曾仕强管理者必修课程0111
13页1、管理者必修课程第一部分 中西管理的根本差异一、管理有没有效果关键在于适不适合地区风土人情,即管理与文化的有效结合!只有一个地球,体现不同文化,不同观念存在于一个整体,用整体眼光看管理!二、中西方对地球的观察西方:一分为二,二分为四,四分为八中方:一生二,二生三,三生万物。(中国无三不成礼,与中国人讲话尽量讲三点,简单明了)三、观察是一种科学方法,科学无国界,所以就管理科学而论,中西并无显著的不同。四、中西哲学家探讨一何以生二、一何以分二西方:二构成一,一可以分二(重“分”,个人主义,合的比重轻)东方:一内涵二,一可以生二(重“合”,整体和部分同等重要)例子:两岸问题解决应该持站在“合”的立场来分。 欧洲分裂为几十个国家,中国分了合,最终版图更大来比较!五、中西管理思想:中国:合中有分,合大于分,交互主义西方:以分为主,分大于合,个人主义六、分辨适合中国的和不适合中国的要做管理的比较,不可以从管理科学的层面,一定从管理哲学层面来比较,这就有了中式 ,美式,日式的差异,如在这家公司很通的制度到另一家公司并不一定适用,这是气氛不同,文化不同所致。七、中国的“合”是真正的合,西方的“合”是貌合
2、神离,不持久不可靠。中国人难合,但真正合起来难分,主要在领导,领导好了就同心同德,领导不好就一盘散沙!结论:中西管理哲学根本差异就是合与分,但不是绝对的合与分,中国式合大于分,西方分大于合,由于合与分中西方重视度不一样,造成中西方管理思想的根本差异例子:夫妻之间离婚的问题,资方与劳方的矛盾,资本与共产的立场,在野党与执政党的融合。说明合大于分的观念适用于中国式管理。八、二合一与二选一的不同中国人对问题留有余地,弹性较大,就是合中有分,表面混沌其实条理清楚应了解中国人:深一层想西方二选一,解决问题较死板,把自己绑死!例子:喝咖啡和茶的选择,日常问题应答方式不同。九、二构成一与一内涵二的具体分析:二构成一:是非分明,法治,一定 一内涵二:是非难明,理治,不一定第二部分 中美日管理的思想基础一、中美管理的思想基础1、 AB思考法代表美国式管理,因为是非分明:(1)分工明确;(2)分层负责 ;(3)个人权责。2、 甲乙思考法代表中国式管理,因为是非难明:(1)赖来赖去;(2)上下连座;(3)互踢皮球 或互助互辅。中国人分层负责,但从没有分层授权过,二合一,二看成三,摆脱二分法,这是中国人的智慧
3、。例如:欧洲或美国都是按规矩做事,排队是等待的结果,没什么大不了,一点也不乱。而中国不会等,因为中国人想到等就想到死,所以不可以先买,我们已经摆脱二分法应该庆幸才对。二、中国人一涵二的包容性 中国人表面上看起来时由上而下,实际上没有一件事不是由下而上,所以中国人是透过含含糊糊来找到清清楚楚的答案的,中国人是乱成一团然后条条有理,过程含含糊糊,多方面思考,结果是清清楚楚。美国式管理 1950年代日本式管理 1970年代中国式管理 21世纪三、 从事管理的人对是非判断是非常重要的,管理者就是判断者?1、美国人是AB式思考法,以个人的认定为主。(是非分明,个人主义)2、日本人是以集体的认定为主。(是非分明,集体主义)3、中国人有时以个人的认定,有时以集体的认定,有时以结合的认定。(是非难明,互交主义)四、中美日管理的根本差异:1美国式管理,易学,是从我要到我成的过程,也称目标管理。2日本式管理与美国式管理相反,是同生到共荣的过程。3中国式管理,从意识形式来找比较容易,不是个人主义,也不是集体主义,又有一部分集体主义,也有一部分个人主义,是二合一,是修己到安人的过程,是心与心的交流。五、中美日
4、管理各有特性美国:弹性较小,较易学习 日本:弹性较大,较难学习中国:弹性最大,最难学习高层中国式管理:中国人变来变去,十分弹性化,适合做老板。中坚日本式管理:日本人十分的协调,尊重人注重地位。基层美国式管理:美国人务实,做事规规矩矩,分工明确。第三部分 管理的基本架构一、 一般人的看法,管理架构: D(执行) P(计划) S(考核)曾教授认为管理的基本架构:是非化(明辨是非)标准化(确立标准)制度化(订立制度)制度:法治大于人治(西方); 人治大于法治(中国)二、 根本的思考起点:一切都两难(是非难明)从计划看:太明确,绑死自己; 不清楚,无以服人从执行看:按计划执行,行不通; 不按计划执行,自己要承担责任,甚至图利他人从考核看:依实考核,得罪人,要承担; 不依实考核,不公正,心不安从沟通看:先说先死; 不说也死从领导看:管不是,谁要你管; 不管也不是,为什么不管从服从看:听命令不好(奴才); 不听命令更惨(叛逆)三、 两难的解决办法:兼顾(不要二选一,要二合一)兼顾也有两难:多多思考,不会出差错;思考太多,一事无成两难兼顾兼顾:全方位的思考从两难到兼顾,产生忧患意识,忧患意识表现出来
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