浅析农村信用社市场营销任静

1、浅析农村信用社市场营销 【摘摘 要要】随着农村金融体制改革的深入推进和后金融危机的影响，农信社面 临着各方面的压力，客户资源流失，竞争压力加剧。如何应对种种压力，以巩 固农信社的市场地位，促进农信社在新的经济金融环境下持续发展，是农信社 面临的重大决策，其中，强力打造适合农信社自身发展需要的市场营销战略是 关键所在。 【关键词关键词】农村信用社，营销战略，对策，市场营销 目目 录录 一、农村信用社实施市场营销的重要性和必要性- 1 二、市场 营销概述-2 三、农村信用社市场 曹销现状-2 （一）营销观念薄弱- -2 （二）营销手段落后- -2 （三）营销人才缺乏- -3 （四） 营销绩效考核机制不健全-3 四、农信社不重视市场营销的原因- 4 （一）农信社领导对市场营销认识不足-4 （二）农信社的人员素质不高-4 （三）竞争意识不强-4 （四）约束、激励机制不健全-4 五、基于 SWOT 战略分析农村信用社发展战略-4 （一）优势分析-4 （二）劣势分析-5 （三）机会分析-6 （四）威胁分析-7 六、加强农信社实施市场营销的措施-8 （一）树立营销观念-8 （二）改善营销策略-8 （

2、三）强调服务意识的提高-10（四）创新 金融产品-10 （五）引导客户消费-10 （六）调整结构，优化布局，确保顺畅的分销渠道-11 （七）采取适当的定价策略-12 （八）提倡全员营销-12 （九）积极稳妥地开展客户经理工作-12 （十）建立市场营销的约束与激励机制-13 七、结论-13 参考文献：-14 - 1 - 农村信用社作为合作金融组织，是我国农村金融体系的基础。当前，金融同业 竞争日趋激烈，农村信用社如何运用营销理论抢占市场，扩大市场份额，是关乎其 自身生存与发展的重大问题。 随着中国加入 WTO，农村信用社作为合作金融组织，将受到外资银行及国有商 业银行的双重夹击，原有的一批优良客户群将有流失的危机，自身盈利能力将变得 弱化。要在这个强大的挑战面前立足自身建设，促进自身在市场竞争中的份额，争 取在多变的形势下获取发展，稳定并巩固客户，提高自身盈利水平是摆在农村信用 社面前的一个现实课题。 一、农村信用社实施市场营销的重要性和必要性一、农村信用社实施市场营销的重要性和必要性 农村信用社作为一个特殊企业，其经营的目标是在满足社会需求的同时，获得 自身经济效益而为了获得这种自身经

3、济效益，就要通过市场营销来使客户了解它 所提供的金融服务 实施市场营销是农村信用社的明智之举。金融环境市场化使金融业面临从未有 过的激烈竞争态势，各家商业银行通过大量引入市场营销，从经营种类多样化、方 法科学化、手段现代化等方面积极参与竞争，对金融市场有限资源的竞争日益激烈。 这种金融环境促使农村信用社尤其是基层社必须走出金融业的传统“卖方市场”经 营模式，开发引入市场营销机制，适应和创新客户市场需求，开展储蓄营销、贷款 营销、中间业务营销，营造和促进“买方市场”的形成，进而获得经营过程的丰厚 回报。 实施市场营销有利于提高综合竞争能力。随着我国金融体制改革的深入，信用 社传统的经营阵地和客户群体已经不能完全满足信用社经营的需要。农村信用社要 想保证已有阵地，拓展新天地，则需要增大市场占有份额，争取更多的优良客户群 体，在竞争中求发展。推行行之有效的营销管理是农村信用社提高竞争力的出路所 在。通过卓有成效的市场营销活动，在把农村信用社的产品和服务营销给现有客户、 现有市场的同时，发现新的市场，开发新的客户，拓展新的业务，不断提高农村信 用社的市场竞争能力。 实施市场营销是凸现信用社竞争

