制度化规范化

1、制度化规范化篇一：精细化.制度化、规范化安居煤矿通防工区“三化”管理初见成效安居煤矿通防工区月初提出工作重心是“精细化、制度化、规范化管理”逐渐深入人心，在各个工种中产生效果。首先是工作的精细化，服务班修葺风门， 工作结束时，现场做到“人走、料净、场地清”，班长找到抹布将风门上沾染的灰土擦净，地面用水冲干净，检查后方才离开。风筒工不甘示弱，每一路风筒都要求做到及时、到位、完美。 而探水班要求更高从现场交接班，到每一个工作程序，现场卫生保持，工作记录，都做到最好。好像每个人干劲十足，突然变得自律，团结，上进。实际上，每一种结果都是有原因的，我们来看看其中的过程： 月初，工区召开区务会，会上大家展开批评和自我批评，开诚布公，每次开完会，朋友们都有自己的打算，好的想法等待变成现实。有了干劲，还需要制度上去要求管理，于是一直坚持的“任务书”制度起了作用，每项工作，除了专用措施，必须用“任务书”规定出施工人、质量标准、时间要求。完成任务必须进行填写。鼓干劲、提要求还要强监督，工区领导的视线好像还不完善，于是工区出台了“自查自纠上牌板制度”。发现问题及时上牌板，第一时间督促整改。树正气，立标杆也很

2、重要，通讯员这时就能起作用了，保持舆论的正确方向，传播正能量。领导的及时鼓励，谈心起到画龙点睛的作用。“三化管理”逐渐深入人心，形成有效的管理模式。篇二：办公室制度化建设和规范化管理的做法及成效办公室制度化建设和规范化管理的做法及成效刘劲 赵哲群 张玉云近年来，综合办公室在处党委、通信处的领导下，在处领导的关心、指导和帮助下，围绕通信处中心工作，服务大局，着眼“创先争优”，着力制度建设，大力推进办公室工作制度化建设和规范化管理，各项工作不断提升，取得了新的成绩。一、主要做法及成效制度化建设、规范化管理是对办公室的基本要求，是做好新阶段办公室工作的有效手段，更是确保实现提高办公室科学化水平这一目的的关键所在。只有继续推动办公室工作的规范化和精细化建设，办公室的服务工作才能达到较高的满意度和公认度。在工作中，办公室结合开展的管理提升活动，深入推进制度化建设，以健全的工作规章制度，有效避免工作在忙乱中出差错、出现相互推诿、扯皮等现象。先后建立、修订、梳理了包含会议管理、接待等一整套行之有效的制度和规章，积极适应新的形势和新的工作要求，及时清理和废止了不合时宜、不符合科学发展观要求的制度规范，

3、办公室工作制度体系进一步健全。重点健全办公室内部管理的规章制度，建立健全工作绩效考核评价机制，切实做到奖优、治庸、罚劣，切实把制度建设融入每一个岗位、每一项工作、每一个环节，形成了“靠制度管人、靠制度管事、靠制度规范运转”的良好工作格局。办公室各岗位人员围绕促进工作运转规范化，根据服务对象、服务内容、服务重点的变化，对现有工作流程、工作环节进行了再梳理、再设计，增强科学性，提高有效性。围绕目标内容、步骤环节、完成时限，明确“做什么、谁来做、怎么做”，设计工作流程，制定工作规范，建立工作标准，切实做到了任务到岗、责任到人。树立“有序运转、无缝对接”的理念，搞好办公室内政务、事务和后勤保障服务科室之间的工作协调、整体联动，确保了各项工作相互配合、协调推进。尤其在以下几个方面，始终坚持以制度化建设、规范化管理为引领和重点，确保了处党委、通信处决策的贯彻落实，确保了各种重要活动、重要接待和重要会议的圆满成功，确保了全处整体工作的高效运转。（一）抓好统筹协调，促进了工作高效运转。办公室把综合协调作为搞好服务的首要职能，作为提高综合执行力、保证全处工作正常运转的重要手段，始终突出中心工作，统筹抓好

