亲亲我:线下母婴品牌成功转型线上跟秘诀
8页1、 亲亲我:线下母婴品牌成功转型线上之秘诀来源: 网商在线发布时间:2013-06-09秘笈1:打造知名度砸硬广不如做社区2010年7月,亲亲我淘宝旗舰店上线运营之前,考虑到我们在线上无任何口碑,也没有什么知名度。而作为更看重口碑、追求性价比的8090后消费者更不会轻易相信广告,而她们信赖的是身边朋友以及网友口碑的推荐。我们作为披着繁重肉身的传统企业怎样与小巧玲珑的电子商务竞争?要销售东西,首先得让人知道我们卖的是什么?既不能靠低价拉动销售,硬广对于试图转型的传统企业而言,实在是伤不起!因此,我们将网络社区锁定为建立品牌影响力、提高知名度的主要渠道。我们从2010年3月开始,启动博客营销,在新浪亲子占据一席之地并持续运营至今,并开通帮派、掌柜说、新浪微博、腾讯微博、QQ空间、旺旺群、QQ群我们在不同的社区平台上根据用户群策划不同的主题活动,例如:产品试用、包装意见征集、母亲节圆梦活动、亲子装DIY活动、美食总动员等,让粉丝在潜移默化中感受我们的品牌、产品。我们的粉丝多为80、90后,她们教育宝宝的方式有独到的见解,远不是我们上一辈的那套理论,她们喜欢尝试潮流的育儿模式,借鉴国外家庭的育儿
2、方法,同时也会活跃于不同的育儿平台吸取更多育儿经验,在为妈妈们搭建良好的育儿交流平台的同时,为她们策划一些好玩、新奇的活动,让妈妈们在活动中了解品牌、熟悉产品,他们甚至发掘很多产品的独特功能。在这种交流互动中,粉丝们会主动为我们宣传品牌、推广产品,他们会习惯性的说,“咱家的咬咬乐、咱家的奶瓶、咱家的消毒锅”社区中收获了很多粉丝们对产品的改善意见、品牌的认可信息。它就像一个大杂烩,看你怎么取舍、怎么吸收!例如有妈妈说,对于不同年龄阶段宝宝食物禁忌不是太清楚,可否增加一个宝宝食谱的专区供妈妈们交流;宝宝的用品也很多,每个阶段都不同,有些已经闲置,是否增设产品交流区,妈妈们自由交换或是二手交易收到妈妈们的建议后,我们举办了多场辅食征集活动,随后将这些食谱汇总分类供不同阶段的宝宝所需。目前,在各个平台的粉丝总数已超过10万,最早一批与我们互动的粉丝已成为这些不同平台的管理员。试想,这不是简单投硬广就能获得如此支持的10万粉丝?在社区运营中,我们重视的不完全是粉丝数量,更在于朋友般的交流,以及发自内心的来支持亲亲我!微博粉丝的活跃度达到65.41%,而据了解,一些明星、名人的微博也才20个百分点
3、与合作网商双赢的品牌策略确定做电子商务,网络销售是支柱,怎样打开销售市场?作为传统企业,在产品、价格上有足够的优势,我们是与商家来价格战的血拼,还是携手志同道合者共赢?在做了一系列的品牌推广的同时,我们开始搭建在线销售体系。2010年7月,第一次参加广州网货交易会,“你冲冠,我支持;你推广,我买单”的盟友征集令为我们迎来第一批合作网商。针对第一批合作网商大面积深度地植入品牌元素,合作重点锁定在皇冠以上的网店,运用有限资源挖掘优质网商的合作资源。旗舰店的定位确定在三方面:一是品牌形象展示,从产品质量到店铺描述的展现形式上,做好规范,不与合作网商争抢市场,而在于共同将市场做大;二是收集消费者最真实的信息,不断优化产品功能、描述,提升用户网购体验感;三是与网商换位思考,了解网商真正的需求,例如每次促销活动前,我们会事先在旗舰店展开,收到效果以及注意问题后,再广泛推荐给合作网商,像咬咬乐组合、湿巾组合、玩具套装等,如今,在用户中已形成一种特定的搜索习惯。网络时代有句至理名言:有流量就有销量。其实有一定知名度的皇冠母婴店它本身就是一个精准流量的载体,将这些载体充分整合,以点带面辐射到其他网商,不
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