营销师考试 考试前准备

1、理论考试综合辅导,理论知识考试情况介绍,职业道德试题介绍,基础、社会、发展,变态与诊断,咨询与技能,测量与测验,课 程 内 容,理论知识 题目讲解和 框架梳理,理论知识考试情况介绍,时间安排2014年5月17日，2014年11月22日 8：30-10：00 理论知识考试 10：30-12：30 专业能力考核,鉴定考试规程,不可或缺的硬件,职业道德部分一共25道题，占总分的10分。 知识题有正确答案，由单选题8题、多选题8题组成。 个人表现题目通常与知识掌握无直接关系，共9题（单选）。 个人表现部分没有绝对正确或唯一正确的答案。这部分分值由+1到-1分不等，避免个人情绪化，避免极端化思维。部分试卷可能设前后矛盾的题，如果未能真实作答，证明考生在诚信素质方面存在缺陷。,职业道德试题介绍,作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是（ ）。 （A）早来晚走，加班加点干工作 （B）工作上无论有无计划,都要埋头苦干 （C）即使不情愿做某些工作,也要顾全大局、服从单位安排 （D）集中精力，聚精会神干好本职工作 我国社会主义职业道德的原则是（ ）。 （A）集体主义 （B）群众路线 （C）人道主义

2、 （D）民主集中制 在职业活动中，诚信之“信”的含义是（ ）。 （A）遵守约定，践行承诺 （B）服从领导，信任同事 （C）加强沟通，建立信任 （D）两肋插刀，言出必行,A,D,A,职业道德知识,如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是( )。 (A)调换一份新工作 (B)找好朋友倾诉 (C)反思原因 (D) 感到压抑，但会默默忍受,个人表现,公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。对于张女士的说法，你能够认可的是（ ） A “你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事” B “我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的 狗呀，这样就扯平了” C “我没让我家的狗咬你家的狗” D “两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”,个人表现,在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。你排在后面，估计这班车是上不去了。你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到，你会（ ）。 A冲到前面的加楔儿 B打出租车 C耐着性儿排队 D跟前面排队的人协商调换,个人表现,习题； 公民道德建设实

3、施纲要； 八荣八耻； 胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告（节选）； （讨论答疑论坛职业道德专版下载）,职业道德考试参考资料：,多项选择题 （86125题。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）,第二部分 理论知识 （26125题，共100道题）,单项选择题 （2685题。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）,理论知识 题目讲解 和 框架梳理,改革后理论卷试题比例统计 三级,改革后理论卷试题比例统计 二级,理论知识如何复习,充分利用网络资源（考前辅导，全国联考，辅导资料，讨论答疑） 书要读活，活学活用，书上的例子多加留意 制定一个符合自己的冲刺计划 考前心态很重要,分析： 1、参加考试的人不多，普遍通过率不高； 2、很多学员只为了看答案，而失去了练习的机会； 3、三级阶段3和二级阶段2是大家薄弱的环节，希望大家认真复习。,理论阶段考试的情况分析,段考一：基础、社会和发展,基础、社会、发展易错题,（单选）位于额中回靠近中央前回的脑区受到严重损伤。可能会导致患者出现（）。P55 失写症 接受性失语症 失

4、读症 表达性失语症,答案：A,（单选）马西亚归纳出青年解决同一感危机的方式中不包括（）。P274 同一性确立 同一性延续 同一性困惑 同一性扩散,答案：C,（多选）态度是指个体对（）。P149 行为倾向成分的评价 特定对象的总的评价 稳定性的反应倾向 社会评价成分的倾向,答案：ABC,（多选）平衡觉不被叫作（）。P31 动觉 机体觉 静觉 敏觉,答案：ABD,基础、社会、发展易错题,态度成分的ABC,（多选）兴趣的品质包括（）。P66 倾向性 广阔性 持久性 效能,答案：ABCD,（单选）根据凯利的三维理论，如果特异性高、共同性和一致性低，那么人们往往做出（）的归因。P136 社会视角 行为主体 刺激客体 情境,答案：D,基础、社会、发展易错题,（多选）关于小学阶段的儿童逻辑推理能力发展，说法正确的是（）P246 演绎推理能力发展 小学生基本都能完成简单的归纳推理 类比推理是归纳和演绎过程的综合 低年级发展速度比较快,答案：ABC,基础、社会、发展易错题,基础、社会、发展记忆技巧,海德的平衡理论 P（个体） O（他人） X（对象）,基础、社会、发展记忆技巧,1.位于额中回靠近中央前回的

