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住宅项目物业投标文件的编制要求

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  • 卖家[上传人]:jiups****uk12
  • 文档编号:90755777
  • 上传时间:2019-06-16
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    • 1、精品文档 住宅项目物业投标文件的编制要求 住宅项目物业投标文件的编制要求提要:管理服务人员配置拟配小区(项目)经理、主要工程技术管理人员的姓名,年龄、学历、职称 住宅项目物业投标文件的编制要求 1、管理服务理念和目标 要求结合本项目的规划布局,建筑风格,智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点,提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。 2、项目管理机构运作方法及管理制度 编制项目管理机构、工作职能组织运行图,阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。 3、管理服务人员配置 拟配小区(项目)经理、主要工程技术管理人员的姓名,年龄、学历、职称,以及相似工作岗位工作年限,经历;其他岗位人员拟配人选,数量,职称。 4、物业管理用房及相应管理设施的配置 提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。 5、物业管理费用的收支预案 按照本物业的使用性质,分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费(每平方米建筑面积),以及各项管理费用支出计划与数额。 6、物业管理服务分项标准与承诺 (1)房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与

      2、完好率承诺; (2)房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺; (3)维修工程质量合格率和回访验收率承诺; (4)电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺; (5)街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺; (6)街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺; (7)住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺; (8)小区街坊道路管护措施和完好率承诺; (9)小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺; (10)管理服务质量投诉处理及时率承诺; (11)业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺; (12) (13) 7、物业的维修养护管理,保洁、保安、护绿工作的实施方案 (1)对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施; (2)物业管理区域内共用设施设备的维修措施; (3)业主、使用人装饰、装修物业的管理措施; (4)住宅外墙或建筑物发生危险,影响他人安全时的工作预案; (5)保障物业管理区域内环境清洁度的措施; (6)物业管理区域内保安24小时值勤,巡视重点部位24小时监控的岗位责任描述; (7)小区绿化(乔灌木草坪及其他附属设施)按季节维护、保养项目和措施; (8) (9) 8、物业维修和管理的应急措施 (1)业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施; (2)小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施; (3)业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施; (4)雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施; (5)电梯突然停运或机电故障的应急措施; (6)发生火警时的应急措施。 9、丰富社区文化,加强业主相互沟通的具体措施。 10、智能化设施的管理与维修方案。 11、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。 12、提供业主临时公约的建议稿。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 4

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