成都市旅游景点厕所设施现状调查及意见研究
6页1、成都市旅游景点厕所设施现状调查及意见研究 成都市旅游景点厕所设施现状调查的研究在我国还处于起步阶段,相关的探讨还少见于比较权威的期刊杂志,但将现有的研究成果进行总结分析,本文通过对与厕所设施的文献的比较全面的收集,最后得出一些相关结论和笔者的一些建议。 2015年在江西南昌召开的全国旅游工作会议发布了旅游发展“515战略”,其中提到2015年国家旅游局将发动“全国旅游厕所建设管理大行动(旅游厕所革命)”,重点加强旅游公共服务体系建设。到2017年我国要实现旅游厕所全部达标,虽然近年我国旅游公共服务设施建设有所进步,但与游客要求和国际旅游标准还相差甚远。因此我们必须处理好出现的现实问题,将理论与实践结合,做好旅游厕所建设。 一、旅游景区厕所概述 (一)旅游景区厕所的定义及特征 旅游景区厕所是指在旅游活动场所建设的。主要为旅游者服务的公用厕所。主要分布于国内旅游景点,旅游线路中及其他旅游接待场所。主要具有以下特征:具有一般厕所的功能;其使用对象主要是旅游者;主要分布在旅游活动场所。 (二)旅游景区厕所的意义 1、旅游厕所是必不可少的基本设施,是文明的窗口 厕所是一个国家和地区文明程度的重要
2、体现。而旅游厕所是一个长期困扰我国旅游公共服务体系和社会文明建设的重要问题,可以用“脏、乱、差、少、偏”来形容目前的状况,这也是我们与世界旅游强国的一个显著差距。 2、厕所是游客的基本需求,是新的突破点 在每个景区游客都会遇到内急的问题,而此时游客所期望的是一个干净整洁的厕所,如果实际看到的是脏乱差的厕所,会给他们带来不好的情绪,对景区的印象大大折扣,满意度也会降低。众所周知“吃、住、行、游、购、娱”是旅游的六大要素,在旅游业蓬勃发展的今天,各种所谓的创新已屡见不鲜,但如果转而从厕所这类基础出发,将厕所作为新的切入点,必将带来新的动力。 3、旅游厕所是城市,民族,国家形象的展示 对厕所的印象往往是外地和外国的游客对该地的第一印象,良好的厕所体现着一个地区的文明和人文情怀,传递了为游客着想的理念,提升了城市的形象,展现民族魅力和国家形象。 二、存在问题 (一)小厕所,大脸面 在很多地方,包括旅游城市、旅游集散地、交通干线途中的休息点、客运站、公路服务区等。我们都会看到厕所门前排起长队,而且大部分是女性。这给很多人带来了尴尬与困扰,好比说出门少喝水,排队上厕所既耽误了时间,又让朋友等待。对
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