5、脑区受到严重损伤。可能会导致患者出现（ ）。 2.大脑皮层中角回受到严重损伤，患者会出现（ ）。 A失读症 B表达性失语症 C失写症 D接受性失语症,C,A,基础、社会、发展记忆技巧,枕叶 与视觉有关 顶枕叶交汇处的角回受损 = 看不懂（失读症）,颞叶 与听觉有关 颞上回受损 + 言语功能受损 = 听不懂 （接受性失语症）,额下回靠近外侧裂 额叶：躯体运动中枢 运动+言语 = 说不出 表达性失语症,额中回： 失写症,把知识联合起来记忆 先快后慢：遗忘的速度、儿童短时记忆容量发展 倒U型曲线：亲和和恐惧、情绪唤起水平和侵犯动机和活动效率、说服的效果 正相关关系：自尊和成功、侵犯和去个性化 负相关关系：自尊和抱负、侵犯和自控力、焦虑和亲和,基础、社会、发展记忆技巧,基础、社会、发展记忆技巧,基础心理学,心理过程,心理特征,婴儿,幼儿,发展心理学,时 间 进 程,知 情 意,需要 动机 能力 气质 性格,社会交往促进个性形成,社会心理学,童年,少年,青年,中年,老年,社会知觉,社交情绪,归因,态 度,生理变化促使心理机能发展,沟通与人际关系,社会影响,爱情、婚姻、家庭,社交动机,普社发学科关

6、系,2,3,读书 按照给出的方法总结知识点、给知识点分类，并按照艾宾浩斯曲线记忆。,1,做题题不在多，结合知识点，举一反三。,查漏补缺哪类题错的比较多，哪个知识点题错的比较多，那么这一部分就是你的弱点 ，也是下一轮复习的重点。,基础、社会、发展复习建议,希望大家对以下几个地方更加细致的复习： 基础心理学中的分类及概念。 社会心理学中的概念、特点、别称。 发展心理学中不同阶段的认知发展特点,4,基础、社会、发展复习建议,段考二：变态与诊断部分,段考中暴露的问题,变态与健康部分，常错的知识点是：感觉障碍、内脏性幻觉、思维障碍、记忆障碍、躁狂、压力源的种类等； 三级的同学普遍对诊断部分掌握的不太好，易错题集中在以下一些知识点，包括：初诊接待、摄入性会谈、严重心理问题的诊断、一般临床资料整理、控制会谈内容与方向等。 二级的同学对三级诊断部分掌握的尚可，二级诊断技能比较欠缺，主要集中在以下的知识点：负性自动想法特征、精神病性症状、神经症鉴别、睡眠障碍等。,（单选）区分真性幻觉和假性幻觉的依据是（）。P302 A、 幻觉体验的形式 B、 幻觉体验的来源 C、 产生幻觉的器官 D、 产生幻觉的原因,

7、答案：B,变态与诊断易错题,（单选）患者对别人的要求不做出任何行为反应，这是（）。P316 A、 缄默 B、 主动性违拗 C、 被动性违拗 D、 木僵,答案：C,（多选）、下列哪些心理障碍可有情感高涨的表现（ ）。P319 （A）躁狂发作 （B）抑郁发作 （C）双向障碍 （D）精神分裂症 （多选）、郭念锋提出的评估心理健康水平的标准包括（ ）。P324 （A）心理活动的灵活性 （B）自信心 （C）神经活动的平衡性 （D）暗示性,答案：AC,变态与诊断易错题,答案：BD,（多选）关于妄想和超价观念，下列说法正确的是（）。P306、P309 A.都是荒谬的，毫无根据的 B.求助者坚信不疑 C.都是思维内容障碍 D.多见于神经症,答案：BC,变态与诊断易错题,（多选）严重心理问题诊断要点包括（）。P335 痛苦由比较强烈的现实刺激引起 痛苦情绪产生以后持续半年以上 痛苦情绪的反应对象已经被泛化 痛苦情绪对社会功能有一定影响,答案：ACD,（多选）初诊接待中应该做到（）。3P5 注意力要集中 避免使用影响交流的方言 应逐步熟悉操作程序 避免紧张情绪,答案：ABD,变态与诊断易错题,（多选）精神

