从商业模式、运营及产品-谈谈果壳的在行
7页1、从商业模式、运营及产品,谈谈果壳的在行 欢迎关注“创事记”的微信订阅号:sinachuangshiji文/倪叔有一种恨叫做:前任,那是经历过:初遇见时的欢喜及满怀对其未来的期待,然后相处的平淡之中逐渐消磨直至麻木,最终因失望而走向憎恶的复杂情感。而这种情况并不专属于:前任,对于果壳网出品的o2o经验咨询平台“在行”,倪叔也有类似的复杂情感。2015年3月,姬十三亲自站台宣传新产品“在行”,背靠认知盈余理论,以共享经济开o2o经验咨询的风气之先,倪叔亦一度对其模式颇为看好。2015年6月25日,在行杭州站开站,倪叔自带干粮在朋友圈大肆宣传推广,2015年期间为其贡献了近千个pv及3笔线上交易。2016年2月17日,在“在行”上线即将满一年之际,特撰此文聊聊倪叔对于在行平台的“哀其不幸,怒其不争”!成立的产品逻辑,不成立的商业模式中国互联网圈一直有些不成文的怪癖,譬如:一旦讨论到慢公司的商业模式时,就主动忽略盈利的话题,似乎以盈利来要求一干慢公司是一件明摆着欺负人的事。而果壳又是“叫好不叫座”的表率企业,面向公众与媒体历来只谈用户价值与模式未来,而基本不谈及营收规模与现金流情况,因为虽然果
2、壳系开设的产品线繁多,但一言以蔽之“叫好不叫座”可以说是其内在逻辑与统一标示,而“在行”显然是果壳在此路线上的又一次夺路狂奔。详观“在行”的商业模式,不难体会其设计者的智慧与狡黠,在用户价值部分“付费版知乎”“共享经济下的社会大学”等模式比喻描画清晰,不乏精巧绝妙之处但谈到如何盈利,则突然切换到了天真处男模式,一句“在每次交易中抽取一部分费用实现盈利”就觉得已经完成了从用户价值到商业价值的完整闭环。然而这显然是不值得一驳的:同是交易抽佣模式之下一对比天猫就非常明白:用户规模在行2.16号公布的最新数据:运营一年百万级注册而已,官方微信号头条阅读不足1000,目测粉丝量低于1万;使用频次上新缓慢且不能重复购买的情况下,一周打开一次算多吧?o2o是高频打低频的领域,如果知乎豆瓣等相对高频应用要切入在行的市场,果壳打算用什么抵御呢?商品规模时间为稀缺资源,天猫商品可以重复消费,经验不可,而且牛人不可能接多单,因此只能靠长尾,头部效能低下,难以保证整体的商品规模交易效率;交易规模低频需求,客单300-500,全国统合能有50万天吗?抽佣后能得多少?团队工资一天得多少钱?而在这几大关键指标之上,
3、在行几乎都没有做好做大的可能,配上o2o线上线下联合的高平台运营成本,所谓的盈利可能显然只是一张专供投资人的大饼。以平台上线的时间点来看,正值国内互联网创投泡沫破碎的前夜,或许高层们觉得只要多做一摊子事就一定能骗到投资人上床吧?但很遗憾,随后的资本寒冬潮让果壳高层们的如意算盘落空了,自2014年底的2000 万美元C 轮融资之后,无论是在行个体还是果壳母体,均有没有任何后续融资消息,显然资本市场用行动给出了答案。果壳的slogan叫做:科技有意思。倪叔深以为然,但有意思和有价值是两件事,守住一个细分领域不计成本的耕耘下去,是果壳在行们的常态,而其的商业价值之花何时能够开放,或许对于姬十三们来说都是一个未解之谜。增速最快的第一年才百万级注册用户,运营及市场团队究竟在干嘛?2016年2月16日,在行微信公众号发布了致在行用户的一封信,其中谈及“现今在行已在北京、上海、深圳、杭州、广州、成都和宁波七个城市开拓市场并支持全国通话的远程服务,平台入驻行家6000 ,注册用户过百万,在共享经济浪潮之巅广受政府及媒体的高度关注。”这段话基本验证了,倪叔对在行团队运营能力的诸多猜想:首先最大的问题就是
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