要好,至少在最近的两页之中不能有较长较严重的差评4.包邮宝贝活动时购买几率会更大一些5.活动的宝贝库存一定要充足,如果库存不足,活动中途下架,对店铺的影响是绝对致命的,有可能会收到买家的差评。6.选择贴合活动主题的宝贝也是很重要7.性价比高、款式大众、颜色多、包装
4、好六、关联准备(关联产品的选择)1. 可以选择同风格的产品2. 可以选择关联和此类产品搭配的产品3. 选择店铺的热卖品或爆款七、货品准备(检查库存是否充足)根据确定主推促销的产品和关联产品,查看库存数量及质量.八、页面准备1、页面视觉确定好活动主题后,对店铺页面进行设计、调整,以符合活动风格和相关要求,提升客户的体验,提高转化率;做好宝贝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购买; 对活动海报进行设计和悬挂,营造活动氛围;2、价格修整活动开始前,对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致;避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。3、库存调整调整商品库存,避免买家拍下后仓库无货,引起客户投诉;4、页面测试与复查活动页面做好后,需要对活动页面的的商品链接进行测试,点击商品图片,看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出;同时,对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查,确保无差错信息。九、客服培训对客服进行培训,了解关于活动相关信息,提高客服对商品进一步的了解。使客服熟悉掌握活动内容和活动优惠的活动规
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