8、易兴奋的主要特点是（）。2P5 病人无法控制 伴有言语运动增多 联想和回忆增多且杂乱 由令人不快的事件引起,答案： AC,内感性不适：定位不明确，性质不清楚甚至多变，不易与躯体疾病所引起的症状区分。 内脏幻觉：定位明确，性质怪异，缺乏相应的躯体表现。 患者对躯体内部某一部位或某一脏器的一种异常知觉体验。如感到肠扭转、肺扇动、肝破裂、心脏穿孔、腹腔内有虫爬行等。,变态与诊断概念区分,内感性不适 vs 内脏性幻觉,相同点：都是求助者不能自控的思维。 不同点： 强制性思维又叫思维云集，量大而杂，混乱，内容一般不重复。 强迫观念具体，一般在同一时刻只有一种，反复出现。,变态与诊断概念区分,强制性思维 vs 强迫观念,恐惧有对象，焦虑没有固定对象。 恐惧指向当前，焦虑指向未来。,变态与诊断概念区分,焦虑 vs 恐惧,感觉过敏 感觉减退 内感性不适,错觉,幻听、幻视、幻嗅、幻味、幻触、内脏性幻觉,视物变形症、非真实感、体感障碍,一 感知障碍,知觉障碍,感觉障碍,感知综合障碍,按体验来源：真性幻觉/假性幻觉,按产生条件：功能性幻觉/思维鸣响/心因性幻觉,常见心理异常的症状,幻觉,认知障碍,思维形式障

9、碍,联想和速度方面,连贯性方面,逻辑性方面,思维内容障碍,妄想,超价观念,强迫观念,思维奔逸、思维迟缓、思维贫乏、病理性赘述,思维松弛、破裂性思维、思维不连贯、思维中断、思维插入、思维云集,象征性思维、语词新作、逻辑倒错性思维,二 思维障碍,常见心理异常的症状,认知障碍,注意障碍,注意减弱 注意狭窄,记忆障碍,记忆增强 记忆减退 遗忘 错构 虚构,智能障碍,精神发育迟滞 痴呆,四 自知力障碍,自知力完整 自知力不全 自知力丧失（无自知力）,常见心理异常的症状,认知障碍,三,程度 变化,情感高涨 情感低落 焦虑 恐怖,性质 变化,情感迟钝 情感淡漠 情感倒错,脑器质 性损害,易激惹 情感脆弱 强制性哭笑 欣快,常见心理异常的症状,情绪障碍,常见心理异常的症状,意志行为障碍,意志增强 意志缺乏 意志减退 精神运动性兴奋 精神运动性抑制,木僵、违拗、蜡样屈曲、缄默、被动服从、 刻板动作、模仿动作、意向倒错、作态、强迫动作,变态与诊断复习建议,明确和熟识各病症的诊断标准,牢记症状分类及特点，辨析类似概念,（认真分析教材、习题册上的案例）,段考三：咨询部分,（多选）心理咨询的疗效可以视为（）的函数 3P175 A、 咨询师 B、 求助者 C、 咨询方法 D、 咨询关系,答案：ABC,咨询部分易错题,（单选）认识领悟疗法属于（）流派。P436 认知心理学 精神分析 人本主义 行为主义,答案： B,（单选）梅肯鲍姆的认知行为矫正技术关注的是求助者的（）的改变。2P89 A、 自我言语表达 B、 自我核心概念 C、 负性情绪 D、 不合理行为模式,答案：A,（多选）布置家庭作业对心理咨询的作用是（）。3P170 A、 求助者自我分析和提高的过程 B、 咨询空间和时间得到扩充延续 C、 有助于咨询师深入了解求助者 D、 有助于求助者具体化咨询目标,咨询部分易错题,答案：ABC,功能性的行为失调失调的行为最初是偶然发生的因其使某方面的需要得到满足，行为发生的次数增加，以固定固下来（3P165）,四种咨询效果

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