修身方略 教学课件 ppt 作者 黎杏玲 专题一项目三开发协调能力,避免职场冲突
16页1、项目三: 开发协调能力,避免职场冲突,小游戏:,1、每个小组有一支彩笔 2、各小组小组的彩笔颜色不同 3、教师计时,看哪个小组能够在最短的时间内按照图片的颜色,将空白的气球涂好。 4、在游戏过程中只能够用言语沟通,避免冲突 5、各小组互相评价,选出在该活动中协调能力最强的团队。,讨论: (1)你是如何与其他小组沟通协调的呢? (2)在协调工作中都遇到了什么问题,你是怎么解决这些问题的?,一、什么是协调能力?,协调能力指决策过程中的协调指挥才能.,协调能力,人际关系协调能力,工作协调能力,星期五下午,校学生会学习部召集所有班级的学习委员在学校的大会议室开会,2:00大家陆陆续续的到了会议室门口,可是看到会议室里面已经坐着团委的学生正在召开XX活动的会议。而其他课室都在上课 1、如果你是学习部的部长,你会如何协调该问题呢? 2、你会如何与不断抱怨的学习委员们沟通协调?为了避免以后开会再有类似的情况,你会如何做好准备工作?,案例情景一:,小故事:燕子道歉,日本奈良有一个世界一流的旅馆,每年春夏两季游人如织,但每年四月以后,燕子便争相飞到旅馆檐下,筑窝栖息,繁衍后代。 招人喜爱的燕子都有随便排
2、泄的不懂事之处,刚出壳的雏燕更是把粪便溅在明净的玻璃窗上或雅洁的走廊上,尽管服务员不停地擦洗,但燕子的我行我素使旅馆总会留下污渍。于是,客人不高兴了。纷纷找服务员投诉,影响效益的危机出现了,有关人士大伤脑筋。但不久,这种现象就渐渐消失了。原因是客人们看到了一封“燕子”写的信: 女士们、先生们: 我们是刚从南方赶来这儿过春天的小燕子,没有征得主人的同意,就在这儿安了家,还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知很不懂事,我们的习惯也不好,常常弄脏你们的玻璃窗和走廊,致使你们不愉快。我们很过意不去请你们多多原谅。 你们的朋友:小燕子 寻找欢乐的游客见到小燕子的信,都给逗乐了,肚里的怨气也在大笑中悄然散去。,二、协调能力的作用,协调能力,是化解矛盾的能力,是聚分力为合力的能力,是变消极因素为积极因素的能力。个人的力量总是有限的。我们要履行好自己的职责,必须把周围人的积极性调动起来,潜能发挥出来,靠集体的力量攻克难关。然而,协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平,也有敬业精神,但却缺少协调能力。,小故事:老秘书的办法,年轻的张秘书刚到公司A部门不久,有一次到公司的B部门去协调工作,没有很好地完成工
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