成都城市观光巴士创业计划要点
22页1、Chengdu City Tour Bus 成都城市观光巴士 (成都文旅集团筹建项目) 目目 录录 一、项目背景4 1. 市场分析 .4 2.存在问题.5 3.项目特点.5 二、系统设计6 1. 观光巴士系统功能.6 2微信公众平台系统功能.7 3. 网站系统功能.10 4. 系统技术架构.12 三、项目实施16 1.路线.16 2.路线说明.16 四、商业模式18 1. 发展战略.18 2. 盈利模式.18 3. 组织结构.19 4.营销模式.19 五、成本投入和预期回报分析 .21 1. 初期成本投入预算21 2. 初期预期回报分析21 六、项目总结23 1.特点.23 2.创新点.23 3. 可行性.23 一、项目背景一、项目背景 1. 市场分析市场分析 (1 1)游市场散客化趋势带来的个性化服务需求增长。)游市场散客化趋势带来的个性化服务需求增长。在个性化 旅游的大趋势下,旅游者对信息服务的依赖程度越来越高。在出行 前作旅行决策时,旅行者需要借助各种媒介(旅游报刊,互联网)了 解各地的旅游信息,通过媒介提供的文字,图片,视频等各种综合 信息来作决策。而且,旅行者还需要借助互联网
2、的信息服务来设计 自己的旅行线路,交通工具,入住宾馆等等。随着成都市旅游业的 发展,旅游者需求呈现多元化、个性化特点,旅游产品正由传统的 陈列式、观赏式上升到表演式和参与式,传统的观光型旅游已不能 满足人们的需求。 (2 2)成都文化旅游资源及配套终端丰富并呈多元化发展)成都文化旅游资源及配套终端丰富并呈多元化发展。都作 为休闲之都,美食之都,市内旅游景点丰富,有武侯祠、锦里、文 殊院、昭觉寺、熊猫基地、塔子山 、望江公园 、合江亭 、杜甫草 堂、天府广场、青羊宫、人民公园、宽窄巷子、百花潭公园、四川 省博物馆、金沙遗址等等。2013 年度,成都市共接待国内外游客 1.55 亿人次,同比增长 26%,其中入境游 175 万人次,同比增长 10.67%。 (3)国家、省市旅游部门对发展智慧旅游高度重视国家、省市旅游部门对发展智慧旅游高度重视。国内很多 省市都先行开始了智慧旅游建设,部分省市已经在智慧旅游规划、 试点项目方面取得了一定的成绩。 2.存在问题存在问题 (1)成都现有的针对旅游的交通配套更多是点对点的交通服务,而 没有形成系统化的产品; (2)成都的城市深度旅游更多是依靠旅行社
3、的观光产品,面对的受 众和产品呈现方式局限性大; (3)成都市内及周边景区资源并未进行有效的产品化串联; (4)城市旅游游客的深度的个性化需求难以满足。 3.项目特点项目特点 四大特点:便捷化、自由化、人性化、选择多样化便捷化、自由化、人性化、选择多样化。观光巴士把 成都市区内各著名景点和城市观景点有机串联到一起,将车上观光 和车下游览产品化呈现。根据跟车辆信息化平台及车行程助理的引 导,实现实时社交。利用微信公众平台向游客推荐景区的成都特色 小吃、酒店、休闲娱乐场所等,游客可根据自身兴趣浏览和订购旅 游产品。 二、系统设计二、系统设计 系统功能分为三大板块,分别是:观光巴士系统功能、微信公 平台系统功能和网站系统功能。 1. 观光巴士系统功能观光巴士系统功能 图图 2.12.1 巴士系统功能模块图巴士系统功能模块图 (1 1)环线游览、城市旅游无盲点覆盖;环线游览、城市旅游无盲点覆盖; (2 2)全程移动全程移动 WIFIWIFI 覆盖;覆盖; (3 3)线上线上- -依托车载信息化系统实现的社交生态系统;依托车载信息化系统实现的社交生态系统; (4 4)线下线下- -行程助理无缝调
4、度、引导。行程助理无缝调度、引导。 2微信公众平台系统功能微信公众平台系统功能 图图 2.22.2 微信公众平台系统模块图微信公众平台系统模块图 (1 1)客户管理模块)客户管理模块 客户管理主要是微信 CRM 进行客户信息管理、客户分级分类、 客户沟通关怀和客户生命周期管理的基础模块。客户信息管理可以 通过获取用户基本信息接口建立基本的客户信息档案,通过获取用 户地理位置接口获取客户的位置信息,只是需要建立位置轨迹管理, 而不是简单的坐标位置储存。通过关注订阅事件和取消关注事件, 记录客户的关注时间和取消关注时间,针对公众号已有的关注者, 可以通过获取关注者信息接口批量获取公众号粉丝,该接口每次获 取 10000 条,几个循环就可以把品牌公众号上的粉丝导入到微信 CRM 进行管理。客户分类可以基于用户分组接口,实现公众号的分 组与微信 CRM 的分组同步,客户分类后形成目标列表,是营销活动 的目标对象,也是客户服务差异化的基础。客户生命周期管理,基 于客户的关注时间、取消关注时间以及当前的微信互动频率、微信 互动信息方向等,建立一个粉丝的生命周期管理。 (2 2)服务管理模块)服务管
《成都城市观光巴士创业计划要点》由会员206****923分享,可在线阅读,更多相关《成都城市观光巴士创业计划要点》请在金锄头文库上搜索。
人教版小学英语单词分类记忆汇总表excel版
人教版九年级全一册英语词汇
2019年开展垃圾分类的工作总结报告【五篇】
六年级英语绘本教案
外研版小学英语单词表全带音标(一年级起点1-12册)
最新国家开放大学电大投资学网络核心课形考网考作业及答案
初中人教版七年级下册生物复习提纲
高中英语语法大全高中英语语法系统全解word版
☆初中英语语法专项练习习题以及答案
初中英语常考近义词同义词辨析
高中物理选修3-5全套教案(人教版) (1)
英语绘本《WeatherReport》教学设计
防护功能平战转换设计专篇各专业
初中人教版七年级上册下册全册生物复习提纲21页 (1)
商务星球版七年级上册地理知识点归纳总结
初中人教版七年级上册下册全册生物复习提纲21页 (2)
高中高考语文作文词汇句型优美句子万能语句大全
中考地理选择题专项复习550题含答案
北师大版七年级数学上册第四章基本平面图形单元测试题含解析
人教版七年级数学上册第一章有理数单元检测题解析版
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页