4、优势的途径。竞争优势应是一个企业自身独有 的，不易被其他企业模仿复制的特殊优势。农村信用社实施市场营销，可以通过有 形、独特产品介绍、服务过程等，展示农村信用社的新风貌、新形象、新实力，充 分凸现农村信用社竞争优势。 二、市场营销概述二、市场营销概述 市场营销(Marketing)是企业以消费者的需求和欲望为考虑的出点，有计划地 - 2 - 组织经营生产活动以保证能够提供满意的产品或服务，从而实现企业目标的过程。 随着市场环境的改变，市场营销经历了一系列的理论发展，并因其在企业发展过程 中的独特作用而越来越受到重视。 当今市场上产品供过于求且同质化严重，企业面对的是更加成熟的顾客，如何 吸引和留住顾客成为关系企业经营成功与否的关键因素。企业不论品牌大小，市场 营销必不可少，这不言而喻。 三、农村信用社市场曹销现状三、农村信用社市场曹销现状 农信社是我国金融体系不可缺少的重要组成部分。作为金融企业，必然有着对 利润追求的内在动力，从而决定了农信社市场营销的必要性。同时，农信社职能的 发挥、经营环境的变化及业界竞争的加剧，也凸显了进行市场营销的重要性和迫切 性。作为信用社的市场营销具备两个

5、基本用，吸收存款并吸引借款人;吸引其他金 融服务的消费者。农信社的市场营销，有着市场营销的共性也有其特殊性。由于所 面对的顾客和提供服务的独特性，农信社的市场营销相对于一般的工商企业更具复 杂性和难度。但不管如何，进行有效的市场营销是农信社在后金融危机时代取得竞 争优势的有效途径。然而当前我国的农信社的市场营销状况，令人担优。当前我国 农信社的市场营销状况不甚理想，制约了农信社竞争力的提高和持续发展。 ( (一一) )营销观念薄弱营销观念薄弱 目前我国农信社的营销观念仍比较薄弱、落后。部分农信社不管是从领导层面 还是普通员工对市场营销都一知半解，甚至不少对市场营销的理解还只是简单停留 在推销阶段，对当前较新的营销理念和服务知之甚少甚至一问三不知。在实践中， 营销意识更是严重不足。多年来农信社工作人员习惯于春放秋收、等客上门、有求 才应的工作方式，习惯于按上级的指示办事，缺乏创新和市场意识，缺少走出去进 行存贷款的营销意识。此外，农信社特殊的地理位置和政策功能，导致员工们竞争 意识弱化，难以主动了解市场营销方面的相关知识和开展市场营销。营销观念的薄 弱和落后难以适应市场化的要求，很大程度

6、上直接导致营销模式、营销手段的落后,从 而影响到农信社营销的最终结果。 ( (二二) )营销手段落后营销手段落后 我国市场营销的理论和实践研究都处于起步阶段，且受整个国内环境的影响， 市场营销研究相对比较薄弱和不尽如人意。这一点也直接体现在农信社的营销手段 上面。目前，农信社的宣传往往仅局限于电视或广播宣传等，而网络信息传播的便 利性间接影响了这种营销方式的时效性。对于诸多经典营销案例中所体现出来的体 验式营销、关系营销、深度营销、网络营销、整合营销、文化营销等，在农信社的 - 3 - 营销实践中难觅芳踪。同时，一个行之有效的营销方案的实施，需要前期细致的市 场调研准备及后期的有力执行。农信社由于营销理念淡薄、营销人才缺乏，一定程 度上加剧了营销方案的难产和执行难度，可以看到，当前许多营销案例正是由于缺 少深入的调研和周密的营销策划，流于形式，其最终结果只能是资源的浪费，更难 以达到营销目的的实现。 ( (三三) )营销人才缺乏营销人才缺乏 在外企中有一个费用三角形，即品牌、渠道和人力资源，人力资源对于企业的 重要性不言而喻。企业中的任何一项工作最终都是由人落实，具体到市场营销工作 的开展，也需专门的营销人员负责。而营销人员素质普遍不高是当前农信社市场营 销工作难以有效实行的重要原因之一。营销是一项系统性的工作，须对当前的市场 环境、客户的需求有深刻的了解与认识，才能对症下药农信社选人、用人机制的不 健全，直接导致优秀营销人员的不足。营销人员对农信社的具体情况，如管理机制、 业务运作的不熟悉，对信用社其他业务的不了解等等，也间接给营销带来了不利的 影响，打击客户对农信社的信心。部分农信社营销人员由于受自身条件限制，缺乏 系统的理论基础和营销理念，未能真正地站在客户的立场，对于营销工作只是停留 在表面，对农信社营销工作的展开造成负面影响。甚至有些营销人员怀着“当一天 和尚撞一天钟”的思想，对营销工作爱理不理，不当一回

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