口才训练教程第2版 教学课件 ppt 作者 张波 主编 打造良好的第一印象
7页2019/5/26,社交礼仪(一),课程名 口才与写作 课 题 如何打造良好的第一印象 主 讲 张 波 http:/ 从“插入”菜单 选择图片 找到徽标文件 单击“确定” 重新设置徽标大小 单击徽标内任意位置。徽标外部出现的方框是“调整控点” 使用这些重新设置对象大小 如果在使用尺寸调整控点前按下 shift 键,则对象改变大小但维持原比例。,四川工程职业技术学院 四川师范大学信息技术学院 2008年7月,如何打造良好的第一印象,一教学要点 1.第一印象及其重要性 2.构成第一印象的元素 3.各元素的完善 4.打造亲和与成功,在激烈竞争中如何成功与卓越? 主动出击、目标明确、注重细节!,2019/5/26,二. 第一印象及其重要性,第一印象(first impression): 陌生人间第一接触时形成的判断 能否迅速判断面对的是朋友还是敌人。决定古人能否生存下来;现代社会中,创业者是否成功把握住机遇,往往缘于其交流的成功与否,而交流成功的关键又往往在于是否能塑造好良好的第一印象。 人永远不会有第二次机会给人以第一印象,三.第一印象的构成元素,(一)严格执行行业职责规定 (二)保持真诚的微笑等友善表情语 (三)保持稳重热情的肢体语 (四)保持正确、整洁、大方的服饰语(含发型口气体味饰物等) (五)保持正确的界域语,四.完善第一印象元素,1.真诚效应 2.赞扬(鞭策)效应 3.自己人效应 4.威信效应 5.自我暴露 6.吸附作用 7.将错就错,6,五打造出亲和与成功形象,(一).亲民的语言交流方式 A.谈问式 1.寻找时机,引发话题 2.循序渐进,切入正题 3.把握主动,转换话题 4.见好就收,结束话题 B.应对式 1.以静制动,从容应对 2.引而不发,见机行事 3.转换角色,争取主动 4.留有余地,进退两便,五-2.亲民的语言(技巧),(二).亲民的语言交流技巧 1.开门见山,直言不讳 2.察言观色,相机行事 3.退后一步,曲径通幽 4.金口难开,避而不谈 5.全盘否定,激将反转 6.反答为问,静观其变 7.提纲挈领,要言不烦 8.赞扬肯定,因势利导,
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