慧眼商机我在出售体验中掘金阿鲁精
4页1、慧眼商机,我在出售体验中掘金 阿鲁慧眼商机,我在出售体验中掘金 阿鲁 论文 今年24岁的女孩阿玲,毕业于一所中等商业专科学校。在大学文凭都泛滥成灾的当今时代,阿玲的那张中专文凭的含金量可想而知。毕业后的第三天,阿玲就自荐到一家私营超市做了营业员,虽然月薪只有400元,虽然每天站班10小时,甚至连个星期礼拜也没有,可志存高远的阿玲却在心灵深处默颂着古人天降大任于斯人,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤的训诫聊以自慰。 然而,正是在超市打工过程中,一次偶然的机会使阿玲眼前一亮,豁然开启了一片创业的新天地半死不活的超市令老板娘一筹莫展阿玲一个小小的体验竟使之绝路逢生 阿玲加盟的这家超市地处市区的黄金地段,曾几何时生意火得一塌糊涂,超市老板娘兴奋之余,把每位员工的工资提高了一大截。然而,市场风云变幻莫测。不出一年的时间,这条繁街闹市一下子又冒出了三家超市,彼此之间卯足了劲去比拼,打得最欢的是价格促销战,同一种商品,你敢3分利销售,他就敢2分利促销,急眼了有的超市还敢做蚀本的生意。当然,作为商人往往是”没有三分利,不起大五更”的,眼前的微利或蚀本都是为了击垮竞争对手,勾住消费者的眼球,占据尽可能多
2、的市场份额,来日方长显身手。 在这种非理性、不正常的竞争中,大鱼吃小鱼是优胜劣汰的必然结局。阿玲供职的超市是一条难以经受市场风浪的小鱼,让利让不过大超市,蚀本的生意做不起。那天晚上,超市老板娘召开了员工大会,号召员工集思广益,出谋划策。分组讨论进行了半天,员工们的高招儿提了数十条,无非围绕降低商品售价,提升服务水准等内容。在傍晚的总结会上,老板娘黯然神伤,看来,这繁街上的第一家超市,真的该吹灯拔蜡关门大吉了, 夜半,阿玲躺在木板床上辗转无眠,她想得很多很深也很广,她决不是,它超市关门自己丢了这个饭碗,一个月400元薪水的工作对于阿玲来说可谓”得来全不费功夫,出了这家门再进一家门并不难。可老板娘对她不薄,是她闯荡江湖以来接触的第一位善心老板娘。阿玲觉得自己有灵气,凭这种灵气,自己就有能力为超市起死回生献计献策。 在此后一周的时间里,阿玲没有到超市去上班,而是开始了她遍走超市,调研加体验的生涯。阿玲跑遍了市内30多家超市,重点对坐落在自家超市这条繁华街路上的3家超市进行了现场体验。而且还随机走访了100位超市消费者。掌握了第一手体验资料之后,一个大胆的营销创意已成竹在胸。可当阿玲把自己酌营
3、销创意向老板娘一摊牌,对方却大惑不解,什么,你说什么,无人式经营,取消物品寄存,你这么弄,咱超市还不被偷个净光?! 其实,老板娘的反击也不无道理,开超市最大的祸患是被人”顺手牵羊或“贼偷方便”。严加设防是各家超市的”防身术”。可如今阿玲别出心裁一要取消用于超市内监理的营业员,二要取消消费者包物寄存,这不明摆着是“放人一马,吗,尽管如此,老板娘最后还是接受了阿玲的主张。 令老板娘万万没有想到的是,阿玲的主张竟取得了意想不到的促销效果。第一个月盈利?5万元,第三月盈利1 9万元。这条繁街上的另外3家超市一下子全部倒闭。对此,老板娘百思不得其解,可阿玲却自有她的真知灼见如今,超市防盗已成了所有超市的”撒手锏”。可对于三步一卡五步一哨、如临大敌的防盗举措,广大消费者却心存芥蒂,认为这是对自己的不信任,甚至是对自己人格纳侵犯。阿玲认为超市中永远不会消灭贪图蝇头小利的小毛贼,但这些人只是数量甚微的一小撮。事实证明,阿玲经过现场调查体验做出的两取消”决策深得人心,回头客与日俱增,超市又恢复了昔日的繁荣。半年时间下来,超市失窃商品价值也仅有385 20元。 一次玩笑似的朋友间打赌 阿玲揣着酬金踏上创业
4、新征程 超市重振雄风之后,老板娘为了答谢阿玲,一下子甩给她一个3000元的红包。阿玲打开包数了数,不多不少30张老人头”,她只收了100元,阿玲说那是她一周调研体验所用的乘车费。老板娘摇摇头,她知道这个女孩很另类,不知道她脑袋里盘算啥。 一次,阿玲应邀去参加同窗聚会。一位从事餐馆生意的朋友酒过三巡,菜过五味之后向阿玲大叹苦衷如今她的餐馆生意越来越难做了,可就是找不出经营管理的毛病在哪里。说者无心,听者有意。阿玲当即与同窗击掌打赌,”我若能给你挑出毛病,再开剂疗伤药方,病好了你奖我555元。药方无效我包赔双倍银两。” 第一个周末的傍晚,阿玲和三位朋友相约来到了同窗开的这家餐馆。其时,正值晚饭时间,餐馆里的顾客上座率也就在6成左右。阿玲点了4道菜,可时隔半个小时却一道也没上来。由此,阿玲发现了餐馆经营中的败笔先来后到的待客并没有错,可餐馆错就错在只有当前一桌的菜一个不漏地上齐了之后,才来供应第二桌、第三桌。这样依次等下来,不仅会造成压桌压客,而且有客人耐不住性子走人还会形成撵客。 第二个周末的傍晚,阿玲又带了几位好友再度光临同窗的餐馆,又发现了一个不容忽视的服务细节当客人进店入座后,服务员
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