4、日常服务和应急服务，紧紧围绕服务保障、维护稳定、加快发展等重大工作，进一步增强综合协调意识，认真履行办公室的“揽总”功能，充分发挥“枢纽”作用，力求抓住重点、统筹兼顾，理顺关系、凝聚合力，融洽氛围、激发活力，做到了上下统一、分工明确、协调一致，协助领导协调好了班子之间、企地之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，使各方都能各司其职、相互配合、形成合力。（二）抓好督促检查，推动了决策部署全面落实。办公室紧紧围绕通信处、处党委决策部署和工作重心，切实抓住员工群众反映强烈的热点、难点问题，按照重大决策、重要会议、领导批示指示，突出督查重点，改进督查方法，加大专项督查督办力度，通过抓大事带一般、促全局，及时反馈了重大决策、会议精神、重要部署的落实情况，建立起了重大会议精神贯彻情况、领导干部外出请假情况、公文处理、信息报送、保密等工作台账，对涉及贯彻落实的工作及时进行督察督办，增强了督查实效，对推动通信处、处党委决策部署的贯彻落实发挥了重要作用。（三）精心做好文稿服务和调查研究，有效发挥了参谋作用。办公室突出抓好文稿服务，进一步加强文稿服务力量，把文稿队伍建设摆在突出位置，下大力气做好培养锻炼、

5、提拔使用、关心爱护工作，加快培养文稿写作骨干。坚持以提高领导满意度、员工认同感和对实际工作的指导性为原则，推进文稿创新，切实改进文风，多出新观点、新思路、新对策，不断增强文稿的思想性、针对性、实效性，多出高水平、高质量的佳作，充分发挥以文辅政的重要作用。坚持深入基层、深入实际，广泛开展各种形式的调研活动，整合多方力量集思广益，把各项工作过程变成从群众中来、到群众中去，集中起来、坚持下去的过程，积极建言献策，充分发挥了调查研究的助推作用。通过调研活动，及时总结推广了各地单位在生产经营、安全环保、加快发展、维护稳定等工作中的新经验、好做法，全面掌握民情民意，力求知实情、说实话、出实招，当好“外脑”，帮助处领导准确把握群众脉搏，客观反映群众意愿，为领导决策提供了较好依据，有力地促进了通信处决策和群众根本利益的紧密结合。（四）办文办会经受考验，水平有所提高。办公室充分发扬无私奉献的精神和严谨细致的作风，以扎实开展公文处理无差错活动为载体，公文起草、审签、校核、发文、运转、归档等制度不断健全，办理程序不断规范，处理环节不断细化。严格执行非涉密公文网上传输，不仅提高了公文办理的时效性，而且提高了办

6、公信息化、自动化水平，较好地完成了政令传达、工作安排、任务部署、情况报送等工作。近年来，办公室在每年的工作会、表彰会等大型会议上，超前谋划，提前准备，上下配合，通力合作，切实做好会议通知、会务协调、食宿安排、会议材料以及会中会后服务等环节的具体工作，办会水平得到了大幅提升，也得到了较好磨砺、检验和展示。（五）畅通渠道，信息服务全面准确。办公室围绕工作大局。突出信息工作的时效性、准确性、预警性，拓宽渠道，夯实载体，健全网络，充分发挥处网页、党务综合信息平台作用，全方位、多层次地反映了全处改革发展稳定方面的情况，信息工作保持了良好的发展势头。大力加强紧急信息报送工作，落实紧急信息报送责任，优化信息审核报送流程，提高信息报送时效，确保了重要紧急信息以最快速度上报，努力实现“第一手情况”、“第一道研判”、“第一时间报送”的工作目标。按照信息工作“抓时效、抓要素、抓授权”的要求，推动信息报送工作扁平化管理和重心下移，健全信息日报和专报制度，建立信息联席工作会议机制和常态化的信息研判机制，全面搜集和掌握各方面的信息，不断拓展信息覆盖面，广覆盖、宽领域、多层次的大信息工作格局正在形成。（六）自身建设

