信息管理学第三版李兴国V3IM05信息管理领导
31页1、信息管理学 (第三版),钟金宏 李兴国 顾东晓 杨颖 School of Management Tel:0551-2904969 E-mail:,普通高等教育“十一五”国家级规划教材 面向21世纪课程教材,第五章 信息管理领导,主要内容 1.重点和难点 领导者信息行为理论;CIO素质模型及其职责和素质 2.知识点 管理的领导职能 领导者信息行为理论 CIO战略及其职责 CIO的素质模型、知识结构和能力结构 CIO面临的挑战与机遇,一、领导与领导者 1.领导的含义 领导是引导和激励人们去实现目标的过程,其包含了4个方面含义: (1)领导者是领导职能研究的重要内容,是领导行为的发出者。 (2)领导要与组织中的“人们”发生联系,他们就是领导者的下属或称之为领导的对象,没有部下的领导者谈不上领导。 (3)领导者与下属相互影响,但前者由于受组织赋予的权力及个人素质等因素影响,其影响力远大于后者,否则领导不能成功。 (4)领导的目的是要实现组织目标。领导的本质是一种影响力。领导者通过这种影响力对组织的活动施加影响,并使组织成员追随或服从。正是由于下属的追随或服从,才使领导者在组织中的地位得以确定,
2、领导过程得以实现。,第一节 领导职能概述,2.领导者的作用 (1)指挥作用 领导者应当像乐队指挥那样,必须头脑清晰、胸怀全局、高瞻远望,站在人们的前面,帮助人们认清环境和形势,用自己的行动影响并带领人们为实现企业目标而努力。 (2)协调作用 协调各方面的关系和活动,使组织步调一致地朝着既定目标前进。 (3)激励作用 关心下层,激励和鼓舞他们发挥、充实和加强他们积极进取的动力。,第一节 领导职能概述,1.领导者个体素质 (1)思想素质 政治素养、遵纪守法、事业心、责任感和创业精神、工作作风 (2)业务素质 管理知识、专业知识、相关知识(知识面、不断更新) (3)业务能力 组织指挥能力、决策能力、社会交往能力、创新能力、应变能力 (4)身心素质,二、领导者素质,第一节 领导职能概述,2.领导者群体素质 领导者群体:不同层次领导者 领导者群体素质:团队的整体素质,不是个体素质的简单叠加。 由于领导者群体素质的特殊性,为了发挥这个群体的有效作用,必须使这个“班子”有一个好的结构。具体包括年龄结构、专业结构、知识结构和能力结构等。,第一节 领导职能概述,三、激励 1.激励的概念与过程 激励,就是
3、利用外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝着期望的目标前进的心理过程。可以从以下三个方面来理解激励的含义: (1)从诱因和强化的观点看,激励就是将外部的刺激,即诱因转化为内部心理动力,从而增强人的行为。 (2)从心理和行为过程来看,激励主要是激发人的动机,使其内在动力促使其行为朝着所期望的目标前进的心理过程。 (3)从内部状态来看,激励就是使人的动机处于激活状态,成为推动行为的力量。,第一节 领导职能概述,第一节 领导职能概述,四、领导者信息行为理论 1.信息需要 信息需要是指人们在从事 各项具体实践活动时,为解决 所遇到的实际问题而产生的对 信息的不足感和求助感。,第一节 领导职能概述,信息需要的特征 具有一般需要的所有特征,还有其他特殊性。 信息需要的广泛性 普遍存在;同一信息可满足:多人不同需要,单人多种需要 信息需要的多样性 需要主体的个体差异(性格/观念/教育/信仰/兴趣)、环境不同而异 信息需要的社会性 自然和社会环境, 信息需要的发展性 随社会及实践活动发展,多少、程度呈升态 信息需要的层次性:现实、潜在、未知,第一节 领导职能概述,2.信息动机 在心理
4、学中,动机是指激励和推动个体行动并维持其行动导向某一目标的心理过程。 信息动机由内在信息需要、外在刺激所导致。 信息需要很多、强度不一,仅那些达到一定强度并被主体意识到的信息需要,才有可能转换为信息动机。 通过外在刺激“引爆”,实现信息需要到信息动机的转变。,第一节 领导职能概述,信息动机形成后,可能会产生两种作用: 一种是激励作用。信息动机可能会激发个体产生某种信息行为,并对个体的实际信息行为起推动和控制作用。 另一种是指向作用。信息动机可以帮助个体朝着特定的方向、预期的目标进行信息行为。 信息动机与信息行为非一一对应,可能是多对一或一对多,第一节 领导职能概述,3.信息行为 信息行为是人们满足自己信息需要的社会活动过程。以查找毕业设计资料为例 信息查询行为是指管理者查找、收集所需信息的活动。 查找路线:已有、最近、较远 信息选择行为是指信息采集者从某一信息源中将符合自己需要的信息挑选出来的过程。 相关/适用 信息利用行为是指信息管理者利用信息解决问题的过程。,第一节 领导职能概述,五、信息沟通 1.信息沟通及其过程 信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说,它是
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