7、得到加强，机关形象得到提升。办公室注重从思想教育、制度、队伍建设等方面着手，以创建“一流科室、一流队伍、一流服务、一流业绩”为目标，着力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明、能担重任、善打硬仗的高素质办公室干部队伍，开展了“能力建设、制度建设、作风建设”活动，切实提高队伍素质，转变工作作风；各岗位人员坚持带头做表率，认真履行职责，严格纪律要求，严格“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”， 提高了服务水平。篇三：如何做好制度化、规范化工作1如何做好制度化、规范化工作金新随着近年来“三化”管理在永煤公司乃至河南煤化集团范围内的广泛推广，各单位都开展了制度化、规范化和市场化建设工作，通过引入市场机制激发企业内部活力，提升企业管理水平，但是在工作推进过程中，一些单位针对制度化、规范化工作的理解出现了偏差，工作走入误区，为此特就制度化、规范化工作提出一些个人看法，供各单位从业人员参考和借鉴。一、制度化、规范化工作范围制度化就是建立规章制度，明确岗位职责，狠抓落实，各级各类人员要时刻把自己置于制度监督之下，任何单位、个人都不能凌驾于制度之上，都不能超越制度规定和职权范围，而制度建

8、设包括建立各项基本制度、专业管理制度及部门内部制度。规范化包括标准化、流程化两项工作，通过制定标准、流程，明确各项工作、业务、管理过程应遵守的原则，应遵循的程序，应达到的效果以及实施过程应注意的事项。建章立制，先定规矩是企业保证企业正常运行的基本保证，特别是对新投产或新成立的企业意义重大；而规范化的运作是企业管理科学化的体现，是管理提升的要求。二、制度化、规范化工作前提做好制度化、规范化的前提是组织机构设置和部门职责划分，要按照分工合作、精简高效、互不相容原则设计合理的组织机构，划清部门管理责任，一定时期内要保证相对稳定的组织机构和职责分工，才能维护制度的严肃性、相对稳定性，不能朝令夕改。三、制度、流程、标准三者间关系清楚制度、流程、标准三者间的关系，是做好工作的关键。（一）制度指狭义的制度，与流程、标准相独立；流程包括基层岗位的操作流程、各项具体业务流程和综合性的管理流程，表现形式为各种样式的流程图；标准指国标中定义的工作标准、技术标准和管理标准。（二）三者的作用：制度规范人的行为；流程明白工作程序；标准让人明辨是非。（三）三者之间的关系：1、用一个比喻来说，标准好比盖房子所用的砖，

9、流程好比盖房子的水泥砂浆，而制度就是房子，作为盖房子的砖，必须方正，这样盖起来的房子才能够稳定，而水泥砂浆必须流畅，才能够把一块块砖有效固定起来，形成经久耐用的房屋。可以认为标准相对单一，针对单一事物的定量、定性规定，而制度相对综合，要求对某一管理对象进行全面的规定，把管理对象所涉及的所有方面均论述到位。标准严谨，具有唯一性；制度相对灵活，具有综合性。2、制度外延更广，涵盖了流程和标准，制度是对标准与流程的应用，依据管理需要，责任划分+标准+流程就构成了制度。3、标准是制度的升华、提炼，是在制度执行中不断总结，找出管理对象的共性、规律性内容加以规范。技术标准对物，体现技术、工艺、设备的客观性；工作标准对人，体现部门职责、个人工作分工的相对稳定性；管理标准对事，体现管理某一业务或对象的管理原理和内在规律。四、管理标准与管理制度的区别（1）管理制度具体，管理标准抽象，管理标准是管理过程中管理科学性的体现，揭示了管理普遍原理及各专业管理的特点特性。比如设备管理制度与设备管理标准会有以下区别：设备管理制度表现形式是一个综合性文档或者多个单项制度汇编，内容包括从设备安装、使用、维修、维护、检查、报废全过程，目的是让各类人员清楚在设备整个生命周期内各类人员的责任范围、管理行为、工作标准、业务流程及对行为的奖罚规定。设备管理标准一般为一个综合性文件，要体现出：a、管理的一般原理和规律，一般管理活动的原理就是设定一个目标，动用各类资源，通过各种运作，逐步趋于目标；b、体现设备这个具体管理对象的特性，比如针对一台固定设备，动用资源，中间管理活动，达到管理效果，肯定与移动设备不同，与其他非设备管理对象也不同。以管理的普遍原理设计框架，以具体管理的要求充填，使用简洁、规范性文字表述，就构成管理标准。（2）完善制度、提升管理的实质是标准的提升，不是制定多么复杂的

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